宝宝在与同伴交往过程中经常会遇到矛盾和冲突。父母们对这样的情况也觉得比较烦恼，宝宝之间有了矛盾怎么办？宝宝被打了怎么办？该不该教宝宝以牙还牙？
其实小宝宝之间打打闹闹，发生磕碰是常有的事。今天你打了我，明天我打了你，后天也许俩人又和好如初了。宝宝之间的矛盾，来得快，去得也快，父母不必看的那么严重。对宝宝来讲，这些“打闹”能促使他们慢慢地了解“自我”与“他人”的关系，知道蛮横、不讲理，任性和霸道，在社会上是行不通的。并从中学会与人相处、妥善处理问题的方法。学会原谅别人，是宝宝的必修课。它有利于克服“自我中心”意识，知道“我”与“他人”的含义；有利于人际关系的和谐，培养宝宝的社会适应能力与合作精神；能帮助宝宝学会宽容、忍让，为别人着想；促进宝宝良好性格的形成。
最常见的两种错误做法——宝宝走上两个极端，要么很怕事，要么很霸道。
误区一：“保护型”
一看自己的宝宝挨打了，就再也不让宝宝出去了，生怕宝宝在外面吃亏，“你出去又打不过人家，还是在家呆着吧。”
父母这样做会产生的不良后果：由于过分限制了宝宝的行动，将会使宝宝变得不合群，对外人充满敌意，也会变得胆小怕事，缺乏交际能力。
误区二：“攻击型”
知道宝宝挨打后，不管怎么回事，首先反映就是“这还得了，找他们父母去”，或者就干脆告诉宝宝，“他打你，你也打他！”有的甚至全家一齐出动，给宝宝壮胆。
父母这样做会产生的不良后果：会使宝宝养成“报复”心理，不管是谁，只要“触犯”了我，都要给予回击，“以牙还牙”，决不手软。
“理智型”的做法——交给宝宝自己处理问题的勇气，宽容也是一种力量
“理智型”父母的作法是，先问清事情的来龙去脉，公正客观地帮助宝宝进行分析，在这件事上，谁做的好，谁做的不好，告诉宝宝以后再碰到类似事件应该如何解决。
首先，父母可以这样告诉宝宝：我们首先不欺负人，尤其不能欺负比自己弱的人。
如果别人欺负你，你可以躲过，也可以和他面对面讲理，甚至还手抵抗，总之你不要受到伤害。在外来侵犯面前，退让是怯懦的表现，是不勇敢;只会嚎啕大哭，听任拳头落在自己头上，是愚蠢。
对一般宝宝尤其是生性老实的宝宝，父母平时应注意宝宝自我保护能力的教育。除了给宝宝讲如何对待别人的欺负及怎样处理外，还要鼓励宝宝多和别的小朋友接触，在游戏中建立与他人相处的信心。
有的宝宝害怕与陌生人打交道，在集体生活中也表现得内向，畏缩，父母和老师要注意纠正宝宝的这些不足，创造条件，使他们多接触人，接触新鲜事物。培养宝宝活泼开朗的性格和勇于表达，敢于据理执争的勇气。
其次，要疏导、转移宝宝对矛盾结果的注意力，反思起因，检讨自己的过失，宽容伙伴的缺点与失误行为。
告诉宝宝对朋友要以诚相待，学会原谅别人错误或者过失。懂得宽容忍让有利于增进友谊。另外，教给宝宝原谅的标准。让他们分清是非，知道哪些应采取原谅的做法，哪些是不可以原谅的。明白原谅、忍让不等于没有原则，不是放弃批评与反抗。必要时，让幼儿体验一下不原谅别人的害处：因为总是与人斤斤计较，毫不容人，小朋友们就会害怕或不喜欢与你做朋友。不会原谅别人，也得不到别人的原谅。
在批评别的宝宝的缺点同时，也要给自己宝宝指出在这场事件中的责任，不要把埋怨都倾泄在别的宝宝身上。即使发生矛盾的主要责任在对方，也要让宝宝学会宽容，大度，不耿耿于怀。
要让宝宝知道，有时为了显示自己的力量，为了保护自己不受伤害，对来自外界的欺犯予以回击是必要的。有时为了保持人与人之间的纯真友情，相互理解，相互原谅也是应该的。
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打架（朋友间打架篇）
问题：
我的儿子和他的好朋友大部分的时候都能玩得很好。但是有时他们也会对彼此生气。我看过他们互相推搡或者打对方。我该如何制止这种行为呢？
思考：
