实习月报告总结

2025-07-26 实习月报告总结

实习月报告总结(优选18篇)。

实习月报告总结 〖1〗


作为建筑系的学生,实习是我们学习和成长的重要途径。在过去一个月的实习中,我有幸有了一次宝贵的实践机会,让我更加深入地了解了建筑行业的各个方面。在这篇实习月报总结中,我将结合自己的实习经历,分享我在这一个月里所收获到的知识和经验。


实习让我更加全面地了解了建筑设计的流程和要点。在实习的过程中,我有机会参与到了从最初的方案设计到施工图纸的编制的全过程。通过和导师的交流和学习,我了解到了在设计过程中需要考虑的各种因素,包括功能需求、平面布局、空间利用等等。我还学会了使用一些设计软件,比如AutoCAD和SketchUp,这些软件在建筑设计中起到了至关重要的作用。


在实习中我也了解到了建筑施工和项目管理方面的知识。在施工现场,我参与了一些基础工程的施工过程,学习了如何进行测量、打桩、浇筑混凝土等工作。我还学习了如何进行工程进度的控制和施工安全管理的要点。这些知识对我今后从事建筑相关工作起到了很大的帮助。


在实习的过程中,我还结识了很多优秀的同行和导师。他们不仅在技术上给予了我很多指导和帮助,还在职业发展和人际关系方面给予了我很多宝贵的建议。通过和他们的交流和分享,我更加明确了自己未来的发展方向,并且也建立了一些很好的人脉关系。


这一个月的实习让我收获颇丰。通过实习,我不仅学到了很多专业知识和技能,还培养了自己的实践能力和团队合作精神。我相信这些经验和知识对我未来的学习和工作都会有很大的帮助。我会继续努力,不断提升自己,在建筑行业中展现出自己的才华和潜力。希望未来的实习和工作中能够取得更大的成就,为建筑事业做出更大的贡献。感谢这次实习给我带来的宝贵经验和机会!

实习月报告总结 〖2〗

快到月底时,公司的代理记账业务开始繁忙。总经理对我说,多学,多看,财务公司会接触不同类型企业的账,如外资企业,高新企业,双软企业等。虽然我不能做实务,但也会学到不少知识。我终于有机会看到真正的会计实务了。我一有时间就泡在一个老会计身边,把握机会要求她帮忙,于是便有了自己动手的机会。开始的时候我帮忙钉凭证,这个工作不难,但要是钉得漂亮整齐就得下一番功夫了。每次钉完一个凭证我就翻阅一下看看里面的凭证内容,和以前学的知识结合起来,有不懂的地方就问他们,他们不会一一告诉我,但我回家后就把以前的书翻出来查阅,这样既巩固了旧知识又学会了新知识。由于每天上下班我要坐将近5个小时的车,为了不浪费这么多宝贵的时间,我每天都在包里装一本《会计实务》,一上车就看书。一段时间下来,果然长进不少。其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打发票,手写发票,商业,餐饮,更别说支票和银行进账单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文字叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别。大家都很忙,一天做几家账,没有人有时间教我辨认,于是我就去图书馆找这方面的书,找到一本《发票知识问答》,看完以后,再区分那些票据,思路清晰多了,后来我自己也练习了登记账凭证,做完后让前辈帮我订正,几天下来,我的业务熟练了许多。

实习月报告总结 〖3〗

本月,在这段实习的日子里,我已经体会到作为一名教师的辛苦,也享受到了作为一名教师的幸福。我正在慢慢从学生向教师转变,渐渐融入并且适应教师生活,为将来成为一名正式教师作好充分准备。

备课是一个教师很重要的一项工作。通过这些日子以来的实习,我觉得备课主要分为两个方面。首先,是新课的备课。出于学生年龄的考虑,备课应该避免枯燥乏味。尤其对于数学来说,生动形象不仅仅有利于学生学会知识点,也能培养学生对数学的兴趣,起到激励作用。

