怎样写度工作总结
2025-04-23 怎样写度工作总结怎样写度工作总结(汇编19篇)。
♥️ 怎样写度工作总结 ♥️
写仓库工作总结时,可以参考下述步骤和要点: 1. 概述工作职责和任务:回顾自己的工作职责和任务,包括仓库管理、货物存储、货物配送、订单处理、质量管理等方面的工作。 2. 分析工作成果:列出自己在过去一段时间内取得的工作成果,包括仓库货物存储的数量、质量、配送效率等方面的表现。同时,还可以分析自己的工作优势和不足之处。 3. 总结经验教训:在工作中,可能会遇到各种问题和挑战,需要总结经验教训,以便在未来的工作中更好地应对。可以列出自己在工作中遇到的问题和解决方案,以及这些方法对以后工作的影响。 4. 提出改进建议:在工作中,可以提出一些改进建议,以便在未来的工作中更好地完成任务。可以列出自己的建议,并提出具体的实施计划。 5. 展望未来:展望未来的工作,包括自己的职业发展、工作目标等方面。可以列出自己的长期和短期工作目标,并制定相应的计划和行动。 6. 结论:在总结工作时,可以表达对工作的热爱和成就感,并提出希望,以激励自己在未来的工作中更好地完成任务。
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在新的一年为了更好的开展新一年的工作,今天我特在此制定工作计划,即是以下的20xx年个人工作计划范本,供参考。20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领在新的一年为了更好的开展新一年的工作,今天我特在此制定工作计划,即是以下的20xx年个人工作计划范本,供参考。20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年个人工作计划,如下:
(一)创建服务形象。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把要我服务改变成我要服务。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着多学习,多沟通,积极主动的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。以上,是我对20xx年客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
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工作总结报告怎样写一、引言
2019年已经过去了,这一年对于我们每个人来说都是意义非凡的一年。在过去的365天里,我经历了许多美好的时光和学习机会,同时也踏入了各种挑战和困难。这篇报告将总结我在工作中所做的具体工作,以及我在工作中所遇到的困难和解决方案。通过这篇报告,我希望能向管理层展示我的成长和我的进步,也希望能为公司今后的发展提供一点建议。
二、工作内容总结
在2019年,我从装配员一步步晋升到了团队主管。在这个过程中,我在工作中学到了很多技能和经验。我对团队的每一个成员都负责任,同时也要考虑整个团队的利益。主要的工作有:
1.管理团队。我负责指导团队成员的日常工作,根据产品生产进度安排和调度装配员的工作,确保项目按时完成。我也为团队成员提供培训和支持,以提高他们的技能和贡献。
2.解决问题。在制造过程中,我们遇到许多问题。我总是能够迅速找到问题的原因,并提出解决方案。当生产线出现问题时,我立即采取行动,确保生产进度不会受到影响。
3.协作。我善于团队协作,尤其是在考虑项目的不同方面时。每个项目都由不同的团队成员参与,他们都有自己的意见和建议。我会听取他们的意见并根据需要进行调整。
三、遇到的困难及解决方案
尽管我在工作中取得了很大的进展,但我在解决问题时仍遇到了许多困难。 然而,这并没有阻碍我前进。如下为我遇到的一些困难及相应的解决方案:
1.技能不足。当新的项目需要开始时,我会通过培训或寻求高级技术人才的帮助来提高自己和团队成员的技能水平。我也鼓励团队成员在闲暇时间学习新技术和知识,以便在将来的项目中应用。
2.生产进度延误。在生产过程中,我们可能会遇到供应商延误或其他意外情况。为了防止生产进度延误,我以及团队成员会积极了解最新的物流情况,在生产进度中保留应急残留能力。
3.员工不满意。在工作中,员工可能会因为管理不善或其他原因而感到不满。当员工反馈时,我会认真倾听并尽力解决问题。同时,我也会在日常工作中注意员工的情绪和积极性。在团队成员表现出良好表现的情况下,我会主动鼓励和表扬。
四、未来的工作计划
基于对2019年的工作总结和对我所在团队的掌控程度,我有以下的未来计划:
1.更有效地管理团队。我将进一步改进现有的工作流程,并不断提高团队成员的工作质量和效率。我还将持续关注员工情绪和表现。
2.个人职业发展。我将持续学习和练习新技术和知识,并为自己设定更高的职业目标。我也希望能够进入更高级别的管理层,并在企业发展中做出更大的贡献。
3.为公司的发展提出建议。我将关注市场趋势,并在自己的领域内持续寻找创新和改进机会。相信和团队成员一起积极总结、交流,并建立共有的分享平台,从而在工作中不断提升和提高。
五、结论
2019年对我的职业生涯和个人成长来说都是一个重要的转折点。这一年中,我经历了很多挑战和机会,并从这些经历中学到了许多。我通过这篇报告记录了我的成长,反思了自己的不足,同时也提出了一些解决方案和改进的方案。希望这篇报告能给公司带来丰富的启迪,让我们一起打造一个更加美好、成功的企业。
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1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。
附:
写你的业绩如何?客户资料挡案,新的老的,怎么发掘新顾客,怎么保持与老顾客的联系?这期工作概况,(工作有没达到目标,销售额是提高了还是降了)提高为什么提高?该如何保持与进一步提高,降为什么降,该怎么解决》?下期目标,如何操作。差不多了。
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如何写好年终工作总结呢?从形式上说,年终工作总结可以分为三部分,一是对过去实践的归纳;二是成败的原因分析;三是解决方法与对自己的建议。工作总结可以从很多角度来写,就像高考作文一样,你可以写成记叙文、议论文、散文,甚至诗歌。年终工作总结的字数也没有必要刻意规定,有内容则多写,没有可以说的则少写。
年终工作总结的内容应该从下面5个方面写起:
1、回顾
应该把过去一段时间最主要的事件都梳理出来。
2、收获
在过去的一段时间里,学到了什么,有什么提高等等。
3、自己的感悟
这也是工作总结最重要的一个部分。通过自我反省,总结经验教训,可以寻找自身的不足,从而得到修补和提高。
4、下一阶段的计划。
包括未来的目标,未来期望达到的业绩,个人生活以及思想意识观念上的更新等。
5、对团队和上司提一些合理化的建议。
写年终工作总结必须注意一下5大忌:
1、忌事无俱细,体现突出重点的原则。
全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。
2、二忌成绩注水,体现实事求是的原则。
总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。
3、忌简单罗列,体现依事说理的原则。
工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。
4、忌回避问题,体现一分为二的原则。
总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。
5、忌单一行为,体现全员参与的原则。
有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做,也不能由秘书一个人来完成,而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。
————-结束
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一、总结收获
年度报告首先要总结全年的工作业绩。当然,有很多企业都在做每月、每季、每个客户、每个活动等等方面的业务回顾,但这个年度报告的工作业绩回顾,将全面、真实、宏观地反映全年的工作成果。我们会看到费用与成本、事故与控制、故障损失、进步提升、目标达成等公司最关心的几个指标的达成情况。
如果你只是用文字来表述,那说明你还是写年度报告的"菜鸟”,需要提炼;如果你学会了用数据来表示,那说明你已经是基本入门了;如果你已经能用一些对比、图表、比例、趋势等来全面表达今年与去年、 这个产品与那个产品、这个项目与那个项目等等同期、同行业之类的情况,那你才算是一个情况报告高手!