孩子们就像大人一样，也会对朋友感到厌烦和生气。但是，他们不像大人那样有自我控制能力，因此缺乏用一种合适的方法来处理烦躁的智慧。作为家长，你需要教孩子在出现分歧时，该如何谈判或者妥协。
解决方法：
1、让两个孩子分别坐在沙发的两端，或者是两张放在一起的椅子上。告诉他们，解决了这个问题之后他们就可以站起来了。不要问“发生了什么”或者“谁先开始的”之类的问题，因为他们都有自己的观点。除非你看到了一个孩子先动手打另一个孩子，否则就让他们承担同样的责任。如果孩子们还小，或者没有处理这种打架的经验，你就需要引导他们之间的谈话。他们或许会把想法告诉你，希望你能够解决这个问题。让他们知道，你在那里只是为了帮他们，而他们必须自己跟对方交谈。
2、如果你看到一个孩子打（包括推、抓或者其他的攻击行为）另一个孩子，立刻采取行动。让打人的孩子在椅子上坐几分钟，让他自己决定什么时候可以站起来。“阿诺德，在这个家里我们不允许打人。坐在厨房里。等你不会再打人的时候就可以起来了。”
3、介入他们中间，坚定地说：“不许推人。好好跟对方说你想要什么。”然后，引导他们之间的谈话：“阿诺德，你想从西尔威斯特那里得到什么？”
父母小贴士：
如果你的孩子总是与某位朋友吵架，那么最好不要再让他们在一起玩了。如果这不太可能，就设计一系列的活动来让他们都忙碌起来。准备一些手工劳动或者其他游戏，或者租张碟让他们安静地看。
打架还是避让？
Part1豆豆被咬事件
我的女儿26个月了，是一个内敛的孩子，原来我们一直想把她送幼儿园，但经历了昨晚的事情，我竟然有点怕怕了。
昨晚，我和老公带着豆豆去大超市买东西，豆豆对那里的游乐场很感兴趣，我们于是把她放在里面和小朋友一起玩，但是我们都没有离开，在场外看着。刚开始，有两个比豆豆大的小女孩，拿起球就往豆豆身上扔，当然可以说那是孩子们的玩耍，但那小孩后来竟然用手去推豆豆，我连忙进去，提醒她们“好孩子一起玩”之类的话，接着情况有所好转。
大概过了半个小时，豆豆躺在球堆里，我过去叫她回家，但她不愿走，就在我转身走出去的时候，我看到在豆豆身边的一个男孩也跑了出来，看那孩子的神情有点不对，我立即跑过去，豆豆已经在里面哭了。可怜的孩子！在左眼的眼皮，被那男孩咬了一口，牙齿的印还在，红红的血丝分外清晰。我抱着豆豆来到了那个小男孩面前，当时他已经跑到他的爸爸怀里，我问他：“为什么要咬小朋友？”那小孩大声的说：“我就咬，我就咬！”男孩的父亲说：“是谁咬谁啊？”我指着眼睛的位置让那个家长看，家长只对他的小孩说：“我回家叫你妈打你。”孩子听了，更凶凶的叫：“我咬她，我就要咬她！”
最后，我们抱着哭着的豆豆走了，我们连最基本的道歉都没有听到。在那一刻，我竟然不知道怎么处理！我看着那个伤痕，很想哭，但当时周围人太多了。我想，现在的幼儿园，一个老师加一个保育员，就要带40个左右的小孩子，他们又怎能保证孩子们的安全呢？也许送到那些小孩少的幼儿园会好些，起码老师对小孩子的关注多一些。但没有学生，老师的收入从何而来，她的教育会不会打折扣？真的很矛盾！
我的豆豆现在心里还有阴影，今天开始发烧了，晚上睡觉老哭，我被我妈妈骂了一顿。天啊！我是不是应该教育孩子凶一点才不被欺负？
Part2谁之过？
看了豆豆的故事，我觉得首先要分清成人的责任和孩子的打架问题。
其实，在上面的例子中，最令人生气的是对方家长的行为，而不是孩子“受到欺负”的问题。作为家长面对孩子为对方孩子造成了伤害，或者互相造成了伤害，首先应该对对方表达诚挚的歉意，如果出现后果，则应该坦诚地承担。虽然可能孩子们是无意间的行为，但家长的处理方式却会很深刻地影响孩子对自己行为的认知。
回到孩子打架这个问题。从小到大，表面上的“打架”行为其实表达的是不同的心理活动和社会行为。不能简单地用“你应该打回去”、“告诉老师”等一概而论：