其次,另外一种备课是习题课的备课。要求教师在批改作业的时候认真仔细,因为只有这样才能了解个别学生对知识点的掌握程度以及学生整体的学习熟练程度。这样一来,在讲评的时候就有目的性,突出错的多的题目,总结学生薄弱的知识点,使得习题课效果更为显著。

实习月报告总结 〖4〗



在我开始进行预算实习的这半个月里,我深入了解了预算的重要性和基本概念,并通过实际操作和团队合作提升了自己的预算技能。在这篇报告中,我将总结我的学习和工作经验,并提出改进的建议。



首先,我了解到预算对一个组织的重要性。预算是在一定时期内总结、计划和控制资金使用的工具。通过预算,组织可以对收入和支出进行规划和调整,确保资源的最优化利用。作为一个实习生,我有幸参与了公司的预算编制过程,深刻体会到预算对于组织运营的重要性。在编制预算的过程中,我学会了分析和评估历史数据,并将其应用于预测和规划未来的财务状况。我也学会了与其他部门合作,了解他们的需求和目标,以便综合考虑各方面的因素制定合理的预算计划。



在实习的过程中,我通过实际操作提升了我的预算技能。通过使用预算软件和电子表格,我能够快速有效地进行数据分析和计算,提高了预算编制的准确性和效率。我也学会了制定预算目标和指标,并在实际操作中进行跟踪和评估。通过实际操作,我对财务指标和报表有了更深入的理解,提高了我的财务分析能力。



此外,团队合作对于预算实习的成功也至关重要。在与团队成员合作的过程中,我学会了倾听和沟通的重要性。通过与不同部门进行讨论和协商,我能够更好地了解他们的需求和预算要求,为编制合理的预算计划提供帮助。在团队合作中,我也学会了协调和解决冲突,确保预算的顺利实施。



虽然在实习的过程中我取得了一些成果,但还有一些改进的空间。首先,我需要进一步提高我的数据分析技能,以便更准确地预测和规划未来的财务状况。我还需要更深入地了解公司的业务流程和市场竞争环境,以便更好地为预算编制提供支持和建议。此外,我也要注意管理时间和任务的能力,确保在预算编制的压力下能够高效地完成工作。



总结起来,在我实习的这半个月里,我通过学习和实践深入了解了预算的重要性和基本概念,并提升了自己的预算技能。通过与团队成员的合作,我学会了倾听、沟通和解决冲突。虽然我取得了一些成果,但我也意识到还有很多需要改进的地方。我相信在接下来的实习中,我将继续努力提升自己的能力,并为公司的预算工作做出更大的贡献。

实习月报告总结 〖5〗

日子如行云流水般的流失,一转眼一个多月的实习过去了。生活逐渐地走向规律,从一开始每天睡到自然醒,到如今的生物钟准时的在那一刻清醒,当中还是花了我不少时间。与学校学习相比我更调整好了我专门迟到的坏习惯,这月中我没迟到过一次,突破了以往任任何时候。当然当中花费了我不少时间。填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明,如果能再写好一些,人家做电脑录入就可以更加省事。

做任何事都要认真,其实什么行业都类似于工厂的流水线。你做好一步,别人就跟着你做下一步。不断的分工合作,工作才能顺利完成。每天坚持半个小时练字,对自己也是一份财富的积累。

我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有虚心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了,也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。非常怀念学校里的日子,那时无论做什么都感到非常的自由开心,虽然每天比现在起的更早但是完全感不到疲劳。

实习月报告总结 〖6〗

起草法律文书是我x个月实习生涯中一项比较重要的工作,当然我撰写的法律文书通常并不会真正被应用,这项工作对我来说实际上只是一种练习。虽然在学校学习过司法文书写作,在律师实务与公证的课上也学习过各种常见的法律文书的写作,但是终究只是纸上谈兵,到了实际应用的时候才发现自己其实并不懂得怎样去写好法律文书。一份高质量的法律文书需要丰富的知识和经验,以及对相关法律知识的运用、配合才能写成功。在撰写法律文书的过程中,我明显感到自己知识的匮乏和经验的缺失。说实话,真的很后悔当初没有认认真真地学习法律文书的写作。好在我的指导律师主任给予了我悉心的指导,让我领悟到了法律文书写作的基本注意事项和相关技巧。

