公司管理方面的述职报告

公司管理方面的述职报告(精华十八篇)。

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二、研究的目的和意义

(一)研究目的

(二)研究意义

三、国内外研究综述

四、参考文献

[1]徐莉，赖一飞，程鸿群.项目管理[M].武汉：武汉大学出版社，2003

[2]白庆华，何玉林.CIMS中的系统集成和信息集成[M].北京：电子工业部出版社，1997.

[3]周三多，陈传明，鲁明泓.管理学原理与方法[M].上海：复旦大学出版社，2002.

[4]王要武.工程项目信息化管理[M].中国建筑工业出版社，2007

[5]李晓东，张德群，孙立新.建设工程信息管理[M].机械工业出版社，2007

[6]张笑珠.并行工程在工程项目中的应用研究[J].山西建筑，2011(01)

[7]王东，首天成，李红军.基于并行工程理念的产品设计方法研究[A]全国先进制造技术高层论坛暨第八届制造业自动化与信息化技术研讨会论文集[C]，2009.

[8]张丹丹，黄承锋.公路对落后地区经济发展的影响研究[J].重庆交通大学学报(社会科学版)，2007(04)

[9]朱顺应，王红，刘伟，张建旭，潘艳荣.公路建设投资对经济增长的贡献与弹性分析[J]重庆交通学院学报，2003(03)

[10]李平.渝长高速公路可持续发展能力分析[J].重庆交通大学学报(自然科学版)，2007(S1)

[11]张保华.拓宽渠道完善山西公路建设投融资体系[J].太原城市职业技术学院学报，2006(05)

[12]林卿，王庆.京福高速公路建设与三明区域经济发展[J].科技和产业，2005(04)

[13]王丽.高速公路拓宽填砂路基施工工艺与质量控制[J].湖南交通科技，2008(01)

[14]徐万红，牟瑞，马世骁，高春山.并行工程在工程项目管理中的应用[J].辽宁工程技术大学学报(自然科学版)，2008(03)

[15]谢强，周秀汉，丁红林，孙琴梅，朱顺应.高速公路运营管理委托制初探[J].公路，2006(10)

[16]刘南，周庆明.交通基础设施建设投资对国民经济拉动作用的定量分析[J].公路交通科技，2006(05)

[17]郝亚琳，徐广.基于并行工程的地铁项目组织模式研究[J].建筑经济，2009(07)

[18]徐万红，牟瑞，马世骁，高春山.并行工程在工程项目管理中的应用[J].辽宁工程技术大学学报(自然科学版)，2008(03)

[19]陈守科，韦灼彬.基于并行工程的建设项目管理模式研究[J].建筑管理现代化，2004(01)

[20]马世骁，牟瑞，高春山.工程项目管理中的并行工程理念分析与应用[J].沈阳建筑大学学报(社会科学版)，2007(03)

[21]钟建安，戴惠良，赵建峰.面向并行工程的施工项目管理[J].建筑经济，2008(S1)

[22]韩向东，何仁.基于并行工程的高速公路建设工程项目管理模式研究[J].中国公路学报，2001(S1)

[23]谈凤奎.基于并行工程的项目管理模式研究[J].航空制造技术，2003(05)

[24]武海靖.对当前大型工程项目管理模式的思考[J].陕西建筑，2006(07)

[25]郭玉兰，杨圣武，靳敏超.公路工程项目管理模式及模式调整的研究[J].中国水运(下半月)，2009(01)

[26]郝亚琳，毛鹏，徐广.基于并行工程信息流的多项目群管理模式研究[J].项目管理技术，2008(06)

[27]王春雷.高速公路并行工程项目管理模式研究[J].企业导报，2009(07)

[28]董华，付光辉，邓玉勇.基于并行工程的新产品开发项目管理模式研究[J].青岛科技大学学报(社会科学版)，2006(03)

[29]曾晓文，陈振，谢雄标.高速公路建设项目管理模式的模糊综合评价[J].统计与决策，2010(06)

[30]赵利，毕向林，鹿吉祥，陈洪军.并行建设工程项目管理模式研究[J].项目管理技术，2011(01)

[31]唐军，吴勇华.集成制造环境下航空转包生产管理[J].航空制造技术，2010(07)

[32]杨伟波，王淑雨，王刚.PMC模式中集成管理思想应用研究[J].建筑管理现代化，2007(06)

[33]王刚，王志臣.我国工程项目PMC集成化管理模式探讨[J].铁道建筑，2008(04)

[34]韩向东，何仁.基于并行工程的高速公路建设工程项目管理模式研究[J].中国公路学报，2001(S1)

[35]韩向东.并行工程项目管理模式中的计划和控制方法研究[J].技术经济，2001(10)

五、研究内容和研究方法

六、研究方案

物流方面的开题报告二

一、 论文选题的依据及意义

电子商务是随计算机网络与通信技术的迅速发展，特别是Internet的普遍应用，而产生的一种全新的商务运作模式。它打破了时空的界限，通过全球性的联网作业，简化贸易流程，从而降低贸易成本，推动企业的.业务重组，极大的提高了生产力。随着经济的发展，传统物流管理的内涵不断扩大，逆向物流发展起来。而在逆向物流管理中，退货管理占有很大的比例，尤其是近几年来，电子商务的发展以及消费者维权意识的增强，使得产品退回，尤其是在线退货事件趋于增多。有数据表明，2000年到2004年间，在线退货增加了两倍之多。退货量的增加无形中提高了退货成本，从而降低了电子商务运用所带来的利润。根据市场调查公司Harris Interactive 的最新调查显示，方便的退货政策十分有利于网上零售开展。90%的消费者称，网站方便的退货政策和退货程序对于他们做出购买决定起着重要作用;85% 的消费者认为，如果退货条款不方便的话，他们可能不会到该店购物;而81%的消费者表示，当他们选择购物商店的时候，都会把退货的方便与否纳入考虑因素中，

资料共享平台

二、国内外研究现状及发展趋势

根据美国逆向物流专家Rogors和Tibben Lembke 1999年的一项调查研究显示，全部物流成本占美国经济总量的10.7%，逆向物流成本约占总物流成本的4%，1997年约为350亿美元;美国1/3以上的企业关心自己产品的最后处置问题。特别在汽车零部件制造业、电子产品制造业、出版业和目录销售等行业，实施逆向物流具有非常重要的意义。逆向物流通过再制造而节约的资源和原材料为企业带来了非常可观的经济利益。

全新的资源环境观和经济观的演变，导致逆向物流进入了突破性发展阶段。在某种意义上，有着“绿色物流”“环保物流”美誉的逆向物流，对优秀企业而言，还承载着另外一项重要职责——显示公司竞争力和领先优势的利器。于是，通用汽车、西尔斯、3M以及许多在线零售商等，都将逆向物流从后台的阴影下推向了高层会议的焦点议程中，因为它们清楚地知道，有效的逆向物流系统和流程将使退货返回库存，在清理中心出售，或被拆卸为零件以节约成本，增加利润，并提高客户服务质量。

而我国关于逆向物流方面的研究还处于起步阶段，相关方面的研究成果还非常有限。逆向物流的市场是巨大的，同时更是开放的。国内对这一领域的专业开发无论是服务或软件系统都存在着大量的空白和潜在空间，对于产品企业而言，拥有良好的逆向物流系统将使它们减压增劲，巩固实力;对于第三方物流，软件开发商等服务提供商而言，逆向物流这桌丰盛和美味的大餐才刚刚开席，第一个吃螃蟹的人还很少。

三、论文研究内容

本文主要采用理论研究和实证分析相结合的方法，查阅了与电子商务和逆向物流相关的书籍、文献、数据，在此基础上结合专业知识，进行充分的分析，针对电子商务下逆向物流退货管理中存在的问题，从实现企业利润最大化角度出发，总结概括了退货产生的原因和发展障碍，并对退货管理中面临的问题进行了分析，根据我国现今电子商务中的实际情况，提出可行性解决方案，并进行了案例分析。主要包括以下几方面的内容：

1) 先概述了电子商务和逆向物流的基本概念，在分析其含义、特点的基础上，与正向物流进行比较，总结了逆向物流退货管理的必要性。

2) 分析了目前我国在电子商务环境下逆向物流发展障碍,传统的退货管理方式和缺陷，在电子商务环境下的退货管理模式，现今企业所面临的困难以及发展需要突破的瓶颈。

3) 总结概括了电子商务下的逆向物流退货管理中的关键要素和一些策略和技巧，对逆向物流退货管理中的问题做出了分析，并且指出要突破瓶颈获得发展的方向和解决发方案

4)重点介绍电子商务中退货逆向物流管理策略，具体讨论起点管理、流程管理和后续管理的方法和要求。同时，逆向物流在实施过程中还存在很多障碍，如何解决目前存在的障碍是一个迫在眉睫的问题，笔者在学习和总结了前辈们的研究成果后给出了一些相关应对策略;

5)飞利浦退货管理策略的实例解读，通过分析和研究此案例，进一步理解文章中所讨论的各种退货管理策略。

四、论文研究方案

 深入阅读相关理论基础书籍以及期刊、报告等文献资料。吸取已有研究成果，掌握相关研究的现状，了解研究发展的动态和趋势，充实理论，夯实基础。

 广泛收集与研究主题相关资料。

 通过吸收现有研究成果并通过案例分析进行深入探讨。

五、工作进度计划

六、论文大纲

摘要

第一章 绪论

1.1 研究目的及意义

1.2 国内外逆向物流的研究现状

第二章 电子商务与退货逆向物流概述

2.1 电子商务及逆向物流的概念

2.2 电子环境下的逆向物流

2.21 正向物流和逆向物流的比较

2.22 电子商务下逆向物流的特点

2.3 电子商务下逆向物流产生的原因

2.4 电子商务下逆向物流退货管理的必要性

第三章 电子商务下的退货逆向物流现状

3.1 产品退货现状

3.2退货管理实施障碍

3.2.1外部障碍

3.2.2内部障碍

第四章 电子商务下的逆向物流退货管理中的关键要素和物流模式

4.1电子商务企业退货物流管理关键要素

4.1.1 宏观方面

4.1.2微观方面

4.2 电子商务环境下的退货逆向物流模式

4.2.1退货逆向物流的三种模式

4.2.2带有第三方退货管理中心的退货管理模式

4.3 退货逆向物流应对策略研究

4.3.1 制定科学的逆向物流退货标准

4.3.2 ABC分类管理法

4.3.3 退货时间管理

4.3.4 退货费用管理

4.3.5 再制造管理

第五章 案例分析-----飞利浦公司的退货管理策略解读

5.1 追本溯源：从内部改革开始

5.2大盘点

5.3合纵连横：吧零售商、服务商拉进战团

5.3.1 让零售商看到好处

5.3.2 让服务商看到利润

结语

5. 主要参考文献：

[1]逆向物流建设亟待关注的几个问题[J].流物技术,2004

[2]许亮子商务环境下的逆向物流应对策略探讨[J].现代物流,2004

[3丁静，杜习英.电子商务逆向物流管理中的退货管理【J1.物流技术与应用，2004，f9).