1、在2岁半到3岁以前，特别是孩子还没有上幼儿园的时候，在很多情况下，语言的流畅表达滞后于他们的心理活动和逻辑思维，所以这个阶段孩子的表达特点是口头语言表达为辅，动作语言表达为主，同时通过孩子的语言习得，逐步掌握更多的口头语言并放弃动作语言。这就是成人有的时候觉得他们相互“打起来”了，可他们自己无所谓的原因，在他们看来，这是交流的一种方式。很多幼儿并没有认为自己的行为是很严重的“冒犯”，或者没有认为自己被严重地“冒犯”了。当然，孩子控制动作的能力也有待提高，婴幼儿常常分不清轻轻拍和暴打的力度，把握不好轻吻和咬人的感觉，也不能预见“我要从这里过，他挡着我，我就推他一把”的后果，所以这些动作语言的交往也往往会造成伤害，很多情况下受到伤害的小孩子也会很疼，会哭。
家长这个时候当然也会心疼，也会反思是不是自己的教育有问题了。这个时候首先要考虑的是出现状况的双方，是否处于动作语言和口头语言混和表达期，如果正好在这个阶段，在告诉他其行为不恰当的同时，更重要的是帮助他建立起相应的语言表达方式；或者对于被伤害的孩子，在安慰他的同时，告诉他为什么发生这种情况，这样才能让孩子在接受安慰的同时，理解同伴的行为，并且能够消除可能带来的其他心理伤害问题。而如果不了解这个阶段的争端的特点，一味教孩子“打回去”，“凶一点”，则可能让孩子觉得解决问题的最有力的手段就是看谁能打，这样可能会造成孩子形成“暴力”观念，可能会出现主动打人、欺负人等现象，这又造成了家长的另一个“头疼问题”。
2、在幼儿园里，孩子们的冲突和上一个阶段已经不一样了。这个时候孩子们已经基本能流利地表达自己的意志，发生冲突的原因基本上都是在具体的问题上出现矛盾。一个好的幼儿园老师，她总会在解决冲突的过程中发现问题的所在，并且为孩子建立起正确的是非观念和社会行为规则，比如因抢玩具发生争执。所以在幼儿园发生冲突，不仅不可避免，而且是必要的。当然，如果冲突造成了伤害，做家长的当然很气愤。如果是很严重的伤害，老师的确是要负有责任的，因为任何一个冲突，从酝酿到爆发直至发生严重危害结果老师应该会有时间及时处理。但因孩子间冲突造成的小的皮肉伤，比如被咬了一口、被打了一下，孩子已经有一定的承受能力了。同时在这个阶段，家长在处理孩子的冲突的时候，也应该以树立是非观念和行为规则作为主要的目的。在这个阶段，孩子间的冲突及其解决（自己解决或在成人的帮助下解决）为他们心中社会规则和是非观念的建立起到重要的推动作用。而再往后的交往中，则可能会真正遇到恶性的“欺负”性质的打架事件了。
当然，教给孩子正确的自卫行为和自我保护意识是十分必要的。但在教育的过程中，知道孩子所处的心理年龄阶段，具体问题具体分析，才能有效地帮助孩子学会交往。值得注意的两点是：
1、在教育孩子的对“打人咬人”的认识的时候，比较忌讳的是首先在孩子小的时候告诉孩子“打人不是好孩子”的观念，然后发现孩子在冲突中被打过，于是又改为“你干嘛不打回去”，这样孩子往往会很矛盾，不知该自己到底应该如何处理。所以家长首先要调整自己的语言，如果认为孩子被打时应该打回去，就不要先为孩子树立“好孩子不打人”的标准；否则，孩子在冲突中没有反抗的话，家长也不应该一味地责备孩子懦弱。或者遇到这种情况，家长坦诚地与孩子修正自己的观点也是很必要的解决方法，就是告诉孩子在何种情况下，他使用暴力的手段是可以接受的。当然这种情况也同样适用在家长本身。如果家长教育孩子“打人是错误的不好的行为”，而家长却用这种方式教育孩子，孩子往往会用同样的暴力方式来处理和同伴的关系，因为他从自己的生活中可以体会到这种方式带来的“效果”；
