儿科急诊培训总结
2026-03-09 儿科急诊培训总结儿科急诊培训总结（实用18篇）。
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儿科在职培训总结
1. 引言
在儿科领域工作需要不断学习和更新知识，因此我参加了一次儿科在职培训。此次培训为期一周，涵盖了儿科的各个方面，包括婴幼儿护理、常见疾病诊断与治疗、儿童心理健康等。以下是我对培训内容的详细总结。
2. 婴幼儿护理
培训的第一部分是关于婴幼儿护理。我们学习了新生儿的日常护理技巧，包括洗浴、换尿布、喂养和睡眠管理。同时，我们还学习了婴儿基本生活习惯的养成，如定时作息和适当的亲子互动。此外，我们还了解了婴儿发育的各个阶段，并学习了如何进行早期教育和刺激婴儿的感官发展。
3. 常见疾病诊断与治疗
培训的第二部分涉及常见疾病的诊断与治疗。我们学习了如何鉴别和处理儿童的一些常见疾病，如感冒、发烧、呼吸道感染等。我们了解了不同疾病的病因、临床表现和诊断方法，并学习了相应的治疗方案和药物使用。此外，培训还介绍了儿童常见疫苗接种的时间表和程序，加强了我们的免疫接种知识。
4. 儿童心理健康
第三部分是关于儿童心理健康的培训。我们了解了儿童心理学的基本原理和相关理论，包括儿童认知发展、情绪管理、社交技巧等方面。我们学习了如何与儿童建立良好的沟通和信任关系，以及如何应对儿童的情绪问题和行为困难。此外，我们还了解了儿童心理问题的常见症状、评估方法和干预策略。
5. 专题讲座和案例分享
在培训的过程中，还有一些专题讲座和案例分享。我们邀请了一些资深儿科医生和学者来分享他们的经验和研究成果。这些讲座涉及到一些新的研究进展和技术发展，如基因测序技术在儿科诊断中的应用、先天性心脏病的手术治疗等。同时，我们还有机会参观了一些儿科专科医院，观摩了一些特殊病例的诊疗过程，这对我们的学习和培训经验非常有帮助。
6. 结语
这次儿科在职培训给我带来了很多宝贵的知识和经验。通过学习儿科护理技巧、常见疾病诊断治疗以及儿童心理健康，我提高了自己的专业能力，能够更好地为儿童提供医疗服务。此外，专题讲座和案例分享让我对儿科的发展趋势和前沿技术有了更深入的了解，这对我未来的发展和学术研究非常有帮助。感谢这次培训给我提供了一个良好的学习平台，我将继续努力学习和提高自己的专业水平。
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我还记得当初急诊实习开始时的紧张和不安，但现在回想起来，这段实习经历不仅是一次重要的学习机会，更是对我的成长和决心的考验。在这篇个人总结中，我将详细、具体且生动地描述我在急诊实习中的所见所闻、所学所悟。
急诊实习让我感受到了医疗工作中的高强度和紧迫感。每当听到急救车警报声，我就知道又有病患需要紧急救治了。我还记得有一次，晚上十点钟，急救车突然拉来了一个外伤患者。患者的脸上满是血迹，看起来非常狼狈。作为急诊实习生，我迅速穿上手套并配合护士为该患者进行了紧急处理。我们迅速清洗伤口、止血并为其做了简单的缝合。虽然紧张和充满压力，但这次经历却让我明白了在急诊环境下处理伤患的重要性和必要性。
急诊实习也让我体验到了沟通与协作的重要性。在急诊科，医生、护士和其他实习生之间需要紧密合作，共同应对面临的挑战。记得有一次，一名患者因为误服了过量镇定药物而昏迷不醒。面对这样的情况，我们迅速组成了一个紧密的团队，分工合作，采取了一系列急救措施。医生领导下的团队分别负责心电监护、静脉通道建立和药物注射等任务。在这个过程中，我充分感受到了团队协作的力量，也明白了只有通过沟通和协调，我们才能更好地帮助患者。
急诊实习还让我意识到了专业知识和技能的重要性。在急诊科，我们需要具备快速判断和处理急诊病患的能力。记得有一次，一名中年男子被人送入急诊科，他突然胸痛、呼吸困难、出汗。在医生的指导下，我迅速采集了心电图，并学会了如何判断心电图上的异常。我们组成了一个小组，一起为患者进行了输氧、静脉通道建立和给药等急救措施，最终帮助患者缓解了症状。通过这个案例，我明白了在急诊环境下，及时准确的专业知识和技能是救治患者的关键。
除了专业知识外，人文关怀也是急诊实习中的重要一环。急诊科的患者大多数因为突发的疾病和创伤，他们需要我们给予关心和温暖。急诊科的一个老人突然昏倒，我们迅速展开急救措施，并在其恢复意识后，始终陪伴在他身边。我们耐心询问他的病情和过往病史，并通过与他交流，帮助他缓解了焦虑和紧张。通过这个经历，我明白了急诊医生除了专业知识和技能，还要具备耐心和关怀的素养，让病患感受到我们的温情和关爱。
通过急诊实习，我不仅积累了大量的医疗知识和技能，也体验到了医疗工作中的挑战和压力。我明白了在急诊科，医生和护士需要以高强度和高效率应对各种急诊情况。同时，我也深刻领悟到了沟通与协作的重要性，只有通过团队的合作，我们才能更好地应对突发状况。急诊实习还让我明白了人文关怀的重要性，患者除了需要我们的专业知识和技能，更需要我们的关心和温暖。
急诊实习是我医学生涯中的一次宝贵经历，这段经历让我更加坚定了成为一名急诊医生的决心。我深信，在未来的医疗工作中，我将全力以赴，不断提升自己的医学知识，提高专业水平，为每一位急救患者提供最好的医疗服务。急诊实习是我人生中的一次奋斗，并将成为我人生中一段珍贵的回忆。
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儿科门诊常见病及诊疗：
⑴急性上呼吸道感染
病原菌：由各种病原体引起，俗称“感冒”，因感染部位不同可分为：急性鼻炎、急性咽炎、急性扁桃体炎等。
常见症状：鼻塞，流涕，喷嚏，干咳，咽痛等，可自愈。全身症状有发热，烦躁，头痛等，会由于肠痉挛导致腹痛，与其他急腹症区别的是——先发热后腹痛，部位在脐周。
体征：检查血常规+C反应蛋白——WBC&中性粒&CRp都高，细菌感染；WBC高&CRp不高，混合感染；WBC&CRp不高，中性粒偏低，病毒感染。
治疗：细菌感染——三代头孢，阿奇霉素
疱疹性咽峡炎：柯萨奇A组病毒引起，夏秋季流行，症状为高热、咽痛、流涎、厌食、呕吐，体征咽腭弓、软腭、悬雍垂黏膜上灰白色疱疹，周围有红晕，1~2日后溃破成小溃疡，病程一周左右。有传染性。
⑵支气管炎：继发于上感，症状为咳嗽，先干咳后有痰，婴幼儿较重，常有发热，呕吐及腹泻等；体征：双肺呼吸音粗糙，小儿不会咳痰，在咽喉部可闻及痰鸣音。
治疗：化痰——对乙酰半胱氨酸
⑶腹泻：夏季要注意预防痢疾。腹泻要注意大便性状及是否伴随发热，另外婴儿若为母乳喂养，大便也较稀，如果除此表现，没有其他症状，那么不用担心，这是生理性腹泻，添加辅食后会转好。
夏季较常见还有菌痢，症状为大便次数，量少，便血，里急后重等，便常规镜检可见脓细胞，红细胞和吞噬细胞。有传染性。
菌痢治疗：补液纠正脱水，抗生素控制感染，益生菌矫正（三联菌），肠黏膜保护剂（常用的是蒙脱石散——思密达）。
⑷鹅口疮
病原菌：白念
表现：口腔黏膜表面有白色斑膜，周围无炎症反应，不痛，不流涎，一般不影响吃奶；重症白色斑膜会蔓延整个口腔，甚至咽、喉头、食管、气管、肺等处，此时可危及生命，患儿表现为低热、拒食、吞咽困难。
抗生素会加重病情，促其蔓延。一般家长会误以为是发炎用抗生素，反而加重病情。
治疗：①2%碳酸氢钠溶液于哺乳后清洁口腔，或局部涂抹10万~20万U/ml制菌霉素鱼肝油混悬溶液，每日2~3次。