[4冯晖.电子商务逆向物流的研究【JJ.现代管理科学，2004，(23

[5杨育谋.退货：把危机变成商机[J].营销学苑.

[6熊焰.基于电子商务的逆向物流优化模型及其应用策略『J1.上海应用技术学院学报，2005，(9).

[7]冯晖.电子商务逆向物流的研究【JJ.现代管理科学，2004，(23).

[8]赵宁.逆向物流对应策略及解决方案研究fJJ.商场现代化，2007，(4).

[9]朱道立, 崔益明, 等.逆向物流系统和技术[ J] .复旦大学学报, 2003,( 5)

[10 。

[11 高凤民. 电子商务下企业物流模式探析[J]. 物流科技, 2003(12):36- 37.

[12 陈宇, 唐春勇. 逆向物流的有效管理策略分析[J]. 软科学, 2004(1):30- 32.

[13 A. I. Kokkinaki R. wuliukaitibaogao/ Dekker M. B. M. de Koster C. Pappis W. Verbeke. E - commerce Models for Reverse Logistics

Contributions and Challenges[J]. Computer Society, 2002(6):292- 299.

[14 董兴林. 电子商务环境下现代物流 写发展模式研究[J]. 山东社会科学, 2004(6):114- 117.

[15 刘振滨. 电子商务环境下的逆向物流分析与设计[J]. 经济管理, 2006(1):84- 86.

[16 诊断师物流研究会. 物流成本的分析与控制[M]. 宋华, 曹莉,译. 北京: 电子工业出版社, 2005.

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尊敬的领导：

您好！

匆匆的又过了一年，让我不禁感到时间的飞逝。回想这一年我带给孩子们了些什么？有快乐、有成就、也有知识的收获。随着孩子们的成长，我也在成长，我所收获的不仅仅是孩子们的爱，更重要的是自身的提高和家长们的信任和支持，有了这些力量，让我勇往直前迎接新的挑战，继续不遗余力的帮助孩子和自己快乐成长。

一、日常生活方面

在本年的工作中，日常生活方面孩子们在原有的基础上又向前迈出一大步，孩子们从不能安静用餐到有秩序认真用餐，还能够独立完成餐具的简单冲洗、整理桌面和地等。虽然过程很辛苦但是看到孩子们熟能生巧，我的心里总有说不出的高兴，不得不相信孩子们长大了。再回头想想孩子边说话边吃饭、不小心汤撒了满桌子、洗碗时衣服湿一大片、挑食剩饭等等不良习惯好像已是很久以前的是了，比起现在的进步那些辛苦、挫折又算得了什么呢！

午休时孩子们总是甜蜜的进入梦乡，穿衣叠被已不在话下，充分的显示独立自主的生活状态。最令我欣慰的是孩子通过练习都能够自理大小便，本来还为此担心，因为孩子在家都是成人帮助“擦屁股”没有锻炼机会的孩子能否掌握正确的方法呢？于是，孩子开始在老师的指导下学习“擦屁股”，起初有的孩子总会擦不干净或弄倒手上。后来，在一天天的锻炼和老师的引导下，功夫不负有心人孩子最终掌握了正确的方法。所以，我坚信只要给孩子正确的方法和锻炼的机会任何事情孩子都会做的很好。让孩子真正的从生活上独立，才能真正给孩子自由的环境和更好的发展环境。

二、学习情况

孩子们的学习情况也有可圈可点之处，孩子们对儿歌、音乐的理解越来越有独道之处，并能够积极踊跃的发表自己的见解，通过不断的学习，孩子们对知识的接受能力逐渐增强。美术手工使孩子心灵手巧，手工作品从最初的寻求帮助到现在独立完成，不仅提高了孩子们的动手能力，而且提高了孩子的专注力。科学文化的吸收也是显而易见的，通过《百科全书》找到了科学的答案，使我们不在含糊不清，和孩子们共同学习共同成长。

xx的数学教育将抽象的数学符号化为实际的物品提供给孩子，孩子通过操作掌握的是真正的数学逻辑，而不仅仅是数字本身的简单认识。孩子们有的对数学的学习已超出实际年龄所能接受的；有的正在打好坚实的基础，发现数学奥秘后也会迅速发展。

孩子们的敏感期表现明显，如：审美敏感期、秩序敏感期、人际交往敏感期、数学敏感期、识字敏感期等。在次同时我们给予孩子们爱和自由的环境，为孩子们提供发展所需要的各种条件，并给予正确的引导还有家长的大力配合，使孩子不断的完善自己。目前急需解决的是“人际交往”中的玩具交换问题，因为成人和孩子的价值观不同，所以部分家长多少对孩子有所影响。在以后的工作中我将更多地协助家长调整心态，以便帮助孩子发展。

另外，每星期一次的社会实践课使孩子们近距离接触社会，不仅增长了见识，而且在每一次活动中获得了快乐、提高了孩子们的团队精神。每月一次的亲子活为家园合作建起一座桥梁，让孩子、家长、幼儿园有了沟通的机会，同时更加增进了亲子之情。在本年最后一次亲子活动中，我真切地感受到孩子们的进步，每一位孩子都在大家的注视下大胆表现自己，连班上最害羞的孩子都大胆地走上台为“观众”表演。虽然部分孩子调皮捣蛋，在我眼里他们依然是最棒的，因为无论何时和地他们都会展现出真实的自我。

三、安全工作

安全工作是整个工作的重中之重，随着孩子的成长虽然安全意识有所提高，但还是会出现磕伤、被人伤害的情况，每当看到有孩子受伤时我的心都好痛，心疼孩子、自责没有照顾好孩子、感到无法向家长交代，这些都原于对孩子的爱想要尽全力保护好每个孩子的安全。但是，我还是大胆面对现实找出失误之处加强防范安全隐患。我还会继续努力做好安全工作。

四、不足之处

孩子们的点滴进步都会让我万分欣喜，孩子的收获也是我的收获。也有不足之处，孩子们的日常生活秩序和部分规则需要多家努力调整，虽然在原有的基础上有所提高，但是影响到正常秩序就要有所改进。比如：做事拖泥带水、自由状态散漫等。我也为此寻找更加合适的方法解决。同时，不断的反省自己的工作是否会有疏漏。相信在我们共同努力下前方一片光明。

一切的收获都离不开我的好搭档老师，有了我们的默契配合和彼此的真诚帮助才有工作的成就和自我的成长。感谢我们所有的合作伙伴，继续加油！创造爱和自由的环境，和孩子一起成长！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

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要实施素质教育，健全学生人格构建新型和-谐的师生关系，作为班主任必须打破旧的班级管理模式，更新观念大胆改革，勇于创新。这学期我读了李学农主编的《班级管理》，我的感悟是要当一名称职的班主任，必须具备以下几点:

一、班主任要以父母之爱用“心”育人

1.以童心理解学生班主任尤其是低年级班主任要有童心。

2.以爱心温暖学生热爱学生是带好班级的前提，没爱就没有教育。师爱是感化的源泉，更是转化的动力。台湾教育家高振东说：“爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。”

3.以宽容心接纳学生，教师要灵活运用“护短艺术”。在大自然中，人类跑步不如马，力不如牛;没有鸟的翅膀，不能高飞;没有鱼的鳃，不能长时间潜水……弱点可谓多多。如果天天自责或责备他人，恐怕人类早就完蛋了。孩子是成长中的人，难免会有这样或那样的问题，班主任要宽容大度。

二、班主任要尊重学生，帮助学生，树立服务意识

尊重是教育的前提。不尊重学生，搞得师生关系紧张甚至对立，教育就无法开展了。学生是班级的主人是学习的主体和管理的主力。班主任要当好班级管理者，但在当今新形势下，更要扮演服务员角色，在服务于学生的基础上来帮助学生，班干部是班主任小助手，改变为：班主任是班干部的参谋和助手是为全体学生服务的，是顾问，是导师，是朋友。对个别学生出现的问题，多找学生谈心，找准问题的症结，鼓励学生自己想办法解决。当学生对自己所犯错误表现处无能为力时，要以服务员的角色与其协商，共同找原因，想办法为学生提供必而又恰当的服务。

三、班主任要以自己的表率作用影响学生

小学生可塑性大，模仿性强，班主任的言行举止对学生具有强烈示范性，甚至于影响学生的一生。俗话讲言传不如身教。打扫卫生不做旁观者，而做参与者，脏活累活带头干，用无言的实际行动教育学生，要求学生做到的班主任首先做到。要求学生不迟到、不旷课，班主任必须以身作则，用自己的思想、行为、作风去感染与影响学生。此外，班主任还应注意加强自身的修养，提高自身素质，用良好的师德形象和人格魅力影响学生，为人师表。

四、班主任要相信学生，民主管理班级

在班级管理中，班主任决不能搞一言堂，要相信自己的学生，放手让他们做自己能够做的事情，让学生在充分的实践中，掌握知识，提高能力。班委会的组建，不能由班主任说了算，让全班同学自己找代言人，可采用学生推荐、学生自荐的方式，公开演讲、民-主选举产生。对班干部的考核，由全体学生评定打分，三分之一以上的学生不满意，可实施罢免。班级制度的制定，不再由班主任说了算，而让学生自己议定规定。民-主气氛的形成，大大提高学生参与集体事务的积极性，自律意识也明显提高。

五、班主任要学会欣赏学生

作为班主任要欣赏自己的学生，看到学生的优点，觉察学生的进步及时予以表扬。让学生认清自己的优势，增强学生的信心，健全学生的人格。如开展认识自我、欣赏自我、战胜自我活动，利用班会和课外活动时间，每位学生作书面发言，谈个人感觉。全班学生集体会诊，着重为其找优点，让学生认清自己的优势，欣赏真实自我。作为班主任，只有理解学生的心思，处处从学生出发，欣赏自己的学生，学生才会有信心和动力，班级工作才能搞好。

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由于我做工作不认真、仔细的原因，没有把工作做好，出现了不就应的工作失误“没做好文件转办工作。”在此我做出深刻检讨！

本人的工作是负责文件收发管理。接收文件挂皮，经领导批阅后，督促承办人员及时办理并将原文件收回，事后也没有经过仔细检查，局领导是否批阅并将文件收回交局档案室。昨日因办事人员来访，承办人员没有见过领导批阅文件，而无法正常办理业务。经何书记调查了解状况后，才发现自已工作上的失误，但为时已晚！事发后，还不能心平气和地应对错误，有逃避的心理。不能立刻想着先从自己身上找原因！