通过对法律文书写作的学习和练习,我认为要写好法律文书需要注意以下几点:

第一,要充分领会当事人的意图和目的。在下笔之前首先应该占有资料和事实,加强与当事人的交流和沟通,不能自以为是。当然,也不能一味的依从当事人的意志和愿望,还要融入自己的见解和知识,发挥本人的聪明才智,用法律的语言将当事人的意志和愿望完整的、创造性的表达出来。

第二,在书写格式上,要遵循法定或通行格式。

实习月报告总结 〖7〗

这个月逐步适应了这里的工作,每天似乎在重复着做一些事情,可这一切却仍然对我充满了新鲜感。抽凭的时候,我接触了大量的记账凭证和原始凭证,我对会计的认识也得到了进一步提高。编表的时候,我逐步掌握了一些技巧,操作的速度也越来越快,怪不得别人说在事务所干上一个月excel水平提高很多呵!那天,我被经理安排到他们厂房去进行存货和固定资产的盘点,当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好,因为我从来没见过别人怎么做,这对我来讲是一个挑战;但我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的陪同下,我们来到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备,大概我也最 多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品,当时我就顾着他们在跟我说,我真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。就这么糊里糊涂的盘点完,出来感觉好失败,感觉都是他们在说,他们要是真想掩饰点什么,我根本发现不了的。也许是第一次做吧,有点紧张哈,不过感觉也就是那么回事。

实习月报告总结 〖8〗



近一个月的实习经历中,我作为一名客服实习生,在日常工作中承担了与客户进行电话沟通、回答咨询邮件、处理客户投诉等多项工作任务。通过这段实习期,我深切体会到了客服工作的重要性和挑战性,并逐渐提升了自己的沟通能力和解决问题的技巧。



首先,我在电话沟通方面取得了一定的进步。刚开始实习的时候,我在电话中会紧张不安,话语有些结巴,不够自信。但随着时间的推移,我逐渐掌握了与客户保持愉快沟通的技巧。我学会了倾听客户的问题和需求,耐心解答他们的疑惑,并尽力提供满意的解决方案。我还学会了控制自己的情绪,在遇到不满或愤怒的客户时保持冷静,并设法解决问题。这些经验让我深刻体会到了沟通的重要性,以及如何在紧张的情况下保持冷静。



其次,我在回答咨询邮件方面也有了明显的提高。刚开始实习时,我对于邮件回复的语气和结构不太熟悉,常常在交流中表达得不够清晰或者邮件回复的速度较慢。然而,在上级和同事的指导下,我逐渐掌握了回复邮件的技巧。我学会了使用简洁明了的语言,回答客户的问题,并在邮件中提供详细的解决方案。我还学会了合理安排时间,尽量保证在规定的时间内回复客户的邮件。这些经验让我更好地理解了客户的需求,并能够更加高效地回复邮件。



最后,我在处理客户投诉方面也有了一定的进步。刚开始实习时,我对于投诉的处理不够成熟,常常陷入争论或无法妥善解决问题。但随着经验的积累,我学会了冷静应对客户的不满情绪,并及时采取行动解决问题。我学会了站在客户的角度思考问题,尽量理解他们的苦衷,并通过诚恳的态度和有效的沟通消除客户的不满。我还与同事一起制定了一系列的解决方案,旨在改善客户反映的问题,并取得了一定的成效。这些经验让我更加理解了客户投诉的重要性,并为提升客户满意度做出了不懈努力。



通过这一个月的实习经历,我深刻认识到了客服工作的重要性和挑战性。在客服工作中,沟通能力、解决问题的能力以及对客户的敏感度非常重要。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的技巧和能力,不断改善客户的体验,为公司提供更好的服务。同时,我也要感谢上司和同事对我的指导和帮助,在他们的支持下,我才能逐渐成长并取得进步。