这第一部分的情况报告的内容与形式都非常之重要,但还会有更绝的,假如将公司战略、公司目标再非常醒目地在一边展示出来,让领导非常清晰地看到,你们一直在目标导向地工作,在工作中不但能完成目标,并且还能超目标,那该让领导多欣喜啊!
总之,在这一部分,让数据和图表说话,让对比上的良好展现与完全良好的趋势表示得更彻底些!更明目张胆些!!
二、执行过程
你们的全年工作有哪些?领导可能知道,也可能并不完全了解,在领导知道你们全年做出了哪些成绩后,接下来,领导层可能就顺势想知道:结果是这样,那么过程呢?领导想让你的陈述来说明他们并不是只问结果不问过程的"糊涂虫”,因为在不久后的将来,他们可能还要评估你们的业绩,可能还要给你们发奖的!
这个时候,无论你在日常工作过程中是如何干的,无论干得好干得坏,都先提炼一些重要的东西,"经验,只要愿意去想,还是有的”!事实上确实做得非常棒,总结能力也非常好,这当然好;但如果这方面都不强,那怎么办?没关系,很多书籍与理论都可以帮你!
不要怕写一些老掉牙的老板已经看厌了的“公司领导的良好规划与战略、公司各部门的支持、营销4P的良好运用、经销商的配合等”内容。任何人做报告,都基本上还是这些条条块块。但关键是要从这些条条块块中发现一些你不同于其他人的一些特殊本领,如:
在公司的规划下,你们做了一些更细的规划与调整,最终事实也证明这种调整是对的;你们不但与其他部门配合得很好,你们还让相关部门减轻了一些负担,等等;
以上内容得有较全面的展开,又得有非常有重点的方面,让领导层一看一听就心里一亮,甚至心花怒放:这小子这方面做得真的不错,理念也非常好,如果可能,我要让其他部门来学习学习;或者在公司里干脆树立为标兵,进行推广,要写进公司的培训教材里!这个时候,那你就已经走向成功的边缘了!
写到这里,就可趁热打铁,可有点"私心”,得趁机会表白一下自己这支队伍的努力,得让领导对你这个团队"心中有数”,便于领导下一步的夸奖了。这里,你们就可写一些类似的话:你们是下了"东风破”的决心,你们是为了公司的各个目标,在努力努力再努力,在含辛茹苦地奋斗不息,你们这个团队,是一支铁打的团队!
如果领导认为:他们真不愧为公司的中坚力量,他们是企业的腰,他们虽然还可以继续提高,但已经让我比较满意了!这时,你又离成功近了一步!
三、反映问题
上面其实已经提到了领导可能特别喜欢的一些方面的报告内容,其实基本上都是维修管理或者具体业务上的东西。我们如果能够"内外兼顾”,添加内部管理方面的内容,将更加丰富这份报告的结构,有可能让领导对你更刮目相看。
一线工作很苦,苦中作乐又是业务人员的基本素质,而更重要的是,你们的组织设置、团队建设、员工发展都取得了非常好的成绩。都说维修队伍难管,你们不相信,你们也做出了成绩来证明!
这方面很多时候不太好写,但仔细发掘,还是可从以下一些方面入手:
离职率低,员工满意度还行;位虽卑,但志向高!
团队运作,大家齐心协力,这就是企业的魂!
员工素质越来越高,因为注重了培训。
当然,假如这方面存在问题怎么办呢?如离职率高的事实,员工埋怨多,那怎么办?没关系,问题留到后面再讲,可从这个方面入手,谈你是怎样解决当中的一些突出问题的,这不也很好吗?
基础工作我们做了很多,我们知道基础工作会带来更好的竞争效果,取得竞争优势,我们从最基础做起)
四、建议
以下最为领导所欣赏:适时调整及最终结果;变化与开拓创新;成功的应用经验……
当然,这里还可加上一些内容,如对重点设备及发展趋势的分析,得出明年可能的问题挑战与应对策略,这也是非常可取的。
五、表现合作
在一份完备的年度报告里面,总是谈自己并不好。那么,在这里,可将与业务部门最相关的一个部门拿出来,进行一些对两个部门都有利的分析与评估,便于两个部门更友好的'合作与配合。
六、希望解决的问题
到这个时候,领导可能一直都在想,这小子一直都在写成绩,怎么可能没有问题或教训呢?看来,"纸包不住火”,"亮丑”的时候到了!