经过局领导批评和教育后我发现，造成没有做好局文件收发转办工作的原因，主要是因我职责心不强。透过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求的结果。自己身为办公室的一员，就应严以律已，对自己严格要求！自己在工作态度中，仍就存在得过且过，混日子的应付想法。对于一些就应仔细认真做的工作而没有认真下来。此刻，我深深感到，这是一个十分不好的做法，如果放任继续发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，透过这件事，我认识到自己的不足，在此，向组织做出检讨的同时，也向同事们表示发自内心的歉意。

我谨向组织做出深刻检讨，并保证：

1、在这件事中，我感到自己在工作上还欠缺职责心。应提高自己的工作职责心。认真克服工作粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优异工作成绩来弥补我的过错。

2、在以后的工作中认真履行岗位职责，认真做好职责范围内和组织交办的工作任务。

还有再此我向全局同事们表示道歉，由于我的粗心大意给大家带来了麻烦，影响了单位的整体形象。

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聪明出于勤奋，天才在于积累。尽快地掌握科学知识，迅速提高学习能力,接下来小学生为大家提供的思想方面的谚语

1、埋没在底层的人才真正值得敬重，他一辈子辛勤，一辈子奔忙，不求声誉和光荣，只有一种思想给他鼓动，为公众利益而劳动。 克雷洛夫

2、没有什么事是好的或坏的，但思想却使其中有所不同。 莎士比亚

3、看书和学习——是思想的经常营养，是思想的无穷发展。 冈察洛夫

4、科学家不是依赖于个人的思想，而是综合了几千人的智慧，所有的人想一个问题，并且每人做它的部分工作，添加到正建立起来的伟大知识大厦之中。 卢瑟福

5、可以断定，思想和身体一样，稍有过度的安逸，便会如染瘟病。 狄更斯

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一、引言

尊敬的领导、各位评委，大家好！我是某医院中医科的一名医生，非常荣幸能有机会在此向大家汇报我近期的工作情况。本次述职报告将主要从以下几个方面进行详细介绍和分析。

二、工作总结

1. 工作任务和目标

回顾过去一段时间的工作，我按照医院领导的安排和要求，兢兢业业地完成了卫生院中医科的各项工作任务，我的工作目标是提高中医科诊疗水平，为患者提供更好的医疗服务。

2. 工作内容与成绩

我在近期主要从以下方面展开了工作：

（1）中医药诊疗工作：经过细致的患者排查和病情分析，采用中医药疗法对患者进行了针灸、推拿、中药等综合治疗，有效地减轻了患者的症状，并获得了患者的一致好评；

（2）中医科普宣传工作：我积极参与了卫生院的中医普及活动，举办了多次讲座和义诊活动，向患者和社会公众宣传中医药的疗效和作用，取得了良好的社会影响；

（3）中医科教育培训工作：我参加了多次学术研讨会和培训班，充实了自己的专业知识和技能，并积极将所学知识应用到临床实践中，提升了自己的专业水平。

三、工作亮点

1. 提高患者满意度

通过积极开展中医药诊疗，我在短时间内有效地缓解了许多患者的症状，得到了他们的认可和好评。同时，我注重与患者的沟通，提供耐心细致的服务，增强了患者的信任感和满意度。

2. 积极参与科研与创新

在工作中，我时刻保持着对中医药学科的热爱和探索精神，积极参与科研项目并与同行进行交流研讨，努力推动中医药事业的发展。同时，我也根据临床经验和前沿研究成果，随时更新自己的知识储备，不断提升自己的专业技能。

四、存在的问题与改进措施

1. 个人业务素质还需提高

尽管我在中医药诊疗方面有一定经验和技能，但仍存在一些不足之处，例如对一些罕见病症的诊断和治疗还不够熟悉，需要进一步加强学习和实践。为此，我计划参加相关培训和继续教育，不断提高自己的业务素质。

2. 有效利用资源，提高治疗效果

在工作中，我还需要进一步关注并合理利用医院的中医资源，例如药材库、中药房等，以提高中医治疗的疗效和患者的满意度。我将加强与相关科室的合作与交流，加强团队合作，共同提高治疗水平。

五、工作展望

1. 进一步提高中医科诊疗水平

在未来的工作中，我将不断拓宽自己的学识面，丰富临床经验，不断提高自己的中医药诊疗水平。通过学习和总结，发掘中医药学科的深层次和高效疗法，为更多的患者提供优质的医疗服务。

2. 积极参与科研与创新

我将继续关注中医药科研和临床前沿，积极参与科研项目，加强与同行的交流与合作，为中医药学科的发展贡献自己的力量。同时，我也会不断提升自己的科研能力和创新意识，推动中医药事业的不断创新。

六、结束语

通过近期的工作总结和反思，我对自己的工作有了更加清晰的认识并制定了改进措施。我将始终以患者为中心，提升自己的业务素质与综合素养，为中医药事业的发展贡献自己的力量。最后，衷心感谢各位领导和评委的支持与指导，谢谢大家！

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此次调查旨在解决以下几个问题

1以天马学生公寓全部学生问总体进行男女购买饮料的类型比较

2以天马学生公寓全体男生为总体，以所调查的部分男生为样本进行饮料支出比例的区间估计

3被调查者的居住地不同是否会对男女生的饮料支出情况造成影响

4首选因素对饮料类型选择的影响

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各位领导，各位同仁：

大家好！

首先，感谢学校给我这次发言的机会，能代表高二年级班主任向各位汇报，我感到非常的荣幸。同时也感到惭愧，因为自己还有很多的工作没有做好，需要继续努力的地方还很多，尤其是在这么多优秀班主任的面前，我不敢谈什么经验，就本着学习的原则，借用这个机会，把自己担任班主任工作以及我们高二年级组的一些做法向各位作一汇报，讲的不当之处，请各位批评指正。

一、学生管理方面

在学生管理方面，我们高二年级在管委会的带领下，相继出台了打造“第一学风”、“打造第一宿舍”以及“营造学测氛围，激发学习激情”等一系列活动。同时对“三令”的检查也绝不放松，坚持每个月检查一次。在班主任管理方面，我们的管委会领导一直坚持率先垂范，起着很好的带头作用，无论是早操，课间操还是晚自习下的宿舍里，我们高二年级的管委会领导一个也不少，我们的班主任也全部到岗到位。在管理班级的过程中虽然也遇到很多的困难，但我坚信刘主任曾经说过的一句话，“方法总比困难多”。每当班级管理过程中出现了问题或遇到阻力，我都会用这句话给自己打气、给自己鼓励。工作10年来，当了9年的班主任，我深深地体会到，要当好班主任，要当好一个有成就感的班主任，就一定要有创新精神，要与时俱进。经过这多年的班主任经历，我觉得要做好班主任必须要有“三心”：

第一，要有爱心

首先、从爱出发，要严字当头。

有这样一句话：由一头狮子带领一群羊，将战胜一只羊带领的一群狮子。这句话给了我很大的触动，因为在我看来，班级管理也是一场没有硝烟的战争，管理的成与败，要看班主任，能否严格要求他的.学生，时刻督促他们，不让任何人掉队。作为班主任，要做到“以菩萨心肠行霹雳手段”才行。就是我们通常所说的“刀子嘴，豆腐心”。

其次，从爱出发，要勤字为先。

我始终坚信一分耕耘，一分收获，特别是对于我们这些年轻人来说，要当好班主任，根本就谈不上什么经验，所以，我们唯一能做的就是自己要勤，甚至要多牺牲一些休息的时间。

班主任工作千头万绪，大事小情，层出不穷。作为班主任勤劳是基础，时间的付出是保证。我坚持深入到班级，紧跟学生，这样才能了解学生，摸清学生思想脉膊，掌握第一手材料，及时发现问题，从实际出发，来解决问题。

有时间就进入班级与学生一起交流，了解学生的思想动态，让学生知道老师是一位非常负责的老师，自己也要增强责任感。由于勤到班级，能及时地了解学生的动态，及早发现学生存在的问题，对班级工作就会心中有数。当班主任以来，我深刻体会到：做好班主任最主要、最关键之处是“勤”—―勤下班、勤观察、勤思考、勤“谈话”、勤“陪读”……总之，勤能补拙。

第二，要有信心

要善于发现问题学生身上的闪光点，发现他们的优点及时表扬。要想尽一切办法去表扬鼓励学生，比如准备一本表扬本，把每天表现好的学生记载下来并给予表扬，长期下来使学生养成争做好事的积极心态。要想教育好有问题的学生，对自己、对学生，必须有足够的信心，。要允许问题学生有反复，不要灰心，不要失去信心。要有耐心，持之以恒，对问题学生要反复抓，抓反复。

第三，要有恒心

对问题学生抱着“不放纵”与“不为难”的态度，并且也不怕他们。发现学生严重违纪事情，应及时进行教育。坚持对学生进行正面说服、疏导教育，动之以情，晓之以理，对犯错误的学生不歧视，要耐心地帮助他们改正错误，不简单粗暴。多与家长交流沟通，了解他们的家庭情况，对违纪学生作出妥善的处理，不能简单地遣送回家就完事，而是要密切与家长保持联系，共同担负起教育学生的责任。

二、做班主任的一些基本技巧

1、班主任与学生沟通的五个“要”与“不要”

老师的一句话，有时能够影响一个学生的一生。因此，作为与学生关系最为密切的老师——班主任，就更应该注意自己的一言一行，尤其是和学生谈心的时候，应该尽量谨慎地使用语言。那么具体该如何谨慎地使用语言呢？

（1）要注重情感交流，不要拒人以千里

（2）要耐心聆听，不要随意插话

（3）要学会接纳，不要一味批评

（4）要支持鼓励，不要同情安慰

（5）要注重引导，不要命令训导

具体地说，它要求班主任谈心时，多提问题，少加评论；多做启发，少做说教；多鼓励对方讲话，少讲个人意见，以共同探讨代替强制的说理和武断的解释。

2、班主任最好避免与学生在班级里或者公众场合发生正面冲突，无论最终结果如何，班主任的形象都会大打折扣

3、班主任要给每个学生建立一份档案，不管是好的还是不好的东西，都给他放进去，所有有关他的东西都放进去，这样班主任在与学生谈心时也就有了依据。

4、班主任不要有完美的心理，要容许班级有问题学生，虽然他们会给我们带来痛苦，也不要把学生犯错误就等同于自己犯错误一样，也不要认为学生一犯错误，就是自己出了什么问题。要做好与学生打持久战的准备，要不断的和他们斗，要开动脑筋和他们斗，与他们斗智斗勇，你会发现其乐无穷。

5、作为教师，不要轻易的批评或者否定一个班集体。

各位领导，各位同仁，我自知还不是一个优秀的班主任，我知道，跟在座的很多班主任相比，无论是敬业精神还是管理经验我都自愧不如，要我来谈班主任经验实在有点班门弄斧的味道，上述所言只是我对班级管理的一部分做法，其它就不一一赘述了，相信这些不成熟的做法，是无法与经验丰富的老班主任相比的，说出来只是希望领导老师们不吝赐教，以期今后的工作做得更好。谢谢各位！