在整个实习期间,我积极思考,及时总结、调整工作中的不足之处,并在上级的建议下努力提高自己的业务水平。这个月的实习结束了,但我相信对我的成长是具有长远意义的。我学到了很多客服工作所需的知识和技能,并意识到实践和经验的重要性。我将以此为鞭策,在未来的工作中进一步完善自己,成为一名优秀的客服人员。

实习月报告总结 〖9〗

本月实习期间,第一次抓赌,第一次抓逃犯,第一次出现在拆迁现场等等,这些新的体验不断刺激着眼球和大脑。但是我相信,在刺激之后,一定会是更加理智和果断的决策和行动,一定会是更加坚定的打击违法犯罪行为的决心。这不是玩,也不是冲动,这是铁肩担道义,这是天下系安危,这是赤胆与忠心。在未来的日子里,我们将以新一轮的警务机制改革为契机,加快适应融入警察事业,并认真做好如何进一步提高服务理念、转变服务方式、提高服务水平这一新课题,积极有效应对各种突发事件,妥善处置各种新矛盾、新问题,忠实履行为人民服务的宗旨,最 终成长为一支政治合格、作风优良、业务过硬、让党放心、让人民满意的公安队伍。

实习月报告总结 〖10〗

回顾xx个月的实习生活,“勤问、肯干、举一反三”是我所学心得。勤问,就是要善于发现问题并请教,在实践中一定要主动的探求、敢于询问,不然就无法得到深入的答案;肯干,就是要有吃苦的精神,不管事大事小、事多事少,都要肯干、甚至主动干,当然还得保证效率和质量,这样才能赢得信赖、有活干;举一反三,顾名思义,就是在学习实践中灵活机敏。

其实,越是正规的单位,会计操作的分工越是细致。这也让我从新的角度看待自己未来可能在的岗位,不管是国企、民营、个体,坚实的基本会计、财管、税务等理论知识都是必不可缺的,政府、企业、个人三者的会计联系也是密不可分的。

总之,要抱着干一行爱一行的情绪,坚持诚信、严谨的职业操守,用负责的态度来对待、珍惜自己的工作。

实习月报告总结 〖11〗


作为一名会计助理实习生,我对于这个月的实习经历有着很多的感悟和收获。在这篇月报总结中,我将详细地描述自己在实习期间所参与的工作、遇到的困难以及如何解决问题,以及对于自己职业发展的展望。


在实习的这个月里,我的主要工作职责是辅助会计师进行日常的财务工作。我负责每天的数据录入工作,包括将各个部门提交的收支明细整理成相应的报表。这项工作需要我高度的责任心和细致的工作态度,因为任何一个错误都有可能引发进一步的问题。


我还参与了公司的月末结算工作,包括对账、报销以及财务报表的整理。这其中最具挑战性的部分是财务报表的制作,因为它涉及到对大量数据的收集、汇总和分析。我必须细心地检查每个项目的数据,确保其准确性和一致性。通过这个过程,我深刻体会到了数据的重要性以及数据分析对于财务决策的重要作用。


在实习期间,我遇到了一些困难。由于对公司业务的不熟悉,有时候我需要花费很多时间去理解各个部门的报表和交易记录。这就要求我具备强大的学习能力和分析能力,能够快速适应新的工作环境和流程。财务工作往往涉及到隐私和机密信息,我在处理这些数据时必须保持高度的保密性和责任感。


为了解决这些问题,我积极主动地与会计师进行沟通和交流。我向他们请教相关的业务知识和操作技巧,并向他们请教如何处理困扰我的问题。通过反复的实践和实际工作的操作经验,我逐渐提升了自己的工作效率和准确度。我也积极利用业余时间自学相关知识,提升自己的专业水平。


在这个月的实习中,我不仅仅学到了专业知识和技能,还培养了很多的工作习惯和职业素养。我学会了如何与同事进行良好的合作和沟通。在团队中,相互之间的理解和支持是至关重要的,通过与同事的合作,我逐渐提高了工作效率。我也深刻理解到了责任感的重要性。只有对工作充满责任感,才能保证工作的准确性和有效性。