这可也是相当关键部分。我觉得也是要着力思考的部分。很多外企因为希望这种报告是"务虚”报告,希望这种报告会是"务虚会”,因为成绩只代表过去,问题却仍牵涉到未来。有了对问题的剖析与思考,才有可能实在地将明年的工作得到提高。
最好提两到三个现实中主要存在的问题,最好以非常诚恳的态度请大家共同来探讨这些问题,最好以非常务实的计划方案让领导层来帮助分析、提供支持,这就是我对这一部分写作的忠告。
一般来讲,设备管理中还是这样一些问题存在而又不好解决,希望在年度报告中提及的。
但关键点要牢记——“问题与困难像弹簧,你弱他肯定就强”。你们是有信心克服困难与缺点的,但希望公司对问题与困难重视也是对的!
七、为明年而战
最后,通过对全年工作的分析,有了对明年工作的预期与把握,也下了继续奋战的决心,还准备了系统的计划方案,一份比较圆满的年度报告才算完毕。而这时,将你部门的全部人员的名单附在后面,先权且当作一份决心书,那么,这份年度报告就功德圆满了!一个部门,一个梦想,一个让领导层放心的决心,有了这,我们就已经战无不胜了!
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公司普通员工年终工作总结范本怎样写由范文网会员“lexar”投稿推荐,但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
公司普通员工年终工作总结模板【篇一】
时间就这样很快的过去了,还记得我大学刚毕业时来到公司后,怯怯的面对公司的同事,而转眼间我和同事都彼此熟悉了,半年的时间也就这样的过去了。在过去的一年公司工作中,我作为一名公司新人,很快的熟悉了公司给我的工作,得到了公司领导和同事的一致赞扬。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
二、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
四、专业知识、工作能力和具体工作
我是六月份来到公司工作,担任公司行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便
3、做好了各类信件的收发工作,2020年底协助好办公室主任顺利地完成了2020年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误公司、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。4、认真、按时、高效率地做好公司领导及办公室主任交办的其它工作。
5、协助好办公室主任做好公司的财务工作。
财务工作是公司的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习公司各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了公司2018年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。6、做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记,严格执行公司公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献
在公司的半年工资中,我得到了公司领导和同事的大力帮助,这是我非常感谢他们的地方,在他们的帮助下,我快速的适应了公司的工作,我为此感到非常的感激。
在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!
公司普通员工年终工作总结模板【篇二】
20__年就快结束,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在20__年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在20__年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)20__年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度20__年下半年,行政部组织召开了20__年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对20__年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,_____的明天更美好!
公司普通员工年终工作总结模板【篇三】
一年来,__保险在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,总结这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为__保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分本资料权属优习网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
二、业务管理
根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
公司普通员工年终工作总结模板【篇四】
今年新领导班子基本确定以后,我公司在各种困难局面前,紧紧围绕加快公司发展这个第一要务,从提高领导班子凝聚力和战斗力入手,用与时俱进的新思想、新观念、调动了广大职工的积极性,增强了企业的活力,较好地完成了年初公司下达的各项经济技术指标。以下是今年的工作总结:
一、注重加强思想建设
面对激烈的市场竞争所带来的经营压力,内债外债的资金压力,企业经济运行质量低下所表现的内部管理压力,以及职工思想和情绪不稳定所带来的压力,都对领导班子在思想观念、精神状态、领导能力和经营管理水平方面提出了新的挑战和考验。为此,公司从加强领导班子思想建设,努力建设一个高素质、能够担当重任、经得起考验的领导集体入手,狠抓了学习制度的落实,开展了有针对性的教育。
重新恢复和强化了中心组学习制度,保证了开展和思想教育和进行集体思想沟通的渠道。抓住领导班子中带有普遍性的思想问题和难题,开展有针对性的教育。大大地提高了领导干部依法治企,依法维护企业合法权益的法治意识。丰富领导班子成员在思想方法、领导艺术及现代化管理等方面的知识,提高了领导班子成员不断把广大员工的利益实现好、维护好、发展好,把广大员工的积极性引导好、保护好、发挥好的政治素质和思想素质。
二、注重加强合力建设
新的领导班子确定以后,企业能不能迅速适应形势发展的要求,能不能在压力和挑战面前完成公司赋予我们的使命,关键在领导班子的能力,关键在领导班子的合力。
为此,我们积极承担了这些压力,逐一解决被诉事件,通过实行领导班子责任分工,明确责任,做到为了实现__公司的共同目标,领导成员要责任共担,利益共享,指标共扛,协同作战。通过严格干部纪律做到政令畅通,团结一致。领导班子各副职之间做到了相互补位,协同作战。运用个别交谈或召开班子生活会的方式,解决领导班子在思想认识上的分歧。通过开展批评与自我批评,使大家心情舒畅、和衷共事、真诚团结,形成较强的领导核心。
三、注重加强作风建设
着重抓了领导班子发扬艰苦奋斗作风的勤政制度。进一步规范了领导班子的工作行为,规范了领导干部的工作作风。其次是抓了领导班子的廉政作风。结合公司廉政要求,领导班子在职代会上公开签定廉政责任书,实现了踏踏实实做事、干干净净做人的诺言。
四、带头做实践者,提高对职工的亲合力
建立并实施项目可控费用全额承包的激励与约束并存的管理机制。调动项目自觉努力创效的积极性。通过项目评优制度,使项目不断成为先进生产力的动力源。领导班子的形象和行为,凝聚力广大职工的心,领导情系职工,职工心系企业。在公司的帮助和支持下,__公司将会进一步充满生机,充满活力。