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随着社会的发展和人民生活水平的提高，儿童健康问题越来越受到人们的关注。为了更好地照顾儿童的健康，培训儿科护士成为一项迫切的任务。制定一份儿科护士培训年度计划，提高他们的专业能力和服务水平，对于改善儿童的健康状况、提高医疗质量具有重要意义。
第一阶段：理论学习（3个月）
在年度计划的第一阶段，儿科护士将接受为期3个月的理论学习。这个阶段的主要目标是为护士们提供儿科护理的基础理论知识。我们将制定详细的课程安排，包括儿童生理发育、儿科疾病及其治疗方法、儿科护理技术等内容。通过系统学习和参与案例分析，护士们将深入了解儿童的特殊生理和心理需求，为后续的实践工作打下坚实基础。
第二阶段：实践操作（6个月）
在理论学习阶段结束后，儿科护士将进入6个月的实践操作。这个阶段的目标是让护士们通过实际操作掌握儿科护理的技能。我们将在儿科医院内设立专门的实训基地，模拟真实的工作环境，提供各类临床操作的机会。护士们将亲自参与儿科病房的护理工作，例如婴儿喂养、体温测量、病情观察和基础护理等。他们还将有机会观察并配合医生进行儿科手术、疫苗注射等操作。通过密集的实践训练，护士们将逐渐熟悉各种儿科护理技术，提高服务质量。
第三阶段：专业提升（3个月）
为了实现儿科护士的专业提升，年度计划的第三阶段将进行进一步的培训。在这个阶段，我们将邀请资深的儿科医师、教授和其他相关专家进行专题讲座和研讨会。护士们将有机会深入研究当下的儿科护理热点问题、新技术和研究成果，探讨更有效的诊疗方法和护理模式。我们还将组织护士们参加国内外儿科护理学术交流会议，与同行进行交流，分享经验和思考。通过专业提升，儿科护士们将不断更新知识和技能，提高自身的综合素质。
第四阶段：综合实践（3个月）
年度计划的最后一个阶段是综合实践。在这个阶段，已经具备一定儿科护理基础的护士们将进入儿科一线进行实际工作。我们将安排护士轮岗到各个儿科科室，如儿童外科、儿童内科、新生儿科等。他们将亲身参与各类儿科疾病的护理和急救工作，锻炼处理各种状况的能力。我们还将组织护士们定期参与临床病例研讨会，通过与医师们共同讨论解决实际问题，进一步提高护士的分析和判断能力。
通过以上四个阶段的培训，儿科护士们将获得系统的理论培训、实践操作机会、专业提升和综合实践的经验。他们将成为一支专业能力过硬、服务水平高超的儿科护理团队，为儿童的健康保驾护航。这份儿科护士培训年度计划不仅符合护士个人的发展需要，也有助于提高儿科医疗质量，为社会健康事业做出贡献。
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过得真快，转瞬我马上完毕内、外、妇、儿四个大科室的，回忆这些，是苦是乐，是酸是甜，信任每心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习中我受益颇多，马上要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习，科里的们都很重视，每周的实习安排也谨然有序，从而让我们循序渐进的与，在此，对各位教师表示诚心的。
在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，仔细履行职责，严格要求自己，敬重师长，踏实，事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与劝慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，削减不必要的误会或过激行为的发生。在教师的指导下，我根本把握了儿科一些常见病的护理以及一些根本操作。特殊是对于小儿头皮针的穿刺技术，在工作的同时我也不断的仔细学习和，能勤于、擅长患儿病情，从而准时地把握病情，作出精确推断。总之我觉得在这段实习的.日子里，我学到了许多，虽然我还只是学生，或许我的力量有限，但是我用我的努力充实我的学问与技能，盼望能用我的送走病人的离去，渴望在学习中成长，真做一名悄悄唱歌、努力飞行的白衣天使。我在本科室实习期间，遵守，工作仔细，勤学好问，能将自己在书本中所学学问用于实际。在教师的指导下，我根本把握了妇产科一些常见病的护理以及一些根本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我到临床工作的特别性与必要性。以前在所学都是理论上的，现在接触临床才发觉实际工作所见并非那么简洁，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平常在工作中的阅历积存，所以只有扎实投入实习，好好才能渐渐积存阅历。
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儿科护士进修总结范文
篇一:儿科护士进修总结范文
在一个时期、一个、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。下面学习啦小编为大家带来儿科护士进修自我鉴定范文，欢迎大家阅读学习。
我觉得我非常幸运，来到了xx医院学习新生儿深切护理，刚开始还比较陌生，由于这次学习机会非常难得，是经院方争取了半年之多才获取的学习机会，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术，才不枉此一行，可是来到香港以后我才发现除了学习之外，最重要的是体验到香港与内地之间的文化差异，在短短的一个月时间里，我深切地感受到医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习的地方。
一、人性化的管理，首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有病房经理、护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量，另外还配有机长，负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买;健康服务助理，负责护理用品的更换和补充、保管等;病房助理，负责终末处置和外出勤杂等工作;医疗秘书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管;卫生员，负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。
二、先进的设备及技术水平和优质的服务，科学有效的器械设置，是玛丽医院的一个较为明显的特色。
三、严谨的工作作风，为了预防差错事故的发生，医院规定作治疗时医生下达的医嘱的药量须经药房核对，再由两名护士核对剂量后，方可用于病人身上;作特殊的治疗，如输血，固尔苏的应用，经医护双方核对后，由医生执行;在治疗中能口服绝对不会使用静脉治疗，抗生素大部分使用青霉素而且及早停药。
一个月的时间转眼即过，在此，十分感谢院领导给我提供了这样一次宝贵的学习机会，让我接触并学习了xx医院先进的医疗技术及护理理念，感受到香港的文明与先进。当前正值独山子大发展时期，医院为了保障大发展的需求，不断地派出医护人员前往内地、疆内学习先进的管理模式和医疗技术。我相信通过全体医护人员的共同努力，一定能使我们独山子医院成为金三角地区的独具特色的品牌医院，更好的服务于独山子民众!