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毕业设计(论文)题目:具有智能货位管理功能的物流仓储信息管理系统

设计(研究)内容和意义：

这一次毕业设计主要是通过对当前国内外物流仓储信息管理系统的分析, 结合物流企业食品仓库管理实际，设计具有远程维护、智能货位管理功能的物流仓储信息管理系统。最后完成毕业论文。

物流仓储信息管理系统研究的内容涉及库存管理的全过程，包括收货、入库、库存、拣货、出仓库、结算、客户管理、报表、库存统计查询等等。

卸货管理是指在物流过程中对卡车、火车、船舶等运输工具运来的商品进行卸货作业和将卸下的商品进行搬运移动，并进行初步的分类。

入库管理是指对已经卸货的商品按品种、品名、材质、客户单位等标准进行详细理货整理。并将商品按照一定顺序放置到仓库的指定位置，进行堆垛作业。

库存管理是指对堆放在仓库的商品进行管理，包括理货(整理需要堆放的商品)、码放(按照一定顺序将物品堆放在货垛上)、移库(改变原有商品的推放货垛)。

出仓库管理使指按照客户提货要求对将待提商品从仓库搬运并装货到卡车、火车、船舶等运输工具运出仓库。包括搬运和装车作业。

按照提货商品的重量和存储时间收取库存费用以及其他费用，包括入库费、出仓库费、置压费、转库费等费用。

对装上运输工具上的商品进行核查，若核对正确则放行。包括对商品的数量、重量和出仓库手续是否完备的检查。

结合对物流公司仓储系统流程的分析(见图)，该仓储物流管理系统的具体内容如下:

本系统完全基于Web，在Microsoft Visual Studio集成环境下开发，以Access数据库系统作为后台数据管理工具，并结合运用了XML实现，其中的ASP(Active Server Page)技术在对数据库进行动态查询领域中得到了广泛的应用，除了简单灵活外，还具有以下一些特点:

1) 使用 Jscript,Vbscript等简单易懂的脚本语言，结合HTML代码，即可快速创建网站的应用程序。

2) 无须Compile编译，容易编写，可在服务器端直接执行。

3) 与浏览器无关，用户端只要使用可执行HTML码的浏览器，即可浏览ASP所设计的网页。

4) ASP能与任何ActiveX Scripting语言相兼容。除了Jscript或VBscript语言来设计外，还可通过Plug-in的方式，使用由第三方所提供的其他脚本语言，譬如Perl,Tel等。脚本引擎是处理程序的COM(Component Object Model)物件。

5) ASP的源程序，不会被传到客户浏览器，因而可以避免所写源程序被他人剽窃，也提高了程序的安全性。

6) 可使用服务器端的脚本来生成客户端的脚本。

7) ActiveXServer Components(ActiveX服务器元件)具有无限可扩充性。可以使用Visual Basic,

Java,Visual C++等编程语言来编写所需要的ActiveX服务器元件。

实现ASP动态数据库操作主要有以下几步:

1) 设置数据库源名(DSN)。在Windows9X 或Windows系统中，运行“控制面板”//“ODBC数据源管理器”，按提示添加“系统DSN”。

2) 创建数据库连接(Connection)。

Set Conn=Server.Create0bject(“nnection”)。

4) 创建数据对象(数据集)。如:Set rs =Conn.Execute(“SQL语句”)

5) 对数据库进行各种操作。

6) 关闭数据库对象和连接。

具有智能货位管理的物流仓储信息管理系统的功能是：建立内外部的信息通信平台，实现工作流程自动化，实现文档管理等。

就目前社会处信息化建设和经济发展的需要而言，加强物流仓储信息管理系统的建设具有相当的现实意义和发展前景，具体地说，主要有：

4、提高企业竞争力：它能够提高贸易伙伴的合作效率，优化供应渠道。

信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。

物资供应部门是企业与生产单位之间的桥梁、纽带，是企业正常生产的'物资保障部门。正因为供应部门是关键的中转环节，建立一套物资管理信息系统对于如何有效的把本单位生产所需的生产资料及时、保质保量的供应上去，有着重要的意义。从微观上讲，建立一套物资管理信息系统能够加快物资的周转速度，提高生产效率，从而加强了管理的信息化手段，提高了本单位的经济效益。从宏观上讲，顺应了社会的信息化、社会化潮流，缩短了整个社会化大生产的周期。

设计(研究)方案和进度安排：

3月12号——3月15号，讨论系统要实现的总目标和总框架，划分具体工作，安排工作进度。写开题报告，任务书。

3月16号——3月22号，查找资料，根据自己的不同功能部分找到相关文献。选择安装和熟悉开发环境，安装好开发软件和数据库软件，编写系统分析报告，熟悉系统基本流程。

3月23号——4月20号，继续查找相关资料，画数据流程图，分析各个功能模块，修改和完善功能模块和数据流程图，进行数据库设计，进行输入输出设计及代码设计。完善数据库和统一数据库及代码格式。写文献综述和外文翻译。

4月21号——5月30号，查找资料编写程序，在制作过程中调试运行，查看各个功能模块，改进不够完备的地方。分析各模块的情况，进一步改善，等待程序验收。根据程序撰写论文，确定论文的书写规范。

5月30号——6月5号，后期进一步完善论文，等待论文答辩。

主要参考文献资料：

[1]周南,马云龙. 基于B/S模式的仓储管理信息系统的设计与实现. 中国农业大学学报,,7(2):68- 71.

[2]张铎. 物流现代化的关键技术之一 — 电子数据交换. 物流技术与应用，,3(4):17- 21.

[3]钟嘉鸣. 基于ASP的管理信息系统的设计与实现. 现代计算机. 2002,5：96- 97.

[4]Janak Singh. The Importance of Information Flow with in the Supply Chain. Logistics Information Management,,9(4):28- 30.

[5]梅晓勇,孙建平,肖政宏.基于动态规则构造的系统设计与实现[J].微机发展,2002,(6):12214.

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薪酬是企业必须付出的人力成本，下面的是薪酬管理方面的论文，希望能帮助到你！

薪酬管理方面的论文

摘要：阐述了传统薪酬管理变迁的几个阶段和现代薪酬管理发展的趋势。指出企业薪酬管理的基本思路将随企业发展阶段的不同而进行调整。

关键词：薪酬管理;薪酬体系;薪酬政策

薪酬是企业必须付出的人力成本，也是吸引和留住人才的最为有效的手段，是员工为企业提供劳动而得到的回报的总和，也就是说薪酬是因员工为企业所作贡献(包括实现的绩效、付出的努力、时间、技能、经验等)而获得的直接和间接的货币收入，包括基本工资、奖金、津贴、提成工资、分红、福利等。不同的企业有不同的薪酬制度，在不同的薪酬制度下。员工的薪酬构成不同，薪酬的不同体现了企业对员工不同方面的认可。随着现代经济的高速发展，企业薪酬管理理论也随着管理实践的发展而不断发展。

1传统薪酬管理的变迁

从工业革命给早期工厂制度带来冲击开始，发展到今天网络经济对管理变革的全面渗透，传统的薪酬管理也在不断地变迁。以适应经济迅速发展的要求。传统薪酬管理的变迁可以归纳为3个阶段。

1.1早期工厂制度阶段

这一阶段的特点是把工资水平维持在最低限度。在前工业革命时期，当时的工人习惯于家庭或农村生活，不喜欢接受工厂的约束，工作时间随意性大，工厂面临的最大困难在于培养“工业习惯”。当时的工人如果能在较高水平的工资。于是，雇主们为了在两者之间实现平衡，就采用了各种不同的薪酬办法。在这个时期，工厂薪酬的支付沿用了家族制简单的计件付酬办法。

在那些劳动密集型的工厂里，工资激励使用得相当广泛，那里的劳动力成本在总成本中占有很大的比例，劳动报酬与个人劳动付出紧密相关。

1,2科学管理阶段.

这一阶段的特点是围绕工作标准和成本节约展开薪酬政策。在科学管理时代，以“高工资提高生产力，降低产品单位成本”的思想得到了发展。当时的观点认为，最好的办法就是把劳动报酬与劳动表现联系起来。利润分红能够鼓励工人以更低的成本生产更多的产品，因为他们能分享盈利。

现代管理学之父泰罗不赞同当时正在实行的利润分享计划，认为利润分享计划不能促进个人抱负的实现，因为不管人们作出的贡献大小，所有的人都参与分享利润。而且，按照时间接近的心理原则，这种制度获得奖赏的日子太遥远，在一年终了时分享利润并不能激励工人在每天都作出最大的成绩。l9世纪末，他针对工人“偷懒”提出了差别计件工资制度，通过工时研究进行观察和分析，以确定工资率，即工资标准，差别计件工资制是把钱付给人而不是职位。泰罗认为，如果采用差别计件工资，一旦工作标准确定下来，差别计件工资制度就能产生两方面的作用：使得达不到标准的工人只能获得很低的工资率，同时向确实达到标准的工人支付较高的报酬。在此基础上.甘特发明了“完成任务发给奖金”的制度，来实现泰罗制所无法达到的鼓励工人相互合作的目的。根据这个制度，如果工人某一天完成了分配给他的全部工作，他每天就得到一定数额的奖金。甘特建议，工人如果在规定时间或在少于规定时间内完成任务，除了可得到规定内的报酬外，还能按该时间的百分比获得另外的报酬。此外，甘特采纳了一位同事的意见：一个工人达到标准，工长就可以得到一笔奖金;如果所有的工人都达到标准，工长还会得到额外的奖金。甘特认为，给工长这种额外奖金是为了使能力差的工人达到标准，并使工长把精力放在最需要他们帮助的那些人身上，可以说，这是最早关于管理者薪酬激励的表述。与此同时，利润分享计划也得到了修正和改善。

20世纪30年代末，美国的一个工会领袖斯坎伦针对团体激励提出薪酬计划。当时，他所在的拉角公司处于破产的边缘。斯坎伦在同钢铁工人工会职员商量以后，制定了一个工会—管理当局合作提高生产率的计划，该计划在工人节约劳动成本时给予奖金，这项计划使得拉角公司免于破产。斯坎伦计划的核心是建议以计划和生产委员会为主体，寻求节省劳动成本的方法和手段;不对提出建议的个人付给报酬，整个计划的首要原则是以团体为目标，强调的是协作和合作而不是竞争，任何一个人的建议都能使大家得到好处，在整个工厂或整个公司范围内付给报酬，鼓励工会和管理当局进行协作以降低成本和分享利润。斯坎伦计划的独特之处在于：对提出的建议实行团体付酬，建立讨论和制定节约成本的联合委员会，工人分享的是节约的成本，而不是增加的利润。