2、另外一点就是在本文开头提到的，关于孩子出现冲突后，家长的处理态度是非常重要的教育环节。受到伤害的一方家长如果过于容忍，可能会造成孩子对家长的不满，也可能会让孩子养成逆来顺受的习惯；而如果家长过于强硬，对孩子形成“宽容”的性格也不利。伤害一方的家长对于对方应该诚挚道歉并根据情况做出赔偿，因为无论是否有意的伤害，对对方孩子和家长都是切肤之痛。而只有家长的坦诚担当，才能让孩子明白自己的行为造成了什么样的后果，自己需要为自己的行为承担责任，这也是一种养成教育，而且效果远远大于说教。家长的抵赖只能培养孩子的不负责任，家长的逃避只能助长孩子的逃避。当然，这些已经和上面的例子没有直接的关系。对于上面的这个事例，心疼豆豆被咬了一口的同时，我更心痛于那个小男孩的成长。
原载《妈妈宝宝》2003.10
破坏大王
小朋友们，我有一个朋友，他是一个破坏大王，为什么这么说他呢，因为他总是爱把东西弄坏了，这到底是怎么回事，你想知道吗？哈，让我来告诉你吧
有一次啊，他在电视上看见有一个人在用棍子敲酒杯，然后就能出来特别好听的音乐声，你猜他怎么着了，他竟然把家里的茶杯摆在桌子上，找了一个铁的衣架来敲，哈哈，敲出来的声音啊，叮叮咚咚，还真好听。啊不好，他正玩的高兴地时候，一不小杯子全被衣架刮倒了，叽里咕噜滚到了地上，啪叽，还碎了两个。结果怎么样呢，你们当然能想象的出来啦，他老老实实的对爸爸妈妈认了错。这一次，他知道敲杯子不对，那么敲别的东西行不行呢？他还真有办法，不敲杯子也成，现在改成敲桌子，柜子，沙发，塑料瓶子和易拉罐了，反正就是不会碎的东西呗，他还总是让我欣赏他的演奏呢，哎呀真是受不了他。
哎，再跟你说件事吧，有一次，一个阿姨新给他买了一个一拍就会唱歌的娃娃，反正就是唱歌，但是唱的什么歌，我俩都不知道。他又开始琢磨了，娃娃为什么会唱歌呢，肚子里一定藏了一个人，或者谁把自己的嘴巴放到娃娃的肚子里了。于是他竟然偷着把娃娃的肚子给剪开了，结果什么也没有发现，娃娃的肚子里没有嘴更没有人，只有两节电池和一些铁线铁片之类的东西。后来呢这个破了肚子的娃娃呀被他爸爸发现了，奇怪的是他爸爸竟然没骂他，还和他讲了娃娃为什么会唱歌的道理呢，当然啦，他爸爸也告诉他下次不许再随便破坏东西。
小朋友，你会不会也是个破坏大王呢，你可不要闯太多的祸呀，有什么不懂得问题还是应该先问问爸爸和妈妈
打架（朋友间口角篇）
问题：
当我的孩子和朋友在一起的时候，就会产生分歧，他们互相说些既残忍又伤人的话。
思考：
孩子们有时会过分诚实。如果你的儿子认为他的朋友看起来很古怪，他就会直接说出来，而从不考虑他说出来的话会给别人什么感觉。如果你的女儿认为她的朋友是蓄意欺骗，她就会用一种不太恰当的方式来让这个孩子知道她的想法。此外，孩子会强迫他的朋友“按自己的方式来做”。大部分孩子能够变得圆滑，懂得如何妥协和谈判，但是这需要时间、经验和大人的指导。
解决方法：
1、远远地听着孩子谈话。通常孩子们的分歧会先从语言上开始。只有当争吵持续恶化，并且看不到丝毫解决的希望的时候家长才介入其中。
2、如果他们平时都相处得很好，只是有点小小的分歧，就用分散注意力的方式来中断他们的争吵。走进那个房间，假装你没有意识到正在发生什么，问问有没有人想吃点东西，或者他们想不想去外面玩。有时，停止孩子之间的斗嘴只需要场景的转换。
3、打断他们的争吵，但是不要帮任何一边，也不要问正在发生什么。如果他们都很生气，就把孩子们分开10到15分钟。让他们知道他们需要分开几分钟。根据每个孩子的性格和争吵的严重程度，之后你可以和每个孩子单独谈谈，或者将他们召集到一起，一同说说刚才的情形。让他们每个人用一句话来概括问题所在，然后问问他们准备如何解决这一问题。
4、给孩子们一些选择。告诉他们，他们可以解决这个问题，然后再一起玩，或者他们今天就不能一起玩了。通常他们会选择解决问题。问问他们需不需要你的帮助。如果他们需要你的帮助，不要责备他们，也不要将注意力放在“谁是对的”。相反，让每个人都有机会说话，并将谈话引向解决方法。