篇二:儿科护士进修总结范文
尊敬的各位领导各位老师：
大家好，我是新生儿的专业护士，我很荣幸被院领导送去中国医大盛京医院新生儿科学习了6个月，那时我想我一定要认真学习他们的先进护理技术，才不枉此行，在这六个月时间里，我深切地感受到除了学习护理技术外，先进的医院管理模式，周到的职业安全防护及护理观念等诸多，都是值得我们学习的地方。总结了以下几个方面。
一、人性化管理：
首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队，病房的护理队伍都设有护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又相互协作，确保护理的质量。病房助理，负责外出患儿检查及外出勤杂工作，卫生员，负责病房卫生（要求达到一尘不染的效果），通过人事周密设置，各人按职责行事，一切尽在医护人员的呵护之中，病房过道贴着医疗安全图片，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外，接触血液，体液时均戴手套，小心处理针及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。通过学习期间，我了解盛京医院对员工也进行了人员素质培养，由护士长根据护士情况提供相应的学习机会医|学教育网整理，组织各种类型学习班，以提高员工的素质，对于护理人员的临床稽核，护士长说了一句最经典的话是“当护士出了差错时，不是大的问题，而是制度的问题，他们会根据这件事做修改，完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生”医院的工作紧张而繁重，院方为了减轻员工的工作压力，如会在病房里安装音乐播放器，心理辅导等等。
二、先进的设备及技术水平：
科学有效的器械设备，以病床为中心，床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置，各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动，使用起来得心应手。除此之外，新生儿病房还有资深的护理队伍，他们掌握着先进的护理水平，如PICC，动脉留置、十二指肠插管喂养等，他们成功救治了许多超低出生体重儿，重症监护病人占20%-30%，1500g以下极低体重儿成活率及危重症抢救成功率为90%以上。
三、优质的服务：
在新生儿病房中，护理人员给患儿做处置时，都要先和患儿沟通及安抚。例如：宝宝，阿姨要给你采血，不要动，不要哭，轻轻的马上就可以了，这样既减少了对新生儿心理上的伤害，同时也加深了我们之间的感情。
在早产儿出院前，会为家长开办早产儿护理学习班，由专门护士为家长做解释指导工作，让家属掌握早产儿洗澡，喂养，等等相关日常护理，直至家长明白为止，才会放心的将早产儿交给父母。通过标准得体的服务方式，向患儿家属表示关心与同情，体现医院的服务水准，将服务规范自然地融入到服务意识中，应用于医护实践中，病房为出院病人设置了热线咨询电话，24小时负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系，随时获得医疗服务的专业指导。
总之，通过在盛京医院的学习，使我从技术和思想上有了明显的提高，对开展PICC、十二脂肠插管喂养、动脉留置针穿刺等方面有了充分的信心。此外，为了减少患儿痛苦，通过一次动脉穿刺完善了各种血液检查，减少穿刺次数，也提高了成功率，弥补了我院的空白。做为新生儿护士，不仅技术高超，更要有先进的护理理念，来提高人员素质，不仅要有责任心，也要有爱心，良心，做好每项工作，严格遵守无菌操作及消毒隔离制度，避免交叉感染，提高护理质量。做每个孩子的保护天使。
我想如果每个人都能把工作当做生活一样享受，那么工作的动力、热情、真诚等等都有了，工作的效率就显而易见，自身的价值也会得到充分的体现，同时也会为股东创造更大的财富，最后我要感谢院领导给了我这个宝贵学习机会，使我有了诸多的体验和感受，它将渗透进我的思想，使我更有信心带领我院的新生儿科室迈向一个新的台阶，我将不断的汲取新的思想及技术，永远前进，向着最高峰攀岩……
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作为一名儿科急诊护士，我有幸目睹了无数个孩子们在病痛中寻求帮助的瞬间。这个工作丰富多样，挑战性极高，但更重要的是，它给予了我极大的满足感和成就感。在这里，我将分享我的心得体会，希望能够帮助更多的人了解这个职业，以及给后续的儿科急诊护士提供一些参考。
首先，作为一名儿科急诊护士，最重要的是要具备强大的耐心和爱心。我们接触的是一些急需帮助的孩子和他们的家庭，他们通常感到焦虑、害怕甚至绝望。在面对这些情绪时，我必须保持冷静和安抚他们的情绪，以便有效地进行工作。耐心是必不可少的，因为孩子们可能不懂得表达自己的不适，我们需要耐心地询问相关症状，细心地观察他们的反应，从而做出准确的判断和处理。同时，给孩子们和家庭提供充分的关心和关注，显示出我们的爱心和真诚，能够让他们在最困难的时刻感到温暖和安慰。
其次，儿科急诊护士需要具备扎实的专业知识和技能。在急诊科，我们必须应对各种急需救治的疾病和病情。从感冒发烧到外伤骨折，从过敏性休克到疑似重症肺炎，我们处理的病例非常丰富。因此，我们需要熟悉各种疾病的症状、治疗方法和处理流程。我们需要匆忙之中快速正确地进行身体检查、病情评估和紧急处理，把握好每一分钟的黄金救治时间。这要求我们的学习能力和应变能力都非常强，不断保持学习和进步的动力。
此外，与小孩子相处需要更多的技巧和耐心。小孩子通常不愿意配合检查或治疗，有时还会表现出抗拒情绪，挣扎或哭闹。这时，作为儿科急诊护士，我们需要通过与他们愉快交流、制造游戏氛围等方式，引导他们配合并舒缓他们的紧张情绪。例如，在检查前，我经常通过向他们展示一些好玩的玩具或者使用一个独特可爱的听诊器吸引他们的注意力，从而降低他们的害怕感。同时，我也会经常赠送一些小礼物来鼓励他们配合治疗过程，让他们觉得受到尊重和关心。
此外，作为一名儿科急诊护士，我们需要面对许多突发状况和极度紧张的工作环境。例如，在重大事故或灾难发生时，我们需要快速应对，组织救援工作，同时保护患者和自己的安全。这要求我们具备冷静的头脑、快速做出判断和决策的能力。这种压力和紧张感常常让我感到疲惫和焦虑，但我也明白，作为一名儿科急诊护士，我们的责任是给予孩子们最好的救治，无论何时何地。