公司普通员工年终工作总结模板【篇五】
在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下,__工程得以顺利进行。本人在__公司项目工程部工作过程中,严格遵守法律法规,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中敢于承担责任,有认真负责的精神,有一定的组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与同志协作共事,一心为公司,较好地完成了20__年工作目标。现将今年工作总结如下。
一、项目投资情况
在公司的领导下负责项目的成本控制、工程进度、质量管理的技术支持和项目管理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、成本等实施计划。组织、协调、控制和决策,对各生产施工要素实施全过程的动态管理。工程施工过程中,严格按设计要求、验收规范、规定,监督检查工程质量、成本、进度、安全等工作。
二、项目组织管理情况
首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责,确定项目管理的目的任务,制定工程四大总体目标施工过程控制重点;制定项目管理工作程序。在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下,使得__工程得以顺利进行,通过每周的集团公司工作例会,汇报工程施工进展情况以及需要公司协调的事项,听取公司下步工作计划,贯彻公司会议精神,及时落实公司相关决定;通过每周项目工程例会例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾,加强相互之间的沟通,及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。
三、工程质量控制情况
公司提出“建精品工程、树__品牌”质量目标,项目部围绕这个目标做了目标责任细分。在工程开工前,对监理及单分包单位明确目标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对监理、施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改进要求,协助其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商,到现场为甲方、监理、施工单位讲授材料的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法,确定最终的预控方案。
目前建筑产品主要还是由手工完成,因此产品质量就必然会出现较大的偏差。而产品形成的过程控制是对所有预控方案的执行过程,将直接影响质量目标是否能实现,影响项目品牌与企业品牌。在过程控制上,我们发挥监理在质量管理上的职能,对监理充分授权、有效监督。严格按照监理合同上明确的权力与义务,监督基层监理人员是否按照监理大纲及甲方的企业标准执行质量管理。
严把原材料质量关。公司首先对部分主要材料供应商给予选择,从厂商直接订购,减少中间环节,防止流通过程中可能出现的假冒伪劣产品。项目部对进场材料质量、数量、规格验收,并监督现场取样送检,以检查到场材料是否符合合同要求。
四、加强材料检验
通过监理的日常性见证取样对材料质量检验监督;对现场材料巡查,对可疑材料,先停用封存,再取样检查,排除疑点方可使用;做专业检查,对可疑材料,现场封存,扩大取样数量,在规范之外,做独立检验;对确定的不合格材料,采取封存,限定时间在监理人员监督下清理出场。对总分包单位加强质量管理。
总分包单位是产品的生产者,他们的工作直接决定产品的质量,事实上,各个施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的,而产品的质量差异,主要是管理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上,主要抓其质保体系建设,发挥质保体系在质量管理上的作用,以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通和组织现场标区进行横向参观、相互取长补短,强化市场竞争意识,大团队意识及品牌意识,从思想上重视质量管理。
__工程项目规模大、体量大、施工配合面广。如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程,是本公司房产开发的重要里程碑,为此,全面调度公司的人、财、物,严格按照质量安保体系运行。精心组织、科学管理,确保实现各项预定目标。
公司普通员工年终工作总结模板怎样写
♥️ 怎样写度工作总结 ♥️
工作总结报告怎样写随着现代职场竞争的日益激烈,对于每个职场人来说,总结自己已经完成的工作,是吸取经验教训、提高自身能力的一个重要手段。那么,如何写好一份工作总结报告呢?
一、写总结报告前的准备工作
1.整理阶段性工作的材料:珍贵的一段工作必须要有详细的材料,把最原始的材料收集好,包括每日工作日志、工作汇报、部门会议记录、工作成果和反馈等等。
2.梳理工作的目标:做任何一项工作,最首要的工作就是明确工作目标。回顾整个工作期间自己所承担的工作,明确工作的目标,梳理自己的工作内容,有利于后面更好地描述自己的工作。
3.寻找工作的亮点:除了明确工作目标,工作总结之后,必须要寻找工作的亮点和价值点,说明自己在这个过程中所取得的优异成绩。
二、写总结报告的三个步骤
1.开篇必须引人入胜
总结报告第一部分是开篇,要抓住读者的眼球,第一段是总结报告的精华。可以以一段引人入胜的话作为开场,来描述自己这个阶段工作所面临的巨大压力,写出自己对工作的理解,体现出自己的信心及态度,突出自己在这段时间所取得的成功。
2.内容简明扼要
在总结报告的正文部分,应该要简明扼要地总结自己在这个阶段所完成的工作,每项工作都要尽量详细地描述,同时突出自己在这项工作中做得比较好的地方和所取得的最终的效果。
一般情况下,工作总结报告可从以下几个方面来展开:
(1)自己的工作职责和范围:包括工作的要求、工作的目标、涵盖的内容等等。
(2)工作过程中遇到的困难以及解决方案:阐述自己在这个时期承担的角色和工作,深入分析工作的难度、困难以及解决方案,介绍工作中的关键技术、技巧和方法,展示自己的工作体系。
(3)工作成果和反馈:包括自己工作的完成情况、目标实现情况、模式创新、操作变更、技术突破、质量保障、计划执行情况、品牌形象和市场反应、客户满意度等等。
(4)自己的改进和成长:通过总结分析自己在这段时间中所取得的经验与教训,找到自己在工作中存在的问题,不断完善自己的能力和素质,通过自我改进来实现自身的成长。
3.精心结尾
总结报告的结尾部分可以再次表达自己对工作的渴望和信心,同时向读者表示感谢,感谢大家对自己的支持和理解,这样不仅可以弘扬正能量,更能提升工作总结报告的涵义和价值。
工作总结报告虽然只是一份纸质资料,但它所反映的是一段时间则取得的成长和收获,更是一种自我肯定。写一份好的工作总结报告,不仅可以让自己的工作得到高效的反思、总结和沉淀,同时还可以为自己的职业发展打下一个坚实的基础。
♥️ 怎样写度工作总结 ♥️
时间一晃而过,弹指之间,20____年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
在近一年的工作中,我通过参加各种形式的会议以及培训,不断的学习逐步提高了自己的能力。接触这一行仅有一年时间,我深深知道,自己经验还是非常欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