从以上薪酬管理理论可以看出，这个时期完成了从“低薪”到“高薪”刺激理念的根本转变。“最饥饿的工人就是最好的工人”的观点逐渐为“最廉价的劳动力是得到最好报酬的劳动力，正是由于得到最好报酬的劳动力去操纵机器，才保证了相对于资本投入的最多的产品”的观点所替代。当时流行的观点是：如果雇主支付低工资，产量就会下降;但是，如果工人得到了高工资，并且与机器相结合，产量就会提高。为了证实这个结论，舍恩霍夫比较以后发现支付工资最高的国家反而成本最低。当时美国匹兹堡制钉工人的工资收入是英国同类工人的l低成本”的'观点便在企业中得到确立。

l-3行为科学阶段

这一阶段的特点是制定适应员工心理需求的薪酬制度。人际关系学派认为：工作中的人同生活中其他方面的人没有多大差别，他们并不是彻底的理性生物。他们有感情，他们感到自己重要并使自己的工作被人认为重要。当然，他们对自己的工资袋颇感兴趣，但这不是他们关心的主要问题。有时候，他们更关心的是他们的工资能否确切地反映他们所做的不同工作的相对重要性。因此，一些企业为满足个体心理需求而进行不同的尝试。

詹姆斯·林肯尝试并试验了一种以经验为基础的方法。他认为，对工作的自豪、自力更生以及其他久经考验的品德正在消失，为了恰当地解决这个问题，就要恢复个人“明智的自私自利”。激励人们的主要因素不是金钱和安全，而是对他们技能的承认。林肯计划试图使员工的能力得到最大的发挥，然后按照他们对公司成功作出的贡献发给奖金。结果表明，与克利夫兰地区其他制造工人的工资水平相比，林肯电气公司没有停工，也几乎没有员工离职现象，个人生产率是整个制造业平均生产率的5倍，股份的平均股息稳定上升，产品价格稳定下降，而工人的奖金保持在高水平上。林肯电气公司的个人刺激计划一直得以延续执行，而企业一如既往地取得成功。这些做法在现在的美国还仍然获得很高的评价。

威廉斯最先提出工资权益理论。他认为，从工人的角度看，工资是相对的，也就是说，重要的并不在于一个人所得到的绝对工资，而在于他所得到的相对工资。到受教育水平、技术水平、培训、经验)相对于“产出”(薪金)的比率。也就是说具有市场竞争力的薪酬制度，并不是指一味的“高薪”，而是追求公平、合理，对员工有最佳激励效果的薪酬制度。因此，他们强调了薪酬调查在薪酬决策中的地位。

从薪酬管理发展的整个过程来看，在传统的薪酬管理思想中，薪酬政策考虑的因素往往是多维度的。证据表明：工资刺激的效力是如此依赖于它与其他因素的关系，以至于不能将它分离出来作为一个独立的因素来衡量效果。

2现代薪酬管理发展的趋势

传统薪酬管理思想关注的基本点是一般员工的工作效率，支付薪酬是为了降低员工的“偷懒”程度。到了团队管理、流程再造等情况相适应，使得股票期权和员工持股制度推广得更为普遍，并从广义的薪酬含义出发，提出了相对柔性的新型薪酬制度。

这个时期的薪酬管理强调的是员工的主动性、协作性和创造性的发挥，而不是传统的对“偷懒”行为的约束。一般认为，薪酬并不是简单对员工贡献的承认和回报，更应该成为公司战略目标和价值观转化的具体行动方案以及支持员工实施这些行动的管理流程。大量案例表明，企业开始尝试可变薪酬制度，倾向于按业绩和竞争优势付酬，薪酬的概念已经突破“金钱”与物质的范畴，问接收入(福利)和一些非经济性报酬(心理收入)在薪酬设计中的地位越来越重要。之所以出现这种情况，主要原因是对员工的需求又有了新的认识。许多员工既重视工资和收益，同时又在意工作环境和发展机会，无论任职的形式如何，都倾向于认为自己是在为自己工作。因此，除了各种形式的收益分享计划外，薪酬制度又有了一些新的变化。

2.1宽带薪酬制度

这种薪酬体系将原来报酬各不相同的多个职位进行大致归类，每类的报酬相同，使同一水平工资的人员类别增加，—些下属甚至可以享受与主管一样的工资待遇，同时薪酬幅度加大，激励作用加强。一些学者认为，这种薪酬模式突破了行政职务与薪酬的联系，有利于职业发展管理的改善，建立一种集体凝聚力，适应组织扁平化造成晋升机会减少的客观现实。当然，由于操作性问题，这种薪酬体系还在继续接受实践的检验。

2.2以技能与业绩为基础的薪酬体系

技能和能力)为衡量依据的薪酬制度，鼓励员工自觉掌握新的工作技能和知识。这种做法适应了知识经济的本质与特征。同时，为了更好地激励员工，大量的企业也采用了以业绩为基础的收益分享薪酬体系。据调查，美国有70%的大型企业采用了这种制度，英国的不少企业也正在改善和尝试与业绩挂钩的薪酬制度，为高级主管提供奖金和股票期权。这种政策的出发点不仅仅是为了降低成本，更多的是为了强化员工的归属感和团队意识。

2.3泛化的薪酬政策

美国学者约翰·E·特鲁普曼提出定制性和多样性整体薪酬计划。他提出应该把基本工资、附加工资、福利工资、工作用品补贴、晋升机会、发展机会、心理收人、生活质量和个人因索等统一起来，作为整体薪酬体系来考虑。而且，这种方法的背后必须把“以业绩为主”的薪酬理念作为基础.在投资和奖励之间实现合理平衡，以满足员工对非现金薪酬成分的要求。这种非常规的薪酬模式刚提出时，没有企业敢进行尝试，后来为“美国薪酬协会”所接受，并逐步得到推广。这说明，非货币薪酬的作用越来越受到西方企业的重视。

从以上论述可以看出，企业薪酬管理基本思路将随企业发展的不同阶段而进行调整。但是。薪酬管理的技术和方法处于不断完善和发展的过程中。比如，l9世纪末，巴比奇就提出了利润分享计划;1938年斯坎伦对之进行了完善以实现其团队激励的目的;20世纪70年代以后，企业采用与股票价值相联系的权益分享计划来解决长期激励问题，利用员工持股计划强化员工的归属感和认同感，也只是当初利润分享计划的延续和发展。这些基于管理实践需要的利润分享理论要比经济学家威茨曼的“分享经济”理论早了将近一个世纪。因此，在薪酬管理领域中，往往实务先于理论，推动理论的不断发展。

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“三农”问题始终是我国的一个重大问题。发展现代化的农产品物流，建立标准化、规模化、信息化、组织合理、高效运作的农产品流通体系，对于我国这样一个农业大国来说，成为了提高农民收入，加快社会发展与新农村建设，由“农业大国”转变为“农业强国”，实现可持续发展的必然选择。本文通过对我国农产品物流业现状的分析探讨，挖掘一些有待解决的问题，并结合实际案例提出了相关的解决方案和改进措施。

首先与导师商定论文选题，之后就此选题到图书馆和网上进行资料收集，拟出论文提纲，再根据提纲完成论文初稿，并在导师的指导下进行论文修改，最后定稿。

具体安排：

第七学期第3周至第7周，拟论文大纲、开题报告和文献综述;

20第七学期第8周至第13周 ，完成毕业设计(论文)初稿;

年第七学期第14周至16周，结合实践，完成毕业设计(论文)的修改稿并抄正;

第七学期第17至第19周抄写完毕并交指导教师评定成绩;

1.选题依据：

当全国上下涌现出一股物流热的时候，有一个物流的“角落”却没有被足够地重视，那就是农产品物流。按行业来分农产品物流只是物流中的一个分支，但是因为农产品自身的特点使得农产品物流形成有别与其它行业物流的特征。虽然中国现在号称是“世界工厂”，工业蓬勃发展，但是8亿农民的存在昭示着中国依然是一个农业大国，因此解决好农业的问题无论是对于民生还是对于执政党都有重要的意义。党和政府历来十分重视农业问题，把解决好“三农问题”即农业、农村和农民的问题作为政府工作的重中之重。但是长期以来，我国在农业领域“重生产、轻流通”的思想较严重，理论界对农产品物流的研究也相对落后，这严重制约了农业生产和农村经济的发展。所以研究我国农产品物流问题成了当前的紧迫任务。

2.选题意义：

中国是一个农业大国，农产品物流在国民经济发展中举足轻重。因此，通过研究农产品物流，逐步建立现代化的农产品流通体系，将有效地解决农产品流通中的地区封锁与货畅其流的矛盾、农产品结构与市场需求的矛盾，提高我国农产品的流通速度与效益，从而大大提高我国农产品的国际竞争力，为从根本上解决“三农”问题，打下坚实基础。

3.研究目的：

农产品物流的研究正在兴起，受到了来自各方面的关注。由于农产品物流的特殊性，由于农产品物流研究具有复杂性的特点，目前农产品物流的理论和实践研究都比较贫乏，目前的研究只是分散的`研究。同时，目前的农产品物流研究主要集中在农产品物流的概念、性质及物流体系建设，还没有从物流理论的角度进地深化研究。本文试图通过进行我国农产品物流与国际农产品发展现状的对比，以及对我国现代农产品现状的深入挖掘，尝试进行实践可行性上的进一步探讨，希望有助于促进我国农产品物流的健康、快速发展。

主要参考文献、资料：

[1] 王新利.论我国农村物流体系的特点与内涵[J].农业现代化研究，，24，(4)：30-31.

[2] 赵黎明，徐青青.我国区域现代农业物流体系发展探要[N].中国农业大学学报,2003-3-1

[3] 张卫星. 物流学[M].北京：北京工业大学出版社，2002:12-15.

[4] 桥本雅隆. 物流入门(中译本)[M].深圳：海天出版社，:5-7.

[5] 王新利,张襄英. 构建我国农村物流体系的必要性和可行性[J].农业现代化研究，2003:(4):263-266.?

[6] 王新利. 试论农业产业化发展与农村物流体系的建立[J].农业发展，2003，(4):23-26.

[7] 李学伟等. 中国物流模式交易理论[M].北京：北京交通大学出版社，:16-26.

[8] 田宇,朱道立.精益物流[J].中国物流电子商务网，,(5):122-134.

[9] 李学伟,曾建平,卢勃.中国物流交易模式理论[M].北京：清华大学出版社，2004:18-22.

[10] 张倩.浅议农产品物流[N].中国改革论坛，2004-4-29.

[11] 秦代红,刘学.加快发展农产品物流业提高农业竞争力——以四川省成都市为例[J].农村经济，2002,(12):8-9.

[12] 牛若峰,夏英.农业产业化经营的组织方式和运行机制[M].北京：北京大学出版社， 2000，(12):14-17.

[13] 牛若峰.农业产业一体化经营的理论与实践[M].北京:中国农业科技出版社，1998,(2):132-157.

[14] 夏英,牛若峰.中外农业产业化经营发展道路与模式比较[M].北京: 海洋出版社， 2000,(8):75-82.