面对这些挑战和压力，我始终保持积极的心态和职业热情。每一次成功的救治让我感到欣慰，并且我们所付出的努力可以让一个孩子恢复健康，这是无比宝贵和幸福的事情。我对这个职业充满了热爱和动力，我坚信只要我们能保持专业和关怀，用心去对待每一个患者，我们就能为他们带来希望和康复的机会。
总结起来，作为一名儿科急诊护士，我深深理解这个职业的重要性和挑战性。耐心和爱心是我们最靠近孩子们和家庭的关键。扎实的专业知识和技能是我们救治的基础。与孩子们相处的技巧和耐心可以让疗程更加顺利。最后，我们要勇敢面对挑战和压力，用职业热情和真心关心的态度，为孩子们带来希望和康复的机会。这个充满责任感的职业让我感到无比自豪和满足，我将以更高的标准和要求去努力工作，为孩子们的健康和幸福贡献自己的力量。
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针对20xx年存在的问题，在新的一年，我科将在护理部的领导下，制定科室年度护理工作计划如下：
一、护理安全
1.将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
3.加强重点患儿的管理,如将监护室的特护患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4.注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、护理服务
1.培养护理人员与患儿家属的沟通技能。
2.注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访意见、与患儿家属的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
三、教学管理
1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2.组织高年资护士讲解小儿静脉穿刺技巧，并言传身教，使护理人员有一个大的提升。
3.增强科研意识，力争完成5篇护理论文。
四、科室文化
1.建立激励机制，发挥每位护理人员的才能。
2.继续发挥同事间支持小组的力量，积极帮助同事解决困难。
3.提升自身的个人魅力，树立良好形象。
4.建立良好的医护关系，营造和谐的工作环境。
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在新生儿让我看到了生命的脆弱，小生命好脆弱啊！不过也见到了一些病，如早产儿、新生儿窒息、新生儿黄疸，这三种是最多的。早产儿一不留神他们的氧饱和度就会下降，这时就是他们出现了呼吸暂停了，早产儿的呼吸中枢发育不好，所以会经常出现这种情况，如果发现的及时，可以通过弹其足底、拍背等方式得到缓解。但是如果过长时间没有发现的话就可能不是暂停了，那就呼吸停止，不能恢复了，所以病情观察非常重要，我在的时候基本上每天都会遇到好几次这种情况，从最开始的慌慌张张地喊老师来处理，到现在我已经可以淡定地处理这样的问题了。当然，还有更严重的，这个时候，弹足底、拍背已经不能解决问题了。
说到这个病人，是对我打击最大的一件事情了。我觉得我现在都需要心理疏导了。这个病人在我们科室的住院时间最久，将近两个月了吧，上个星期在的时候我们医生还开玩笑说这个宝宝真坚强。确实是这样的，如果不给氧，他一天会发生好几次氧饱和度下降，但是每次都发现的及时，他都挺了过来，后来做了眼科手术，也挺了过来。这周我去实习，就发现好像没见到他了，我想他或许出院了吧，心理不禁赞叹，他终于出院了，说真的，挺担心他的，他平时氧饱和度好的时候也浑身都发乌，看上去就蛮不正常的样子，他能出院实在是不容易。
我只能惋惜生命的脆弱，医生也把话说的太满了，没有见到病人怎么就能说病人一会儿就会好呢，可以让他们去附近的医院看看啊，免得耽误了时机。当然这也只是病人家长的一面之词，还有一个重要的原因是家长毕竟不是专业的护理人员，关于早产儿的饮食、保暖等都有很多的注意事项，单纯靠病人出院时的健康宣教，他们真正能记得的又有多少呢，比如喂养，可能宝宝吃奶呛到了，没有及时拍背，可能就会引起窒息，还有沐浴，他们有几个能够做好的呢。现况令人堪忧，我觉得父母在宝宝出生之前都应该接受一下这方面的专业教育，才能保证宝宝得到专业的照顾，宝宝也才能健康地在父母身边成长，而不是在医院里面照顾的很好，出院一两天就出现这种意外。
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2011年工作总结
时间流逝，很快的2011年就这样结束了，在2011年的工作中，在院领导和护理部主任的领导下，我们护理工作得到了更大的发展总结2011年的工作，特写出一下2011年的工作年终总结：
一、定期检查考核，提高护理质量
管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不知道，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。
五、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。
1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强“三基”理论学习，在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，
⌑ 儿科急诊培训总结 ⌑
内儿科培训总结内儿科培训是对儿科医生的一个必要的培训过程，目的是让医生更加熟悉、深入了解儿科疾病的诊断、治疗、预防和对儿童的护理。本文将详细介绍内儿科培训的主要内容、认识到的问题以及未来的发展。
内儿科培训的主要内容包括一般加强班、病种加强班和临床实践。在一般加强班中，医生将学习儿童的正常体格检查、生长发育、常见的儿童疾病的诊断和治疗原则等基础知识。病种加强班是指针对某种疾病的诊治和护理进行深入了解，包括呼吸道疾病、肠胃道疾病等。临床实践是医生实践应用所学知识进行临床治疗的阶段。
在内儿科培训中，医生需要认识到一些问题。首先，在诊断一个儿童时，医生必须向儿童询问和了解整个家庭的生理和心理状况，以便更好地了解儿童的情况。其次，在治疗儿童时，医生必须在考虑药物使用之前，先尝试非药物治疗方法，如食疗、按摩、针灸等。最后，在护理儿童时，医生必须悉心照顾、细心呵护，尤其是对于新生儿。
内儿科培训的未来发展也有很大的潜力。随着科技的发展，医生在诊断、治疗儿童疾病上将有更多的选择。例如，对湿疹、哮喘等疾病，可以使用光线疗法、方波喷吸等现代治疗方法，并且可以在医院的全自动化操作中减少医疗差错的发生。