首先,在20____年的半年工作中,自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高,同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解,而这些通过实际工作所获得的能力,给自己以后的工作积累了宝贵的经验,有利于以后的工作开展。
其次,在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出的方法去解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用积极的态度去面对困难,想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,得到很大的提高。
由于一位担任内勤工作的同事的离职,因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干,所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,具有较高的政治素质和业务能力,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想对各类业务报表要认真阅读填表说明,掌握填报方法和填报时间、要求。
要坚持做到五勤,切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,掌握工作进展,熟悉情况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明,掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的情况、问题、数据、工作进展,都要根据需要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况、细节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际,经常开展调查工作,熟悉掌握各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表,要认真分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析研究,采取归纳、比较、判断、推理和分析,注意摸索、积累和总结工作经验,善于学会观察分析各种社会现象,透过现象看本质,掌握分析、研究专项整治动态,注意发现问题,养成勤于思考、善于思考的习惯,做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
♥️ 怎样写度工作总结 ♥️
工作总结报告怎样写作为一份重要的工作文档,工作总结报告主要是总结和反思过去一段时间的工作,梳理工作方向和市场前景,是对工作成果进行评估的一种方式。以下是本人总结的工作总结报告的写作方法和格式。
一、写作前的准备工作
在开始写工作总结报告之前,需要对自己的工作进行整理和分类。对于自己的工作内容和工作成果,需要进行具体的分析和统计。在整理工作成果时,可以结合具体的数据来进行说明和阐述,这样更能够体现自己的工作成果和工作贡献。
另外,在写作前也需要明确工作总结报告的对象和目的,这样可以更好地为写作提供指导。针对不同的对象和目的,需要采取不同的写作方式和内容安排。
二、工作总结报告的结构和内容
(一)引言
工作总结报告的引言部分可以简单阐述工作总结报告的目的和写作方法,同时也可以介绍自己工作的具体情况和背景,为报告的后续内容做铺垫。
(二)工作内容的梳理和总结
这一部分是工作总结报告的核心部分,需要详细陈述自己的工作内容和工作成果。结构上可以采用时间节点的方式,按照时间顺序逐步陈述工作过程,或者根据工作内容分类来进行陈述。在具体的陈述中,可以结合数据和实例来进行说明和分析,比如自己的工作记录、照片、会议纪要、合同文本等。具体内容包括以下方面:
1. 工作目标和任务分配:说明自己的工作所要达到的目标和任务,既可以清晰表述自己的工作方向,同时也为以后的工作分配提供参考意见,使其更顺畅化。
2. 工作计划和执行:说明自己如何制定工作计划,如何执行,完成工作的进度和重要节点。可以详细地展示自己的具体工作内容和方法,描绘出工作的全貌。
3. 工作成果的总结:对自己所完成的工作任务进行总结梳理,明确工作成果和推进工作的效益,说明优缺点和未来可持续的工作方向和改进措施。这与工作目标关系的紧密性,同时也对以后的工作带来重要的方向提示。
(三)市场前景分析
市场前景分析这部分就涉及到市场环境,市场竞争对手,客户需求及产品分类等。而能够对市场前景进行深刻思考,在工作总结报告中陈述出来,同时也展示了员工对产品市场的认知度以及对公司发展的预期。
(四)工作总结报告的结语和建议
对于工作总结报告的结语和建议,一方面总结自己的工作,对现有的工作环境进行简单评价,包括工作中遇到的问题和解决办法,以及自己提出的改进和建议方案。另一方面,需要考虑写作对象,对自己所在的机构或公司提出建议和意见,如果有发掘新市场、增加财务投入等意见建议,需要寻求上级的支持和推动。
三、工作总结报告的基本要求
1. 工作总结报告要力求简明扼要,重点突出;
2. 工作总结报告的文风应简明、流畅、准确、具体;
3. 工作总结报告内容要全部真实客观,尤其在表述工作成果的时候,不要夸大或虚假;
4. 工作总结报告应注意用词得体,专业性强;同时要注意文本的排版,字体大小适中,行距整齐。
总之,工作总结报告是对工作成果进行总结和反思的一种方式。按照合理有序的结构布局,突出重点,尽量附加一些实用的数据和证据,能帮助读者更清晰深入地理解工作内容,同时也为以后的工作带来重要的参考价值。
♥️ 怎样写度工作总结 ♥️
仿真花的制作是一种流行的手工艺品,其制作需要的材料和工具较为简单,但是,制作出一个高度仿真度的仿真花需要基本功的提升和良好的经验积累。在进行仿真花制作的过程中,我认真总结了自己的经验,并提出了以下几点建议,希望对大家有所帮助。1.选择合适的材料。
在制作仿真花的过程中,选择合适的材料是非常重要的一步。通常来说,我们会选择一些仿真度高的材料,比如仿真丝绸,PU材料,聚酯纤维等。而在不同的花型和颜色的制作中,我们需要根据实际情况调配不同的颜料和添加剂,每一个细节都需要非常注重,以便更好地还原真实的花朵。
2.注重细节。
仿真花的立体感是非常重要的,我们所制作的仿真花不仅要模仿真实花朵的颜色和造型,还需要更好地还原真实的轮廓和表面纹理,根据实际的花朵形态和属性,我们需要在花瓣、花蕊等部分刻画出真实的细节部分,注重细节可以提升整个仿真花的仿真程度,让它更加逼真,令人惊叹。
3.使用合适的工具。
选择合适的工具可以更好地完成仿真花的制作。在我自己制作的过程中,我发现使用一些精细的剪刀和细针可以很好的切割和粘贴材料,同时使用管子、钳子等工具,可以更好的塑造和刻画仿真花的功勋。另外,还要注意在使用工具的过程中安全的问题,以免影响健康。
4.自己的观察和经验积累。
最后,我认为自己的观察力和经验是制作出高品质仿真花的关键因素之一,除了前三点的建议外,要注重观察,不断积累经验,使制作出来的仿真花更加逼真。同时,我们还可以通过观察天然花卉的形态,颜色等特点,学习掌握更多关于花朵的知识,以便能跟自己的成品进行比较和调整。
总之,制作高品质仿真花需要注重细节、材料、工具、经验、观察力等多种要素的综合运用。掌握以上的一些基本技巧,可以帮助我们更好地制作出高仿真度的仿真花,并且让它们更加美观可爱,给生活带来更多的色彩和美感。
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你们的全年工作有哪些?领导可能知道,也可能并不完全了解,在领导知道你们全年做出了哪些成绩后,接下来,领导层可能就顺势想知道:结果是这样,那么过程呢?领导想让你的陈述来说明他们并不是只问结果不问过程的"糊涂虫”,因为在不久后的将来,他们可能还要评估你们的业绩,可能还要给你们发奖的!