[15] 王遐见文粮食合理流向与产销平衡机制研究[J]. 当代经济研究,,12,25-30

[16] 李学工,刘伟芳.论农产品营销与物流的管理系统[J].商品储运与养护.2003,(4):46-51.

[17] 俞菊生.日本农产品物流和批发市场[J].上海农村经济,2003,(4):28-35.

[18] 谢培秀.试论发展中国的农业物流业[J].中国流通经济,2003,(11)：13-19.

[19] 何忠伟,杨为民,桂琳.北京山区现代物流体系研究[M].中国农业科学技术出版社，2008，44-47

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一、实验内容

本次实验是关于化学反应速率的研究。我们选取了酵母发酵过程中二氧化碳气体产生的速率作为实验对象，通过改变不同温度条件下的反应时间来探究温度对反应速率的影响。具体实验步骤如下：

1. 准备试剂：酵母、葡萄糖溶液、实验室设备等。

2. 将酵母与葡萄糖溶液混合，放入反应瓶中。

3. 在恒温水浴中将反应瓶放置在不同温度条件下，记录不同时间点下生成的二氧化碳气体体积。

4. 通过计算不同温度下的反应速率，得出温度对反应速率的影响。

二、实验结果

经过实验，我们得到了以下结果：

1. 在20℃下，反应速率为0.5 mL/min；

2. 在30℃下，反应速率为1.2 mL/min；

3. 在40℃下，反应速率为2.5 mL/min。

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三、实验分析

通过实验结果我们可以得出以下：

1. 随着温度的升高，反应速率也随之增加。这是因为在高温条件下，反应物分子运动速度增加，碰撞频率增加，反应速率也相应提高。

2. 反应速率与温度之间存在一定的关系，可以通过Arrhenius方程来描述反应速率与温度之间的关系：k=Ae^(-Ea/RT)，其中k为反应速率常数，A为阿伦尼乌斯因子，Ea为反应活化能，R为气体常数，T为温度。

3. 从实验结果可以看出，在40℃条件下反应速率最高，说明反应活化能在该温度下得到最大释放。

四、实验总结

通过本次实验，我们对温度对反应速率的影响有了更深入的了解。通过实验结果，我们可以控制反应温度来调节反应速率，实现更高效的化学反应。同时，本次实验也展现了团队合作和实验技能的重要性，团队成员之间的合作与配合使得实验顺利进行，每个成员的努力都为实验结果的准确性贡献了力量。

五、对今后工作的建议

在今后的工作中，我们可以进一步探究其他因素对反应速率的影响，比如反应物浓度、催化剂等。同时，也可以将实验结果应用到生产实践中，优化工业生产中的化学反应条件，提高生产效率和产品质量。

六、致谢

在此，特别感谢指导老师和所有参与实验的同学们的辛勤劳动和支持，使得本次实验取得了圆满成功。希望我们能够在未来的科研之路上不断探索，共同进步。

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高职院校主要是为国家的建设、管理、服务、生产等一线行业培养高技能人才，推进社会现代化发展。因此，高职院校应加强教学管理，内化管理教师行动性，加强提升全体教师素质，建立起科学合理的教学管理体系，从而实现高职院校协调、全面，可持续发展。

由于现在大部分高职院校管理人员的都没有受到过专业的教学管理培训，缺乏教育管理与教育心理学等相关方面知识，都是通过自身在教学管理工作中逐渐探索以及向前辈借鉴来的管理经验。另外，还有许多高职院校缺乏对教学管理的创新与研究，教务处与教学管理者很少有目的性、组织性、计划性的进行教学管理经验探讨，同时对高职院校学生的学习、活动以及未来的发展缺少具体思考与安排。

所谓的教学反馈就是指学生工作处向教务处反映教学信息，教务处通过将这些信息进行整理与收集，交于分管教学副院长，并与其共同探究教学管理的创新与改革的新发展及新途径，及时将学生工作处所反馈的问题解决。但是，目前我国大部分的高职院校只有在每学期的期末教学质量检查时，才收集学生反馈的教学信息，导致学生对反馈教学信息缺少重视，只有少量学生进行教学信息反馈，还无法得到有效解决，使高职院校学生逐渐失去对反馈教学信息的信任感，不再进行教学信息反馈。这样不仅阻碍教学质量的提高，还使分管教学副院长、分管学生副院长、教务处、学生工作处、二级学院、教学管理、学生管理的工作难以全面开展。

大部分的高职院校中仍然坚持着传统的教学管理理念，对教学定位不明确，导致许多教师仍注重理论知识教学，缺乏对学生职业技能与实践能力的培养，导致学生在进入实际工作中在短时间内难以适应。另外，由于高职院校的教学管理模式单一、封闭，没有根据学生以及社会实际情况来制定教学管理制度，培养出的学生很难适应市场需求。同时，教务处管理人员将管理权力紧握在手中，全部规章制度都由教务处、学生工作处制定，缺少对教师与学生的关注，使教师与学生只能处于被约束、被管理、被控制的地位，没有参与管理的机会与发言权，只能服从管理。教务处只是注重规范性与秩序性，缺乏人性化管理理念，久之，教师与学生会对教学管理工作愈发反感，导致一些管理措施难以全面实施，打消学生与教师能动性与积极性，直接影响到高职院校教学水平，无法培养出社会发展所需的高素质人才，还在一定程度上阻碍教学管理工作的开展。

传统的教学管理就是经验性管理，主要是教学管理者凭借教学管理经验对学生学习与教师教学进行调和与指挥管理，很难起到持久性作用。因此，教学管理部门要打破传统教学管理方式，紧跟时代发展步伐，创新教学管理理念，提升教学管理者对教学管理的科学认识，加强高职院校教学管理的现代化、规范化与科学化。首先高职院校的教学管理中应贯彻“以人为本”的教学理念，全面发挥出柔性管理与人本管理的作用，提升学生自主学习能力与增强学生个性发展空间，为教师与学生创造更多选择性。因此，高职院校在制定教学管理制度时，应结合学生实际情况，制定选择性教学机制与弹性教学机制。主要将选修课分为各种模块与层次来让学生自主选择，对人才培养模式进行创新。另外，制定多种选修课制度，为学生增加学习空间。教师也应安排适应学生发展的教学内容、教学时间、教学方式、教学手段等，在给学生空间性与选择性的同时还要保证教学质量，大幅度的提升课堂教学质量，从而达到高效率教学。

相关教学管理人员，如分管教学副院长、分管学生副院长、教务处、学生工作处、二级学院、教学管理、学生管理应全面、准确的认识到教学管理的重要性，首先要增强教学管理人员的主观能动性，要在管理过程中坚持“以学生为本”，全身心投入到服务教学工作中去，同时，还要树立强烈的服务意识，才能将教学管理的工作做得更加细致、到位。加强学生学习与其专业知识与理论知识，培养学生的创新能力与组织能力。因此，相关教学管理人员要在工作中做到标准、正确、精通以及让学生满意，让教师在办理业务工作过程中感到方便、熟悉、到位，并在工作中不断总结提高，逐渐转向科学化管理。同时，还要加强研究教学管理，随着时代发展而更新管理观念，创新工作模式与作风，从而提升服务于教学管理水平。另外，由于高职院校的教学管理者的工作内容较为繁杂，要求教育管理者不仅要具备较高的政治素养，还要有较高的业务能力。要充分了解国家对高职院校教育管理的政策与方针以及所在学校的教学管理条例与实施准则，熟悉教学规律、过程、方法，掌握建设专业、建设课程、建设教材、建设师资队伍规律，以及熟知教学管理业务。并且还要具备计算机应用技能与良好的行为能力素质，例如，具有较强的协调沟通能力、指挥组织能力、调查研究能力以及改革创新能力。因此，学校应对教务处教学管理者进行岗前培训，定去举办培训班与研讨班，开展教学监察、研究、总结工作，全面提升教学管理者素质以及管理水平。

为加强教学信息反馈，首先应建立信息员制度，所谓信息员制度就是高职院校教学质量监控的一种形式，主要是为了提高教学质量而设立。信息员主要是收集学生对课堂、图书馆、学校设备等方面的意见与建议，并将学生反馈的意见与建议及时反馈给教学管理者。建立信息员制度，这样不仅能够提高高职院校教学管理水平，还能使学生能够真实的.反应自身对学校管理的看法与见解，学校管理部门也能够快速、准确的了解到学生的感受，使高职院校教学管理水平能够得到有效提高。由于分管教学副院长及教务处教学管理工作繁忙很难及时了解到教学状况，对教师的讲课进度、水平、调停课，以及学生的逃课、迟到、早退的等情况缺少实质性了解。因此，则需要信息学及时反馈教学信息，分管教学副院长与教务处才能及时了解到一线教学情况，并根据情况，制定教学管理制度，提高教学效率。另外，要促进形成良好教学风气。信息员应根据授课教师实际教学情况，对教师教学的态度、效果、方式、内容等进行客观评价，并及时向教学管理部门与教师所在系部反馈，以便教务处与二级学院领导能够做出相应处理。同时，信息员应由学生来担任，因为学生作为学习主体对教师教学状况与自身学习状况了解较深，能准确反馈学风状况，以便教学管理部门能对不良学风进行管理与引导。这样，不仅能够增强学生与教师的自觉性、积极性，还能促进形成优良学风。

对于管理权力过于集中的情况，应根据实际情况分解教学管理职能，实现纵向权力结构，将系部教学管理设为主体。将教学管理者管理重心下移，实现“以教师为主体，合理分权”的管理原则，将各层级的管理职能与重心进行合理调整。并且相关行政部门要宏观调控系部管理工作，全面发挥其监督、协调、指导的作用，同时还要提供咨询服务，将工作重点从管理转移到监督与协调、服务。另外，各学院将间要坚强目标化管理，定期进行责任考核，从而加强监督、宏观调控、指导、决策效果，实现有序、高效教学管理目标。再者，学生管理处要加强过程管理，发挥学生管理处的主观能动性，提升其基层适应能力与寻求发展动力。实现院系二级管理，应对教学管理人员与学生管理人员、教务处人员、学生工作处人员重新整合划分，拟定新型管理条例，严格规定每个人的职能、权力、利益、责任，并对各级职能部门的权利与义务进行明确说明。综上所述，提高高职院校教学管理是项复杂、综合的系统工程，教学管理者要积极探索与创新，制定出适合学生学习、发展的教学管理方案，提升高职院校教学质量，实现高职院校的稳定与持续发展目标。