总之，内儿科培训对于儿科医生来说至关重要。医生必须注重培训中的学习和应用，并认真对待所服务的儿童。未来，随着新技术的不断出现和不断进化，内儿科培训将会更加丰富和完善。
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20xx年4月24日，根据昆明市卫生和计生委员会办公室关于昆明市《20xx年中西部地区儿科医师培训项目实施方案》的通知要求，我局立即按照通知要求，组织相关医疗机构的儿科医师参加培训，从直属医院、卫生院及社区中心选派，共计4名医师参加培训。
根据培训要求，我局组织参培人员于20xx年5月11日至20日期间，通过云南华医网教育中心的远程教育形式完成理论知识的培训，学员们都分别在要求的时间内，认真完成了80个学时的理论培训学习，并在区人民医院进行了临床实践的.学习。20xx年5月26日下午2时，我局组织4名参培人员在局会议室完成了试卷考试，考试成绩平均分达到了92分。
通过这次培训，使参加培训的各位医师，对儿科学科的理论知识得到了加强，工作中遇到的问题得到解答，帮助他们在今后的工作中，更好的结合实际病例，做出准确的诊断和治疗。这次培训是有实际意义的，希望上级部门多组织临床医疗质量提升的培训，结合培训的性质、结合继续医学教育的管理办法，对参加培训的人员能授予相应的学分，这样更能激励他们参加培训学习的热情。
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一、 工作量指标：
1. 门诊人次：19679人次
2. 出院人次：20xx人次
3. 病床使用率：76.4%
通过上半年努力，我科门诊人次离医院规定的全年25000人次较为接近，与4月-6月之间防控H7N9导致病人增长，也与我科人员在百姓心中印像提高有关，很好发挥了社会效应，若照此发展超过年初的任务，指日可待;住院部病员同样也因此上涨，病床使用率虽然没有达到》98%，这可能与我科病儿周转快，住院天数短有关系。
二、 质量效率指标：
1. 平均住院天数：5天
2. 治愈率：91%
3. 三日确诊率：96%
4. 甲级病案率92%
5. 法定传染病报告率：100%
6. 院内感染发生率：6%
质量效率指标各值均在规定的范围内，但也有差边球，不能掉以轻心，在下半年要坚持做好质控，增加疑难危重症的讨论次数，降低误诊率，提高治愈率，另要加强防犯发生院内感染的意识，定期检查传染病登记情况，防止漏报发生。
三、 科室管理：
1. 切实开展科室内部业务培训，业务学习考试合格率：81%
2. 新业务引进开展：2项
3. 临床路径开展病种：2病种;入径率：86%
4. 科技论文发表：0篇
5. 年度合医、医保不予结算例数：0例
在科室管理方面，科室内部业务培训，业务学习考试合格率：81%，这是个不高的数值，由于科内学习觉得学的都是老知识，没有新意，总觉得搞得到，实际上是眼高手低，导致部分人员考试成绩差，对科室整体素质提高受到影响。改善措施只有在临床实践中具体教学，提高医务人员实战经验，考试临床接合题，另与奖惩挂钩。对今年科技论文发表问题，主要是个人知识不能升华，看杂志不多，平时获得资源少，学术交流机会少，这些都客观理由，只有通过订阅杂志，勤于思考，善于总结，广于交流，力争下半年能发表1篇论文。
四、 服务质量：
1. 患者满意度：96%
2. 服务投诉：1起
3. 医疗纠分发生次数：0起
医院规定的服务“零投诉”，服务投诉“零容忍”，是警告我们对待患者要“容忍”，来就诊的患儿，身体出现了不适，家长难免会出情绪上不如意，我们的服务若还是“生冷硬”，那么怎么能让患儿家长安心治病，对侍他们，我们只有加强沟通，深入内心，容忍患病后的不良情绪，才能争取患者的配合，我科是一个年轻的群体，浮躁的心情，斗狠的事件时常出现，尽管通过我与护士长共同努力，还是出6月份的投诉，让人痛心之极，深入分析正是因为这种个性存在导致。这是三言两语无法改变的事实。只有在平时加强这类人员平时沟通教育，深入了解，合理施岗位。杜绝此类事件的发生发展。
五、药学管理：
1. 药占比例：15.4%
2. 住院患者抗菌药物使用率54% 抗菌药物使用强度43DDD 门诊患者抗菌药物使用率43%
3. 基本药品使用比例74.5%
药学的管理方面，在院领导的指导下，我科基药使用取得了骄人的成绩，在药占比方面，对于我科主要以用药为主的科室，也能较好控制，这与我科要求平时开药必须遵守，用完了再开，能在门诊开，不在住院开，不能开“人情药”、“超范围药”“备用药”通过完善检查，明确病因，规范用药，避免了乱用药，无指征用药。
抗生素使用，我科是一个以感染性疾病居多的科室，尽管这样，我还是要求新生儿不能随便预防用药，无指征用药，用自己认为的“宽心药”，务必要有理有据，没的感染指征的联用，特别是超级联用，若没有上级医师的允许，每例查出按100元/例处罚。但我科首先遵守医院对抗生素的管理办法，合理使用，严防耐药。
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这样做取得一定成效，但也存在问题，比方说所有发热都经验使用，家长逼迫使用，无细菌感染指标使用等等。最主要现在是医疗环境变成了：“穿裙子的男人是正常的，穿裤子的变成了另类”，只有从上到下都正规搞，比方说：“能吃药不打针，能打针的不输液”，病人能理性认识疾病的转归，能认识抗生素的危害，像戒烟一样宣传其危害，而不是去处罚医务人员。可能将来会改善。
六、 成本控制：
1. 出院患者例均费用：1156.1元
2. 水电、卫生材料及低值耗材支出占收入比例：1.6%
成本控制方面，出院例均费用，能较好的控制，得力于大家不开不合理检查，不过多使用基本药物以外的药物，与院领导的监督是分不开的。
收支节余方面，我科是一个“交通要塞”，需要一定的义务提供免费照明服务，但我要求夜间人少时，值班人员关掉“路灯”，发现长流水要极时指正及汇报维修。
使用卫生材料及低值耗材方面，我科护士长要求能节省的尽量节省，对于浪费现象，给予批评教育，必要时经济处罚，取得了小小的成绩。
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儿科实习是我实习的第一站。
实习开始，我总是跟在我的带教老师陶圆老师的后面，不放过老师的每一个操作细节，每个人都做了小笔记，遇到不懂的我们都及时地向老师询问，老师总能给我们细细解答，护士工作确实非常的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任，感觉她们非常辛苦，心里非常感激她们。