通过这个月的实习经历,我对自己未来的职业发展有了更加明确的展望。我希望能够进一步提升自己的专业能力,通过持续学习和实践,成为一名优秀的会计从业者。我也希望能够在财务管理方面有所突破,不仅仅局限于日常的财务处理工作,而是能够参与到财务决策的过程中,为公司的发展提供有价值的建议。


这个月的会计助理实习对我来说是一次宝贵的经历。通过实践工作,我提高了自己的职业素养和工作能力,也对自己未来的职业规划有了更加清晰的认识。我相信,在今后的职业道路上,我将继续努力学习和成长,为自己的职业发展做出更大的贡献。

实习月报告总结 〖12〗

经过xx个月的锻炼,发觉自己进步还挺快的,这一月仍然做通过号码跟客户沟通的事情。偶然也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓舞,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清楚的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样,没有经历过的话,永久都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有时机,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的.预备工作。另外就是不要可怕失败,只5要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。

比方我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。

只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积存经验,才能够发觉自己的缺乏,然后在弥补缺乏的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!

实习月报告总结 〖13〗

本月开始实习之前,我多少有些心虚。正因我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生,这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始,我过着与以往完全不一样的生活,每一天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,我们肩上扛着的职责,不再只是对自己了,而是对一个公司,因此凡是都要留意谨慎。

学校换成了公司,同学换成了同事,不再有自由支配的时间,一切来得那么无情,但是必须适应。其实我的工作就是,做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每一天重复着这些烦琐的工作,时间久了容易厌倦,但是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自己带来麻烦,更会给公司带来巨大的损失,而像公司的业务员每一天都得到处奔波,他们务必具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放下,犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职,每次看到他们我就会充满干劲。

踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道,由于存在着利益关联,很多时间同事不会像同学一样嘘寒问暖,有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的,纯粹的东西总是死的很快,而此刻所能做的,只有在怀念中适应变化的一切。

实习月报告总结 〖14〗

实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了许多技能之外的东西。首先是xx人的敬业和那种生机蓬勃的工作气氛。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的足步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特别文化”!

8短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说,“物流”算是一个比较年轻的词吧。目前,物流运输如同处在“战国时代”,足可以用一个“乱”字来形容。其实,打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说,中国物流业开展的现状是不容乐观的`。但是,要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如剧烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的开展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供应客户1+100个的服务!

实习月报告总结 〖15〗

十四天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是xx和xx师傅。他(她)们两个工作挺认真的,在指导我实习的时候也比较有耐心。

其次是xx、xx几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是xx和xx,她们俩教会了我不少东西。

总之,那些个日子,每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。

实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是xx人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!

实习月报告总结 〖16〗

时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结汇报如下:

提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。

x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。

x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。

坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。

人员管理方面的不足:

①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。

②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。

1、在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显著。

实习月报告总结 〖17〗

这个月主要是跟随会计学习,因为公司规模小,业务也比较少,会计并不是公司的专职会计,来公司的次数不多。xx阿姨就让我随会计去会计公司见习一下会计电算化。xx会计拿来一些原始单据凭证,根据原始凭证记录登记记帐凭证。虽然不是自己登记,但是他每作一次都向我讲清楚,慢慢的看得多了,我也就觉得不是那么糊涂不清了。xx会计平时不忙,就耐心地向我讲解,如:三大凭证:收款凭证、付款凭证和转帐凭证的科目如何在网上进行输入和保存,登记凭证的增加、删除和修改,如何将已经录入的凭证从网上调出来并察看其相关内容等等。

接下来几天,xx会计就让我尝试地做了几张,因我在学校里学过一些财务软件的知识,也通过了会计电算化的考试,所以这些操作起来不是很难应付,当然还是得把握那条原则:细心。xx会计教我如何根据明细账和总账登记会计报表,虽然没有独立地实践操作,但xx会计耐心地解释,也让我熟悉了整个会计流程。