参考文献：

[1]王瑾.高职院校教学管理改革创新研究[D].苏州大学，

[2]宋宝瑞.高职院校课堂教学质量管理信息系统研究与设计[D].华北电力大学，

[3]张波.决策树与关联分析在高职院校教学管理中的应用研究[D].安徽大学，

[4]汤巍.高职院校教学管理队伍建设的问题与策略研究[J].湖北科技学院学报，2013

[5]唐科萍，许方恒.高职院校教学管理中存在的问题和对策[J].成人教育，2013

[6]田野.微时代背景下高职院校教学管理改革研究[D].河北大学，

⏣ 公司管理方面的述职报告 ⏣

配套类突发性品牌危机类型是指在入住期间开发商所承诺的水、电、煤气等生活必备或学校、医疗、交通等配套不能完全实现，给消费者生活上造成不便从而引发的突发性品牌危机。此类危机一般与开发商公关能力较差，对后期服务不重视有关。

在残酷的市场竞争中，品牌危机无时无刻不在威胁着品牌的生存，一些看上去非常强大的品牌在遭遇一两个似乎很小的危机后，便如多米诺骨牌一样无情的垮了。正处于品牌建设阶段的中国企业，急需一些突发性品牌危机管理的实效方法，巧妙、快速而有效地预防和处理危机

销售危机产生的原因是多方面的，而新闻媒体可能是此类危机的披露者，在危机的披露中，新闻媒体既可能是危机的促进者和危机管理的妨碍者，也可能成为危机化解的协助者。这是因为，媒体是人们了解外部事件直接或间接的载体，对人类活动反映细致而全面，它影响着公众对品牌的印象，影响着公众对品牌的资源供给和对品牌产品与服务的认知。媒体还具有对任何信息的放大作用。没有媒体的宣传，一条信息只局限在组织内部，一旦被传播出去，那么信息就再也无法掩盖，媒体就像扩音器一样，将微弱的声音放大为清晰的、大家都能听得见的声音。这些特性，决定了媒体在危机管理中重要的双向作用。因此，如何发挥媒体的积极作用，增加沟通就是形象类突发性品牌危机管理的主要任务。

⏣ 公司管理方面的述职报告 ⏣

目前，我国饮料市场以碳酸饮料、瓶装水、茶饮料、果汁饮料和功能饮料为主。其中，碳酸饮料已进入成熟期，市场已被“两乐”基本瓜分完毕，两者合计占有率接近80％，其他竞争者难以撼动其市场地位；瓶装水市场庞大，但由于生产工艺简单，品牌繁多，市场格局变动频繁，尚未形成居稳定统治地位的品牌；茶饮料市场即将进入成熟期，“康师傅”、“农夫山泉”占据相对优势，但娃哈哈、可口可乐与雀巢的冰爽茶、百事可乐与立顿的冰红茶正在蚕食前两者的市场份额，格局仍在重塑；果汁饮料处于快速成长期，尚未形成稳定的市场格局；功能型饮料和咖啡饮料等新品类处于市场导入期，虽然目前消费量还不高，但前景十分看好。可以说，无论是从市场规模增长潜力来看，还是从市场竞争格局变动的角度分析，我国饮料市场都充满了生机，蕴藏着大量的商机。为了更加详细地了解西安的饮料市场，我们就对此展开了一次市场调研。

⏣ 公司管理方面的述职报告 ⏣

篇1：关于管理学读书心得<\/h2>

管理无处不在，在我们生活中，不管做什么事情，从事任何行业，都有存在着管理与被管理，因为管理是人类各种活动中最普遍的、最重要的活动之一。 首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划，然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功;又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。

所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会。

谁是管理者?什么样的人能称为管理者?又或者有人会问：什么是总经理，总经理是总，经，理，在普通人的印象中，那些所谓的一些企业的经理，董事或一些职能部门的领导或一些政府部门的处长、部长、厅长等等。而这些观点都是对的，但是也是不全面的，不完全的。那怎样定义管理者，根据管理学的概念，管理者应该是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标，应此管理者的工作可能意味着协调一个部门的工作，也可能意味着监督几个单独的人，还可能包含协调一个团队的活动，具体到生活，一些经营的小部市门，或一个几个人组成的商店的老板，又或是一个家庭的决策者，大至大公司的经理，理事，董事都是管理者。

管理学的新的发展在于创新。法约尔提出的观点：把工业、企业，全部的活动做了科学的分类，从而将管理活动从企业经营活动中分离出来并贯穿其中。继而世界上较大的软件公司甲骨文驻中国区总裁曾提出五力学说，即：学习力、创造力、发展力、执行力、竞争力。那么这是什么意思呢?首先企业里的每一个人都应该不断的学习，

不断的丰富和完善自己，只有这样才能创新，从而提高企业的创造力，一旦企业的创造力得以提高，企业就能更好的在市场站住脚，以至于更好的发展。企业发展了，执行力自然会提升，如果上述的各种都得以提高，企业的竞争力也会提高，从而进行五力循环。

总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会做出巨大贡献的学科，虽然形成学派的时间较短，但是它对社会的贡献是不可限量的，对于这门学科，短短的几段文字表述或只是看书都是远远不足的，只有深入的学习、实践，只有在失败中不断的改进、创新、积累和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路，不断的实践才能完整的去体会，感受这一伟大而博大精深的管理艺术。

篇2：关于管理学读书心得<\/h2>

通过一学期对管理学的学习，对管理学有了一些初步认识，感受到生活中有很多例子都可以从管理学角度思考并解释，本次的论文以我自己对管理学学习过程和一些体会为主，对管理的决策和计划职能有相对深刻的理解，主要讲这两个职能。

首先对“管理”一词的理解，何谓管理?怎么管理?为什么要管理?即目的是什么，我们人类做的大多数事情都有他的目的，对事物的认识总结归纳转化为学科，管理也是如此，有了目的才有它的解决方案。还有管理的作用，意义等等。那么，管理的定义就出来了，目的是实现既定目标，达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，作用是合理分配、协调相关资源。当然，另外还有许多其他名家对管理的理解及定义。

然后就是管理的职能，这个学期主要学的就是对管理职能的了解认识。职能包括信息，决策，计划，组织，领导，控制，创新。

先讲一讲决策的理解，决策是关键，管理者每次对组织活动进行计划、组织、领导或控制时，他们都要做出一系列决定。决策需要管理者通过分析目标与行动方案然后做出最终决定，就像走路，开车的方向，直接决定未来的目的地。决策就决定了企业运行的方向，一个好的决策将带来正确的目标和行动方案，从而提高效率，譬如开一个餐馆，管理者就要决定餐馆的位置应该在哪里，哪一类型的餐馆，提供什么食物，要雇佣那些人等等，开成了之后又要怎么发展，都需要管理者一一决策。

又如我们这次小组活动的开展，首先要决策做什么活动，讨论后结果是旅游，对于我们就是玩，浪。然后去哪要决策，玩什么要决策，什么时间要决策，交通方式要决策等等。所以决策是贯穿整个活动中的。小组讨论时，我们也用了头脑风暴法来集体决策了我们的这次活动做什么和去哪里玩的结果。

决策失误就直接导致了方向的错误，背道而驰总是达不到目的。这让我想到耐克的下滑阶段。耐克公司聘请乔丹做代言人后一直都挺顺利，但利润业绩下滑的原因与管理者有不可分离的关系。不肯接受收购其他公司的企业文化让他失去了不少机遇，在商业大环境发生变化的情况下，耐克只关注产品的性能而不理会市场的潮流，管理者决策投入大量资源生产高昂的高档运动鞋而牺牲利润占公司一半左右的中档运动鞋。由此可知决策失误对企业的发展影响是很大的。

接下来是计划的职能，决策和计划有不可分割的关系，决策时计划的前提，计划是决策的逻辑延续。看似挺绕的一句话却道出了它们之间密切的关系。计划是一个包括环境分析、目标确定、方案选择的

过程，经过计划过程最终形成组织计划详细说明了组织的目标以及管理者为实现这些目标所要采取的行动，也可以说是制定战略，所以计划既是一个确立目标的过程，也是一个制定战略的过程。

小组活动中为了充分学习到计划的内容，每一个人都对此活动做出了相应的计划，写出了活动的计划书。然后经过讨论总结出了一份总计划书。另外计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。在活动中深刻体会到了这一点。由于计划不够精确，没有考虑实际情况而导致活动中一些问题。

而企业中的计划更是一个制定战略的过程。例如企业间的激烈竞争过程中，一个行业可能存在多种不同的竞争方式，但要找一条进入某行业并在其中竞争的可行途径，管理者必须研究其他企业运营方式，弄清他们的战术，并对此制定出自己的战略，才能有竞争的机会。

然后还有管理的四个职能，组织、领导、控制和创新。这四个职能目的也是为了达到管理的效果，达到管理的目的，组织是建立一种能使人们实现组织目标而协同努力的任务和权威关系，领导是激励，协调个人和群体，控制是建立监管系统以评价实现组织目标是否有效，创新则是实现组织目标时想出不一样的方法，找出捷径实现目标。

通过一学期简单的对管理学的学习，还是初步知道了管理的重要与普遍性，时时刻刻在我们的学习生活中，就连我在写这样一篇文章，也是用到了部分管理学知识吧，决策要写什么，计划怎么写等等。对管理学的认识相信以后会有更多机会了解和实践学习的。

篇3：关于管理学读书心得<\/h2>

1、组织的发展、规模的扩大带来复杂性，如何应对复杂环境下的新形势新挑战?

复杂性就是多样性。复杂性具有两面性：危险与机遇并并存。

对策：面对复杂性带来的挑战，需要管理者忘却旧东西、学习新东西，熟悉三大新的知识领域：系统学、控制论、仿生学。

2、如何避免陷入低效能迷宫?如何打破“事情越做越多却没有成就感”的恶性循环?p155

对策：放弃那些产生混乱的流程、使人们感到沮丧等负面情绪的事务，往往会对组织产生深远的影响。P157

3、工作任务琐碎繁多，而组织和个人的时间和精力有限，如何减少精力分散和浪费?避免陷入“忙碌而无为的泥潭”?

对策：一是树立原则：把“做正确的事”和“正确地做事”作为行事准则。管理者必须要处理很多与组织真正重要的目标几乎无关甚至毫无关系的事，这些实际上都是障碍。所有这些“后天性”或日常琐事，必须加以消除。高效能人士应该使自己专注于关键的优先事项。

二是掌握工具：时间管理、目标管理、新型生产力

4、即便管理者也会犯错，如果动用权利和工具或欺骗，掩盖错误，会有哪些恶果?

对策：是人就会犯错，管理者也不例外，但不幸的是，当人走上管理职位后，他们就拥有掩盖自己错误的权力和工具，或者花言巧语，诿过于下属。这种伎俩早晚会被识破，并带来严重后果。当员工意识到，由于管理者频繁修改规则、把他们当傻瓜时，结果就会变成：工作能力强而有其他选择的员工会选择跳槽;没能力跳槽的员工会在内心里“辞职”——人在心不在，只是为了工资而不是组织而工作。

5、如果避免错误带来严重的后果?