渐渐的我们熟悉了上班的日常流程，在老师的指导下我们开始尝试操作，在陶老师放手不放眼的带教下让我安心地去操作，给我了一个很好的饿锻炼机会，也许只是尝试，而那一刻我们要拿出自己的勇气，战胜自己的心理。
在蒲老师和其他老师们的护理查房，交接班的过程中我体会到一个团队协作的力量，在培训护理操作示教过程中让我们更加深刻的体会到护理操作的严谨性。
在明老师讲的小讲座《整体护理》使我们更加深入理解到护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。
同时我和医院的见习护士姐姐妹妹些打成一片，相处非常融洽开心，非常感谢见习的她们在工作中给予我们很多的指导和传授实习中的经验。
实习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。
做事，实习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，见习师姐妹，病人和家属的关系。
在实习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。
沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。
会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。
与病人相处时，我开始并不是喜欢小孩，听见小孩的哭声很是头痛，但是渐渐的我变得是那么喜欢小孩子，突然休息两天过后，回医院没有看见平时跟在我后面的那个小孩了，心里却有些失落我总是想着第一时间跑过去解决问题，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。
用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。
只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。
换位思考可以激发我们的爱心，我常想着我有这么多的小朋友，渐渐的我变得是那么喜欢小孩，就算被淋湿啦，还是那么开心!
短短一个月实习过去了，在医院儿科的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但我们快乐着，不仅因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，还有就是我觉得我在做一件有意义的事。
在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。
在实习当中我意识到要做一名护士很不容易，一名合格优秀，具备有良好素质的护士更不容易。
随着当今社会物质文明和精神文明的不断进步，人们对护理人员的素质和服务水平的需求也不断提高，护士具有良好的素质显得越来越重要，不但要良好的心理方面，专业技术方面，职业道德方面，身体方面的素质，还要有文化仪表方面的素质。
儿科实习是我们一个很好的饿锻炼机会，让我们在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，以科室的优秀护士为榜样，我们不仅提高自我的技能，也学会如何做一名具备有优秀素质的护士。
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儿科在职培训总结近年来，社会对儿科医生的需求不断增加，因此儿科在职培训也变得尤为重要。本文将详细介绍一次我参加的儿科在职培训，并总结这次培训给我带来的益处和启示。培训的第一天，我们受邀聆听了一位资深儿科医生的讲座。她分享了自己多年来在临床工作中的经验和教训。她指出，儿科医生需要具备耐心、善解人意的特质，因为儿童患者常常无法准确表达自己的病情。此外，她还强调了沟通的重要性，与家长进行有效的沟通对于正确诊断和治疗十分关键。这一讲座让我深刻认识到作为一名儿科医生，专业知识只是基础，与患者和家长的良好沟通更是必不可少。在随后的几天里，我们进行了实地参观和实际操作的培训。第一次参观的是当地一家综合医院的儿科病房。我们了解到，儿科病房需要特殊的设计和环境来满足儿童患者的需求，例如，宽敞明亮的房间、卡通形象的床单、丰富的游戏设施等。这些细节的关注对于提高儿童的治疗效果和降低他们的恐惧感至关重要。同时，我们还学习了如何正确操作各种医疗设备和儿科药物，以确保患者的安全。在培训的最后一天，我们参加了一场模拟实践考核。我们被分成几组，每组分饰不同角色，包括医生、护士和家长。每个小组都有机会面对不同的场景，例如：儿童突发高烧、突发腹痛等。我们需要根据患者病情进行正确的诊断和制定治疗方案。这次考核旨在检验我们在培训过程中所学到的知识和技巧，并培养我们的团队合作能力和解决问题的能力。通过这次考核，我深感培训的有效性，也明确了自己在哪些方面还需进一步努力。这次儿科在职培训让我收获颇丰。首先，我更新了自己的知识储备，并了解了最新的儿科理论和实践。其次，通过与资深医生的交流和经验分享，我汲取了宝贵的经验和启示。我学会了更好地与儿童及其家长进行有效的沟通，以便更好地了解他们的需求和病情。此外，通过参观儿科病房和参与模拟实践考核，我对儿科医疗环境和操作流程有了更为深入的了解。在之后的工作中，我将会将这些培训中所学到的理论和技巧应用到实际工作中。我将更加注重与儿童及家长的沟通，关注他们的需求，并提供更加人性化的医疗服务。同时，我还将继续学习和进修，不断提高自己的专业素养和技术水平。总之，这次儿科在职培训使我受益匪浅，它让我重新审视了自己的工作方式，并提供了许多实用的技巧和方法。我相信，在未来的工作中，这些经验将帮助我更好地为儿童患者提供质量更高的医疗服务。
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在儿科待了一个月了，深深喜欢上了那群可爱的小天使，人们都说我们是天使，可是我更想把天使的称号送给那些可爱的小朋友，那些在扎针的时候哭鼻子的小可爱，那些在高兴的时候围着你转的小朋友，那些甜甜的叫着我阿姨的小朋友。昨天晚上上晚班的时候，有个小女孩在护士站指着我对她妈妈说：‘妈妈，我最喜欢这个阿姨！”听到她这么说，大家都扭头看着她，问她为什么，她却说不知道。呵呵，我记起来了，这个小女孩是我上次上夜班的时候收的病人，我只是安排她住院而已，难道是因为这她记住我了吗?还是在某一个我不知道的瞬间，我说的某一句话或者某一个动作给她留下了深刻的印像?