这个时候,无论你在日常工作过程中是如何干的,无论干得好干得坏,都先提炼一些重要的东西,"经验,只要愿意去想,还是有的”!事实上确实做得非常棒,总结能力也非常好,这当然好;但如果这方面都不强,那怎么办?没关系,很多书籍与理论都可以帮你!
不要怕写一些老掉牙的老板已经看厌了的“公司领导的良好规划与战略、公司各部门的支持、营销4p的良好运用、经销商的配合等”内容。任何人做报告,都基本上还是这些条条块块。但关键是要从这些条条块块中发现一些你不同于其他人的一些特殊本领,如:
在公司的规划下,你们做了一些更细的规划与调整,最终事实也证明这种调整是对的;你们不但与其他部门配合得很好,你们还让相关部门减轻了一些负担,等等;
以上内容得有较全面的展开,又得有非常有重点的方面,让领导层一看一听就心里一亮,甚至心花怒放:这小子这方面做得真的不错,理念也非常好,如果可能,我要让其他部门来学习学习;或者在公司里干脆树立为标兵,进行推广,要写进公司的培训教材里!这个时候,那你就已经走向成功的边缘了!
写到这里,就可趁热打铁,可有点"私心”,得趁机会表白一下自己这支队伍的努力,得让领导对你这个团队"心中有数”,便于领导下一步的夸奖了。这里,你们就可写一些类似的话:你们是下了"东风破”的决心,你们是为了公司的各个目标,在努力努力再努力,在含辛茹苦地奋斗不息,你们这个团队,是一支铁打的团队!
如果领导认为:他们真不愧为公司的中坚力量,他们是企业的腰,他们虽然还可以继续提高,但已经让我比较满意了!这时,你又离成功近了一步!
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为进一步增强工作的计划性,统筹公司的各项工作,经研究决定,自20__年10月14日起,请销售部各位定期向董事办公室提交每周、每月工作计划和工作总结。现将有关工作要求如下:
一、范围及内容要求:
1、客户拜访的数量及质量。
2、本月销售产品分析。
3、本月销售总额,其中新、老客户情况分别加以说明。
二、提交时间每周六和每月上班第一个工作日。
三、方式:通过邮箱发送到办公____处。
四、工作计划应重点突出、思路清晰,突出工作的计划性和科学性,针对性强,对于预计将会遇到的困难需要加以说明,寻求支持,工作总结应全面客观,准确翔实,重点在于结果,重要事项做详细说明,毋需汇报过程和具体工作,对于工作中的流程、方式或相应的资源不到位的可以提出改进。
♥️ 怎样写度工作总结 ♥️
怎样写工作总结?工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判,从理论认识的高度概括经验教训,以明确努力方向,指导今后工作的'一种机关事务文体。它是党政机关、企事业单位、 社会团体都广泛使用的常用文体。
怎样写工作总结?工作总结主要包括以下四个方面的主要内容:
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。
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工作总结报告怎样写一、写作准备
在写工作总结报告之前,要对自己工作的过程和结果进行充分的反思和总结。这包括以下几个方面:
1. 工作任务:要明确工作任务的目标、范围、内容和完成期限,使得工作的进行有针对性。
2. 工作计划:要制定详细的工作计划,安排好时间、人力和物力资源,合理分配任务,确保工作的顺利进行。
3. 工作过程:要记录工作过程中遇到的问题、解决的方法和得到的经验教训,以便于后续工作的开展。
4. 工作成果:要对工作的成果进行评估,看是否达到了预期的目标,并对成果进行总结和归纳,以便于下一步工作的规划和推进。
以上是写作准备的主要内容,在开始写作前,需要对这些内容进行思考和整理。
二、报告内容
1. 工作任务
报告应该开头介绍工作任务的目标、范围、内容和完成期限。要精确表述自己的任务,并且要清晰明了,以便于读者能够理解。
2. 工作计划
接下来,报告应该详细介绍自己是如何制定工作计划和安排时间和资源的,可以分别从以下几个方面来进行分析:
1. 工作计划制定的目的和意义;
2. 工作计划中的任务分解和确认,包括任务的性质、时限、质量和成果等;
3. 工作计划的时间安排,包括时间计划表和时间控制措施等;
4. 怎样分配人力和物力资源,保证工作的按计划顺利进行。
3. 工作过程
在这一部分,可以详细介绍自己在工作过程中遇到的具体问题和解决方法,可以从以下几个方面进行阐述:
1. 工作过程中遇到的问题和原因分析;
2. 解决问题的具体措施和方法,包括调整工作计划、分派工作任务、优化工作流程、加强协作等;
3. 经验教训总结和体会。
4. 工作成果
这一部分是报告的重点,要介绍自己的工作成果和贡献,并要对成果进行客观评价,可以从以下几个方面进行分析:
1. 工作成果的量化指标和标准;
2. 工作成果的具体内容和效益,包括所取得的成绩和贡献以及对企业发展的影响等;
3. 工作成果的不足和不足之处的改进措施,以及如何将其融入到下一步工作中去。
三、报告提纲
以下是一个工作总结报告的提纲,供读者参考:
一、工作任务
1. 工作任务的目标、范围、内容和完成期限。
2. 工作任务的分析和评估。
二、工作计划
1. 工作计划制定的目的和意义。
2. 工作计划中的任务分解和确认。
3. 工作计划的时间安排。
4. 人力和物力资源的分配和管理。
三、工作过程
1. 工作过程中遇到的问题和原因分析。
2. 解决问题的具体措施和方法。
3. 经验教训总结和体会。
四、工作成果
1. 工作成果的量化指标和标准。
2. 工作成果的具体内容和效益。
3. 工作成果的不足和改进措施。
五、工作展望
1. 工作的进一步发展方向和目标。
2. 工作中需要加强的方面。
3. 下一步工作计划和目标。
四、报告结尾
报告的结尾部分可以归纳工作的主要内容和收获,重申自己的成果和效益,并提出自己的工作展望和目标。同时,还可以感谢给予帮助者和支持者,以表达自己的感激之情。
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转眼之间,我来产区工作已是大半年了,想想也快半年的变化使我成熟了不少,经历了不少,每天都在忙忙碌碌中度过,过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。现将工作总结如下:
一、以踏实的工作态度,对待销售内勤工作
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,一来能增强我个人的交际能力,比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来,销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,最重要的就是销售信息,以便及时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理,每笔业务都必须清楚,给财务的单子和仓库的单子,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,增强自我协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增进我的学习,希望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度。
二、日常工作
三、严格要求自己,时刻警醒
在工作中,我从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守公司规章制度,严格要求自己。
四、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情,对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。五、严格遵守公司管理制度
一、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。
四、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
♥️ 怎样写度工作总结 ♥️
一个月的时间转眼就过去了,现将工作总结如下:
__月份工作总结:
1、加强苗圃基地中对草花培育和栽种,迎接“元旦”节假日到来,增添节日气氛。
2、对城区内各公园、绿地中大大小小的乔灌木已全面换上了白装(树干刷白)。
3、继续做好树木、草坪浇冻水工作,加强水管、井盖、喷灌设施及围栏的检查维护工作,保证安全越冬。
4、对绿地、游园内枯枝、树叶进行清扫,加强了对火源的管理(特别是青龙山公园、鹤岭泉公园等),加大巡逻力度和密度。
5、加强安全管理教育工作,特别是在主车道和主要交通要道修剪树枝或绿化施工时,提高安全意识,保证在绿化养护进程中无事故发生。
__月份工作计划:
1、喜迎春节,为节日的城区增添喜庆气氛,对部分绿地进行绿化组合配置。
2、做好春节前的安全工作。
3、做好创卫工作台账。
4、结合当前国家卫生城市的创建工作,对养管区域内的绿地、游园和分车带加大卫生保洁工作力度。
♥️ 怎样写度工作总结 ♥️
每至年终,对于职场上的人们来讲,需要写一份个人工作总结是很正常且必须完成的一项任务。然而,随着网络信息化时代的快速发展,现在许多人不怎么动笔写东西了。有些人一到年终便为了写总结而犯愁,要么不知从何处下笔,要么就上网搜索别人的总结进行参考复制,有的甚至完全抄袭他人的总结而弄出笑话来。其实,笔者认为只要把握住以下几点总结就不会难写。
个人年终工作总结怎样写呢?
要知道个人工作总结是什么。个人工作总结是应用写作的一种,是对自己已经做过的工作进行理性而系统的思考,也就是把你一年来的工作情况进行一次全面回顾与完整梳理。采取自我剖析、对照检查、自身评价、思考研究的方法对已经所做的工作作出客观理性的结论。
要清楚总结的内容有哪些。一年下来,个人做了大量的工作,在一份总结里要把所有做过的工作都写进去是不可能的也无必要。所以你必须要将工作事项进行高度提炼与浓缩,选择主要的、重要的、突出的材料。
1、总结的内容必须要有一年来工作情况的综述和叙述。根据你所处单位的实际情况,有的简单点,有的详细些。这部分内容主要是对全年工作计划的执行与落实、工作目标的实现及工作任务的完成等情况作出阐述,并对客观因素与主观因素、有利条件与不利条件、内部环境与外部环境等进行分析。
2、总结的内容必须要抓住过去工作中已经取得的成绩与缺点、经验与教训这个中心材料。取得了哪些成绩,成绩有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;存在缺点是什么,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的;好的经验有哪些,值得大家学习与日后传承;教训有哪些,必须吸取与警惕。一份好的工作总结都应将这些讲清楚,否则,就失去了它的目的、意义和作用。
3、总结的内容应该要有对今后工作的想法或看法。这部分内容可简要书写个人对今后工作的打算、计划、设想、决心以及向单位提出自己的意见、建议和要求等。根据今后的工作目标、任务和要求,吸取以往工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等等。
选择工作材料
要记住总结的要求及注意事项有哪些。总结不仅是留给自己作为职场经历的书面材料,而且是要上交到单位有关部门或领导那里审阅的。因此,写总结是有一定要求与规范的,需要注意几个方面。
1、条理必须明晰。总结如果没有条理或是条理不清,人家就看不下去,即便看了也不知你所言何物,如此便达不到总结的目的。
2、坚持实事求是。总结内容上成绩不能夸大,缺点也不缩小,经验值得讲深说透,教训保持客观理性。决不能弄虚作假,不然总结就算是白写白交了。
3、主次分明,详略适当。总结中有主要问题和次要问题,主要问题重点论述,次要问题一笔带过;该详的内容要详细叙述,可简的内容就简略说明。总的就是在内容材料选取上要分清有本质的、有现象的、有价值的、无价值的,做到剪裁得体,去芜存精。
条理得清晰
要懂得总结的基本格式是怎样。
遵循基本的格式有助于对写好一篇总结的总体把控,也便于他人对总结里的材料进行收集与应用。具体来讲按照下例几项。
1、标题。(即明确这是一份什么样的总结)
2、正文。(分三个部分)
(1)开头部分:总体概况,提纲挈领,总括全文;
(2)主体部分:阐明成绩缺憾,总结经验教训;
(3)结尾部分:分析问题,改进措施,努力方向。
3、落款。
(1)署名:莫粗心大意而不署名,不然到底是谁的总结?