实习月报告总结 〖18〗

蓝海集团是一家以中高档餐饮经营为主,辅以大型餐旅教育的民族酒店,目前已建成实体23家(截止到XX年1月1日)。青岛蓝海大饭店(黄岛)是黄岛经济开发区首家星级酒店(四星级),XX年1月3日开始进行二期建设,毗邻石油大学和黄岛汽车总站。我实习的部门是火锅及会务餐饮部四季火锅班组,共计18个包间一个零点厅,满编18人(约14人/天上岗),火锅月度收入约五十万。

1)认真对待工作:不同人对待工作必然持有不同的态度,但这像学习一样,别人不努力是别人的事情,与自己无关。此外,想挖井就要挖到出水为止,对客服务,无论态度还是热情度都应该自始至终。比如当客人就餐到半点乃至更晚仍无结束的意向时,我们往往不自觉的把情绪挂在脸上,尤其是客人要求再开酒时,对客服务也开始变得懈怠。事实已成定局,调整一下心态,一个人的职业素质不只表现在服务流程标准规范,还有始终如一的热情和激情。

2)到位:心态到、姿态到、行动到、方法到。能够感受到,领导们一直在为我们减负,但是现在恰逢旺季,而人员又不充足,每当提出一个解决措施时,必有部分员工争先恐后的否定并证否,可是,无论怎样,实习期间,四海厅在各个方面已经做了很多调整和变动,现在我也明白,时刻树立积极平和的心态,既然变动的出发点是好的,我们就应该积极试行,遇到困难,就要积极的想办法解决,相信任何限制都是从自己的`内心开始的,总会有办法,有更多的办法,有更好的办法。

3)不拒绝边缘化的工作;有的收银员会在上客高峰帮服务员点菜,有的传菜员会帮服务员撤餐具上菜,大家都以客人为中心,暂时放下手头的工作帮助其他同事。工作范围不是绝对的,帮助不只是自己部门自己班组之间,而且这种互帮互助也更有利于拉近彼此的距离,你做了,我们都看在眼里。

4)不要存在侥幸心理:群众的眼睛是雪亮的,大家只是不说而已。二次入职的大姐测评没有达到相应的分数,对此我表示很遗憾,因为我一直以为大姐只是工作不主动,不清楚自己的工作职责究竟是什么,做事有些不讲究原则,干活太慢,不愿意多付出(下班走的有些早)而已,毕竟,这位大姐和所有人关系好像都不错,后来才知道,原来她触犯了酒店最最不能碰的高压线,即使测评达标二次入职成功,这一陋习不改,将来一样还是会失去这份工作。

1)管理者的性格和管理方式决定了班组氛围:不同的领导对自己和整个班组的影响绝对是不一样的。短短的实习期间,算是有两位经理先后负责我实习的班组,两位经理不同的性格和管理方式带出了不同的班组氛围,虽是平分秋色,各有千秋。

2)借力:结果导向让我们明白,没有人在乎你遇到了多少风浪,人们只关注你是否能把船开回家,所以要借助一切可以借助的力量。借助上级的力量,叫快速反馈,借助下属的力量,叫授权,当然,还要善于借助同事的力量,互帮互助,两根独立的筷子没有意义,一双筷子才能办事儿。

3)关注他人的情绪和需求。对客服务关键不是给了客人什么优惠,面对客人不满也不是简单地送这送那儿,而是要让客人充分感受到自己的被尊重、被重视。比如一次vvip客人吃火锅点韭菜,不仅仅向客人道歉、解释,并向客人推荐选择其他菜品或调料代替韭菜,还应及时向领班反馈并向客人提出现在可以为客人出去购买以及大概需要的时间,让客人充分感受到自己的需求得到重视。另外,不能只拘泥于发现满足客人需求,真正的服务是超出客人的期望,让客人感到喜出望外。同时,员工也是酒店的顾客,根据马斯洛需求理论,员工自有他的情感需求和被尊重的需求,一个领班的小小赞许和表扬有时候比解决员工所抱怨的问题本身更能平息员工的怨气。

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