也是在昨天晚上，我在给病人铺完床后，有一个小女孩突然跑到我跟前对我说“阿姨，你太可爱了，你很温柔，我可不可以叫你姐姐?”我还没来得及回答，她往我手里塞了一个苹果，就跑开了。站在走廊里，工作总结我突然间觉得护士这个职业很圣洁。我不知道在一个孩子的眼里，可爱和温柔具体代表什么，但我相信，那是她心中美好的字眼。但是医院有规定，护士能私自接受病人的礼物，我去给她还苹果的时候，她把门反锁了，任我怎么叫也不开，最后还是还给她了，我也多了一个小妹妹，呵呵。
记得还没去医院的时候，有的朋友对我说，以我的性格只能进儿科或者妇科，他当时说话的.语气是看不起的，当时听了心里当然是难受，外界对我们护士有太多的观念，可是他可知道，在儿科和妇科能做好，也是需要用心的，并不比其它的科室容易，甚至会更难，我我们要有熟练的技术，要有不怕苦的精神，要有爱心要细心，以及时刻为他人着想的态度，在这个过程中我们吃了多少苦有谁知道?还记得一个小孩说我拔针疼的时候，我琢磨观察实验了好久才，才掌握怎样才能减少痛苦，也最终取得了成绩，在一个小孩说喜欢这个阿姨拔针的时候，我有多高兴，虽然这只是微不足道的一点小事。医学全在线。搜集。整理还记得有一次，给一个小孩扎针，因为我是实习生，心得体会他的邻床就说我扎不上扎的疼，而我再紧张中顺利穿刺成功后，我有多高兴，我也在后来的工作中获得了家长对我的肯定及赞赏。
明天就要离开儿科了，我深深的喜欢上了这儿科室，我希望以后我的工作是在儿科，我会做的更好！
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xx州医院儿科现有医疗护理人员48人，其中具备正高职称的1人，副高职称的4人，中级职称7人；开放床位数76张，20xx年床位使用率达到102.8%，20xx年床位使用率达到138.99%，年收住病人4000多人次，门诊量达到20000多人次，是一个具备治疗各种儿科急危重症技术水平的临床科室，是xx州医院的重点学科之一。现获得xx州科学技术进步二等奖三项，承办一次全国新生儿疾病诊治进展学术会。在国家级及省级刊物发表医学论文20余篇。本科采用简易持续呼吸道正压（CPAP）给氧抢救各种小儿急性呼吸衰竭；大剂量xx鼻饲法治疗新生儿破伤风；微量注射泵连续输注多巴胺、多巴酚丁胺治疗重度新生儿缺氧缺血性脑病；1.6二磷酸果糖配合尼莫地平治疗新生儿缺氧缺血性脑病后遗症等在省（市）领先。开放式暖箱治疗各种因素所致体温过低引起的新生儿硬肿症，蓝光箱治疗新生儿溶血性黄疸；无痛性经皮胆红素测定仪动态监测黄疸指数及新型靶向治疗技术等在州内领先。婴幼儿高压氧舱治疗新生儿缺氧缺血性脑病、新生儿破上风、颅内出血、脑性瘫痪等疗效显著。儿科医护人员发扬团队精神，以优质的服务，精湛的医疗技术，良好的医德医风，竭尽全力为xx地区及周边地区的病人全心全意服务，深受病儿家长的尊重及社会的认可。一面面锦旗代表着病儿家长的感激之情，也是对我科医护人员最好的褒扬。20xx年、20xx年、20xx年、20xx年连续四年被评为医院先进科室并受到了表彰奖励。随着护理模式的改变，我科护理人员树立新的服务理念，一切以病人为中心，改善服务态度，不断学习新知识、新技术，提高技术水平，在全院护理知识竞赛中多次获奖，并在历次护理质量满意度调查名列前茅。20xx年儿科护士站被评为省级五一巾帼奖。20xx年被全国总工会评为全国女职工建功立业标兵岗。
今年儿科准备继续开展学术讲座，采用多种渠道、多种方式建立与省级医院及周边医院的业务联系，树立xx州龙头学科的形象。建立县、乡、镇卫生院，村级卫生所广泛技术交流，给医院创造良好的经济效益和社会效益。努力实现医疗质量零缺陷，医疗服务零投诉的目标。
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导语：xxxx年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
xxxx年病院发起“优良办事,成长特长”的工作思路,我科赐顾帮衬护士人员始终保存着精良的精神风采，坚守在工作岗亭上，并联合本身实际环境连续竭力整改，坚定以病工钱中间、创优良办事、培养特长人才的主旨，渐渐进步赐顾帮衬护士工作质量。在院带领、科主任教导下和全科赐顾帮衬护士人员的竭力之下顺利结束全年的赐顾帮衬护士工作筹划。
1、全年各项赐顾帮衬护士工作量及工作达标环境
1、工作量：急诊 人次。参加救助 人次。互助急诊手术
例。赐顾帮衬护士留观病大家次。出车车次。处理突发变乱次。
2、工作达标环境：救助物品完好率达。无菌物品合格率。病历誊写合格率。赐顾帮衬护士综合如意度。赐顾帮衬护士技巧操纵考核合格率
二 、 加强赐顾帮衬护士人员办事意识，供给优良办事
1、 强化办道理念
全科护士参加病院构造的优良办事培训班活动，连续进施礼仪行动培训、典范经常使用规矩用语及操纵进程中的交换用语，并利用在实际工作中。连续就雷同技巧方面题目进行进修和评论辩论，培养赐顾帮衬护士人员对胶葛苗头的预感性，有效处理工作中呈现的各种矛盾和同等，互助构建护患之间彼此相信感，全年兑现0投诉，综合如意度达99.1%。
2、以工钱本,富裕满足病人的救治需求
连续改进输液大厅的环境，安置电视等办法，供给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民办事。连续优化救治流程，及时进行分诊，对急危重患者采纳利用急诊优先办事卡优先缴费取药等办法，裁减候诊取药的时候。并经过议定环境的卫生鞭策、赐顾帮衬护士巡查及健康宣教等工作来进步办事质量。珍视三无人员的病情处理、根本赐顾帮衬护士和三餐饮食、及时明白其环境、救助关联家属或救济站，本年救济此类病人达人，经过议定身份证关联省娘家属人。此办法遭到了患者家属及其他病人的赞同。对患者的定见及在工作中呈现的题目进行评论辩论整改，连续进步办事形象