(2)日期:一份总结时效性非常重要,日期千万不能漏写。
♥️ 怎样写度工作总结 ♥️
工作总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。那么工作总结该怎么写呢?下面给大家分享关于怎样写季度销售工作总结,方便大家学习。
怎样写季度销售工作总结1
20_年,本部全体业务人员在公司的领导下,围绕20_年的目标任务展开一切工作,具体总结如下:
一、总体目标完成情况:
销售175__元,完成目标计划(225__)的77、__
回笼110__元,与销售收入比为6__。
(一)在销售方面
主要受以下几方面因素影响:
1、_x集团业务下滑比较严重。
20_年该客户完成销售180__元,而200_年由于新领导、新政策,今年_x对其x牌单位进行大整顿和调整,特别是_集团、_风扇等几大客户被取之有铁牌资格后,使我们的纸箱销售业务大幅度下降,其他x牌客户的业务也受到不同程度影响,预计今年整个_集团销售80__元左右,比年初公司下达的计划200__相差甚远。
2、_陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50__,但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求,我们的业务份额非但没有扩大,而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的,其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如_、_、_、_x等陶瓷厂受纸板强度,印刷色差及套印走位等因素的影响,加上上半年我们的彩印生产饱和,客户落单都无法接下来,使客户对我们的信心产生了动摇,影响了部分的销售。
(二)在资金回笼方面
主要是_玻璃、_风扇到期的资金未能及时回笼,加上_x陶瓷、_风扇的业务份额做大(两客户合计销售65__)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外,受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。
二、主要做了以下几方面工作:
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象,一方面采取个别谈心;另一方面,我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度,使业务员的精神面貌有了明显改善,工作效率提高了。同时,我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员,养成良好的职业道德和素养,并加大促进和监控力度,防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作,最大限度减少库存,降低企业风险。
今年,我们吸取了以往的经验教训,特别是对风扇行业,我们严格履行落单的审批程序,从源头加以控制,面对库存的成品,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了一定效果。
3、提高业务员的服务质量和业务能力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。
在平时的日常工作中,我们要求业务员必须做到以下几点:
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)工作要到位,服务要跟上,及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系,做好售前、售中、售后服务,把业务巩固下来,且越做越大;
(5)积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力,成功开拓了两个客户(__x陶瓷和__天线有限公司),有望在下半年成为新的利润增长点。
(6)加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都形成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来,本部两位主管分工协作,亲自督促和协助业务员接计划去追收货款,从没有松懈过,到目前为止,绝大多数的客户回笼是比较正常的,个别客户由于某些原因,回笼速度较慢。(如_厂,_厂等)
三、存在问题:
1、部门的日常管理工作需要进一步加强;
2、整体的资金回笼不理想,未达到预期要求;
3、压库工作效果不明显;
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高;
5、新业务的开拓不够,业务增长小;
6、公司所下达的任务有些脱离实际,业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。
怎样写季度销售工作总结2
跟其他同事相比,我所取得的成绩是微不足道的,通过反思这段时间的得失,我认为自己在工作上还存在很大不足。
1、最近事情比较多,没有合理规划时间,工作条理性不强,就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了,感觉手忙脚乱,不知道从哪里下手,结果东一下西一下,什么都没做好,还没有效率。
2、工作抓不到重点。有时候为了完成公司规定的任务,放下很多原来计划好的工作,结果预定的工作没完成,任务效果又不好。在这一点上,感觉是在被动的工作。
3.开发新客户太少,借不到力!
4.缺法创新,知识跟不上时代的进步!
针对以上不足,我决心从下面这几个方面去改进:
1、尝试通过各种方式开发新客户,寻找一些有冲劲的批发商,借助他们自己的客户资源一并带进终端场上架,剩下的通过扫楼等方式加强开发。
2、坚持今日事今日毕,并在下班后做好今天的总结和明天的规划。这样总结就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进,都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪。
3、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足。
4、休息时间多学习,看一些专业书籍,增长自己的知识面!
除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。_年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。
当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。
怎样写季度销售工作总结3
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为x企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气,某某人之拼搏的精神。某某是x销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下,某某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,某某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自我的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某某同志进取配合某某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售高潮奠定了基础。最终以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某某同志从中得到了不少专业知识,使自我各方面都所有提高。
x年下旬公司与x公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某某同志立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,并且一期余房也一并售罄,这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
怎样写季度销售工作总结4
自从本人20_年加入_x珠宝以来也有1年的时间了。
在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。
我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的,而且得到了商场领导的高度认可,在20_年的x月让我担任柜长一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年所经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验,销售是一门艺术
作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:
1.认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2.充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客的广告。
3.促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4.熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5.售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6.抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。
总之,在这一年里我工作并快乐着!自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:_珠宝。从x月份报道加入这个行业到现在,不知不觉中一年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。
认真回顾这一年的时光,从一无所知到现在的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。
怎样写季度销售工作总结5
自己从20__年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下,加之全科职工的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止__年__月__日,__年完成销售额__元,完成全年销售任务的_%,货款回笼率为_%,销售单价比去年下降了_%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了_%和_%。现将__年来从事销售工作总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于__系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:
1、今年九月份,__分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
2、今年八月下旬,到__出差,__多种产业有限公司材料招标,此次招标涉及以后材料的采购,事关重大,自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料,自己深知,此次招投标对我厂及自己至关重要,而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手,于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手,搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路,通过自己的不懈努力,在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩,终于功夫不负有心人,最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标,这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
__区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就__区域的市场分析如下:
(一)市场需求分析
__区域虽然市场潜力巨大,但__区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,__供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而__地区各县局隶属__供电局管理,故要在__供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,__供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,__地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,__区域的电气生产厂家有二类:一类是__(分厂)、__等,此类企业进入__市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是__等,此类企业进入__市场晚但销售价格较低,__型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、20__年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据__年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:__做为重点,同时__已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好__油矿的电气材料采购,三是在__区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对__地区县局无权力采购的状况,计划对__供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在__寻找有实力、关系的代理商,主要做__有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)对__已形成销售的__电力局、__电力局因__年农网改造暂停基本无用量,__年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)20__年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)20__年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20__年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,__年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。
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