3、科学化、轨制化的赐顾帮衬护士办理，重点监督轨制落实环境。
1、通太过组地区办理，进行分组连续性排班，裁减交代班次数，有效利用人力资本，经过议定高年资护士的动态质控，裁减年青护士的工作压力和裁减赐顾帮衬护士隐患，包管各班的赐顾帮衬护士质量。
2、对证控员进行明了分工，专人当真各地区的物品、工作流程等办理，发觉存在题目，及时反馈并评论辩论修订，包管各地区的赐顾帮衬护士质量。切当践诺绩效考评轨制，照实反馈人员层级本领，使赐顾帮衬护士质控落实到位。
3、经过议定一年时候调整，赐顾帮衬护士步队布局趋于公道，根据急诊地辨别离，根本上按个人做作本领定岗，根本兑现护士层级办理，到达人员的公道分派利用。
4、纯熟急诊绿色通道，进步了救助告成率。对付各种急、危、重症病人救治时，公道利用绿色通道的办法，为救助博得了宝贵时候。
5、连续美满赐顾帮衬护士工作应急预案包括突发变乱的应急预案。
6、订定各地区细致工作指引及各地区工作告知事变，新入科人员工作注意要点等，系统指导新入人员和年青护士更好地结束赐顾帮衬护士工作。
四 、 急诊专业护士岗亭培训及连续教诲
1.全年科室构造交易进修次，病历评论辩论次，操纵培训项。
2.第二季度构造全科人员按要求结束了急诊岗亭技巧培训，操纵考核大家过关，全科护士交易技巧获得进一步进步。
3.全院考核毕业三年内护士救助药品知识，扫数合格，达标率为。新毕业生考核岗亭技巧操纵，扫数达标。成绩精良。
4.根本结束全年护士进修培训筹划，安排了护士到ICU进修进修危沉痾人赐顾帮衬护士，安排年青护士到儿科打针室进行小儿头皮针穿刺技巧，进步小儿头皮穿刺技巧程度。外派多名护士外出短时间进修,并将新的赐顾帮衬护士理念带回科室。全年结束了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人互助救助练习练习，经过议定练习练习连续加强护士的应急应变本领，反复增劫掠救技巧的练习。
6.根据赐顾帮衬护士部要求进行微型培训，培训年青护士的技巧操纵谙练度及救助仪器的利用本领，要求每组人员利用班上空隙时段进行小组病例评论辩论及赐顾帮衬护士查房。结果精良。
7.订定急诊岗亭培训小本子，构造人员对科室人员层级本领评定，指定带领教授，履行一对一带领教诲。要求每人每季度结束护xxxx年病院发起“优良办事,成长特长”的工作思路,我科赐顾帮衬护士人员始终保存着精良的精神风采，坚守在工作岗亭上，并联合本身实际环境连续竭力整改，坚定以病工钱中间、创优良办事、培养特长人才的主旨，渐渐进步赐顾帮衬护士工作质量。在院带领、科主任教导下和全科赐顾帮衬护士人员的竭力之下顺利结束全年的赐顾帮衬护士工作筹划。
1、全年各项赐顾帮衬护士工作量及工作达标环境
1、工作量：急诊 人次。参加救助 人次。互助急诊手术
例。赐顾帮衬护士留观病大家次。出车车次。处理突发变乱次。
2、工作达标环境：救助物品完好率达。无菌物品合格率。病历誊写合格率。赐顾帮衬护士综合如意度。赐顾帮衬护士技巧操纵考核合格率
二 、 加强赐顾帮衬护士人员办事意识，供给优良办事
1、 强化办道理念
全科护士参加病院构造的优良办事培训班活动，连续进施礼仪行动培训、典范经常使用规矩用语及操纵进程中的交换用语，并利用在实际工作中。连续就雷同技巧方面题目进行进修和评论辩论，培养赐顾帮衬护士人员对胶葛苗头的预感性，有效处理工作中呈现的各种矛盾和同等，互助构建护患之间彼此相信感，全年兑现0投诉，综合如意度达99.1%。
2、以工钱本,富裕满足病人的救治需求
连续改进输液大厅的环境，安置电视等办法，供给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民办事。连续优化救治流程，及时进行分诊，对急危重患者采纳利用急诊优先办事卡优先缴费取药等办法，裁减候诊取药的时候。并经过议定环境的卫生鞭策、赐顾帮衬护士巡查及健康宣教等工作来进步办事质量。珍视三无人员的病情处理、根本赐顾帮衬护士和三餐饮食、及时明白其环境、救助关联家属或救济站，本年救济此类病人达人，经过议定身份证关联省娘家属人。此办法遭到了患者家属及其他病人的赞同。对患者的定见及在工作中呈现的题目进行评论辩论整改，连续进步办事形象
3、科学化、轨制化的赐顾帮衬护士办理，重点监督轨制落实环境。
1、通太过组地区办理，进行分组连续性排班，裁减交代班次数，有效利用人力资本，经过议定高年资护士的动态质控，裁减年青护士的工作压力和裁减赐顾帮衬护士隐患，包管各班的赐顾帮衬护士质量。
2、对证控员进行明了分工，专人当真各地区的物品、工作流程等办理，发觉存在题目，及时反馈并评论辩论修订，包管各地区的赐顾帮衬护士质量。切当践诺绩效考评轨制，照实反馈人员层级本领，使赐顾帮衬护士质控落实到位。
3、经过议定一年时候调整，赐顾帮衬护士步队布局趋于公道，根据急诊地辨别离，根本上按个人做作本领定岗，根本兑现护士层级办理，到达人员的公道分派利用。
4、纯熟急诊绿色通道，进步了救助告成率。对付各种急、危、重症病人救治时，公道利用绿色通道的办法，为救助博得了宝贵时候。
5、连续美满赐顾帮衬护士工作应急预案包括突发变乱的应急预案。
6、订定各地区细致工作指引及各地区工作告知事变，新入科人员工作注意要点等，系统指导新入人员和年青护士更好地结束赐顾帮衬护士工作。
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