对策：在团队间建立信任，杜绝“诿过游戏”、聆听心声、真诚、远离阴谋家。

6、问题组织的症状——需要叩问的三个问题

当一个组织出现问题时，会表现出这些症状：管理层级增加、太多事情需要跨部门协作、会议繁琐冗长、让过多的人参会、人浮于事、太多杂七杂八的事情等等。

关于组织，绕不开的三个问题：

l如何进行组织，才能使精力集中于顾客愿意花钱购买的东西上?

l如何进行组织，才能使员工做组织付钱让他们做的事情?

l如何进行组织，才能使高管真正做组织付钱让他们做的事情?

二、本书的真知灼见

1、如何应对复杂性?

组织的发展、规模的扩大带来复杂性，它来自内外部环境。在内部环境，是组织不断扩张，在外部环境，是来势汹汹的技术变革和翻天覆地的社会变迁。

如何面对复杂性，需要正确的管理，以及应对和驾驭复杂性的能力。

2、有效管理的四个要素

分别是——原则、任务、工具和责任。沟通是上述四个要素的媒介，让管理者变得高效、遵守原则、完成任务、使用工具并承担责任。全书从上述四个要素分篇讨论了管理学的智慧。

3、有效管理的六大原则

包括：关注结果、为整体做贡献、聚焦关键、发挥特长、建立信任、正面思考。

原则监控任务，有效管理的原则决定着任务执行的质量。原则构成了组织文化的核心。

4、管理者的五大关键任务

包括：设定目标、组织安排、做出决策、统筹控制以及促进人们发展与提升。有效的管理者需要熟练并专业地执行这些任务。第三篇 有效管理的任务 第12~18章

5、实现管理效能的七大工具

包括：会议、报告、工作设计与任务控制、个人工作方法、预算、绩效评估和系统的垃圾处理。

6“三个泥瓦匠”的故事——组织里的三种人

第一种人将“干好工作是为了高工资，给钱多就多干，给钱少就少干”作为谋生信条。

第二种人是“专才”，是组织里的多数派，他们富于专业精神，对自己专业领域内的东西充满激情甚至狂热，但对专业以外的一切都缺乏兴趣甚至漠不关心，他们为自己掌握的专业知识感到骄傲、理直气壮，傲慢自大和漠不关心是他们的典型通病，他么对自己的无知感到无所谓，能够自顾自自己、不顾现实地工作。这些人可能给组织带来不少严重的问题。

第三种人，他们是一心一意想要为组织做出贡献的，优先考虑对整体的贡献是他行事的原则，职位、身份、特权是他们为实现抱负、为组织做出贡献的重要手段。

以上三种人分别对应故事里“修教堂的三个泥瓦匠”里的三个泥瓦匠。对于第一种人，马力克的建议是不要试图去改变他们，除非他们还很年轻;对于第二种人，应该努力让他们高产、高效能的工作;而第三种人，是我们能够而且应该学习的榜样。如果管理者分两类，一般管理者和优秀管理者，我们应该努力成为后者，也就是彼得德鲁克所说的“卓有成效的管理者”。

7、如何激励员工?

作者认为“让人们感到满足，他们才会努力工作。”这个观念是错误的，该理论即便在今天仍然流行，因为仍有组织定期开展满意度调查。

该理论的错误之处，不在于它假设人们应该得到满足，而在于认为“为这种满足感负责的不应该”是他们自己，而应该是第三方，即组织或国家和社会。第二个错误是，员工必须先获得满足，然后才能努力工作。这是因为：一、任何变化或进步都不会源于满足感，变革的动力恰恰来自不满;二、组织想做到让员工满足十分困难;三、如果过分专注于工作满意度，就会忽视它的对立形式——给员工提供工作和表现的机会，大多数人也会获得很高的满意度。

同样，马利克告诉我们，管理者应该警惕“为了组织成功”，而做“让员工感到快乐”的事情。因为工作本身不是为了让快乐而存在的，或者说，工作本身不会带来快乐。管理者更应该关注结果，为组织做出更大贡献带来的快乐和自豪感，是无与伦比的，它可以帮助员工及自身产生更强的动机，取得更大的成就。

作者认为：为整体做出贡献，是产生激励的根源。这种激励与上司做出的任何刺激和激励都无关。深刻了解整体，服务于整体，为整体的创建、维持和成功做出贡献等，都与日常的激励策略都没有关系。在此基础上，有一种更稳定、更理想的激励模式，效果要比其他大多数所谓的激励可能实现的效果更好。我们可以从优秀且高效能的管理者的思维和行动中找到答案，对他们来说，知识和能力并非毕生所求，职位和权力也不是。这些只不过是他们为组织做出贡献的工具和条件。

彼得德鲁克有类似的看法，他认为：在感到自己重要的时候。人完成了引以为豪的事，才能够感到荣耀。否则，虚伪的自豪只会腐蚀心灵。人在达成某个目标时会有成就感。工作重要的时候，也会感到自己很重要。——《管理的实践》的能力?

3、在制订人事决策和薪酬决策时，如果草率行事，几乎总会导致失误，届时后果将是灾难性的。P184

绩效考核方案制订、出台旷日持久，严重影响员工士气，导致业务收入下滑，在这场形势急转急下的危机中，如何调整策略、及时脱困、振奋士气?如何回顾与反思?

4、根本性问题需要根本性的决策，需要制定政策、原则或规则来加以解决。比起对孤例问题的决策，这种决策的影响要深远得多，因此需要更加谨慎。

找到问题产生的根源，并解决才是“根治”之道，否则迁延日久，必将败坏组织建设发展的大局。

5、实用主义的瞬间决策和即兴决策通常会给组织带来长期损害。P191

当前基建项目延迟产生的恶果，可以追溯及数年前的一次决策失误。如果当初制订并尽早备选方案，是否能避免一步被动、步步被动?如果当初审慎决策，尽可能全面审查所有备选方案，并提早启动，不至于有这无穷后患。

6、开“分店”，搞连锁，鞭长莫及，如何分权授权?

“一仆二主”谁说了算?老大老二“一碗水”怎么端平?——“一院多址”带来管理上的难题。分灶吃饭，不在一桌，难成一家人。山高皇帝远，管理鞭长莫及，持续数年，可能导致分院人心渐行渐远?如何通过组织架构设计、利益分配机制放权/授权，以文化为纽带，营造凝聚力、向心力?

思考：即将建成开业的新业务大楼，带来人员和部门显而易见的扩张、规模扩大，在组织架构上如何设计和管理?如何有效管理?实行“大部制”还是“矩阵式”?怎样才能有效管理?

篇5：管理学原理读书心得<\/h2>

在人类历史上，自从有了组织的活动，就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动家的经验加以总结，形成了一些朴素、零散的管理思想。我们可以从已有的文字记载中，寻觅到中外思想家提出的丰富的管理思想。直到期19世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才有真正出现。管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

在人类社会五千年发展的历史长河中，人类都在不断的完善自己，不断的活动，而人类的一切活动都是经过大脑思考，是为了达到预期的目的而进行的。并为了实现其目的而不断努力，人类从数次的生产力革新、发展，历经了数次工业革命，依次走过了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。所以可以说人类是经过不断的劳动、思考、合作，不断发展生产力中逐步发展的;人类的生存在各种环境因素的影响下，人类自身必须与周边的环境相互依存，随着生产力的不断发展，人类就不断的试图改变周边的环境，在不断的失败或成功的同时，不断总结经验，丰富自己的知识，掌握各种生活和改造社会的技能。随着人类知识的不断完善，各种生活，工作的组织，机构，方式，制度不断发展形成一定形态的管理机构，逐步发展为管理系统，并使用于当今信息瞬息万变的时代。虽然管理的制度不断改革推进，但是再完善的系统也离不开人类的相互协作，无论是若干千年前的原始社会或信息瞬息万变的今天，人类的各种特征为管理学形成提供了客观的条件。至此管理学应运而生。

首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划，然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功;又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。

所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会。

提到企业管理，我们首先要讲什么是企业，企业的法律形式，企业的类型等等。

篇6：管理学原理读书心得<\/h2>

近百年来,人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法,统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来,管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大,管理人员的任务也就愈发重要了。因此,管理者必须具有敬业精神和服务意识,还要有解决突发性事件的能力,最重要的是要靠得住,会办事,能共事,不出事等各方面的素质。

通过这半年来对这门课程的学习,多少有了一些自己的心得体会。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。作为当代大学生,我认为管理学同样与我们息息相关,管理是一切组织的根本,管理工作适用于各种大小规模的组织;盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业;因此,学好管理学对于我们现在的学生会工作乃至今后步入纷繁的社会,适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

管理学分为七章,主要由计划、组织、领导、控制四大部分组成,这四大部分既相互区别,又相互渗透。它们每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学理论的基础,让我有了许多很深的体会。

管理学潜藏于人类生活的各个角落,在日常的学习和生活中,我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划,小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见,计划几乎无处不在。首先就一个学生而言,他在学习中为了提高学习成绩,必须通过制定一份计划。然后通过这份计划控制自己,并且有效的分配自己的时间,还要有效的选择合适的信息,从而达到自己的计划目标,取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织;要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心,它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。

在为群体中一起工作的人们设计环境,使每个人有效地完成任务时,管理人员最主要的任务,就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效,其成员一定要明白期望他们完成的是什么,这就是计划工作的职能,而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划,这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”,做了计划也只是在做无用工而已,所以他们都不愿意做计划。其实不然,我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策,即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤:寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标,并制定行动方案,配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准,不能含糊不清.

篇7： 管理学原理读书心得<\/h2>

通过对管理学原理的学习，我对管理学原理中的成本管理感触颇深，因为随着我国加入WTO，中国的企业开始直接面对众多国际化的企业，竞争日趋激烈。中国的企业要想在这种激烈的竞争中生存和发展，必须加强企业的成本管理，强调现代成本管理观念。以下是我个人的心得体会。

一、我国企业成本管理的现状

企业价值补偿不足。因为生产资料价格不断上涨，使企业资产价值流失严重，价值补偿不足，而且企业一般物流管理失控，能源的浪费比较严重。产品损失成本增加。企业的生产设备、工艺技术陈旧落后，原材料质量不好，运输管理不善，以及生产过程中产生大量次品、废品造成的质量损失惊人。企业成本信息核算失真。成本核算不实，一方面是核算人员思想上不重视，另一方面为达到某一目的进行人为调节成本数字，潜亏严重，企业虚盈实亏。成本管理短期行为严重。由于近年来承包经营责任制不够完善，企业只包利润，不包成本，短期行为泛滥;以包代管，管理不力，各项规章制度名存实亡;企业领导任期有限，管理松弛，人员素质较差;财政、审计监督不力。企业管理者成本管理意识薄弱。没有充分认识提高企业经济效益必须加强成本管理的重要意义，没有充分认识到在社会主义市场经济条件下，企业之间竞争的实质是企业成本的较量。因此，成本管理松弛，预算约束弱化，损失浪费惊人。

二、传统成本管理存在的主要问题

1、成本管理范畴过窄

受长期计划经济观念的影响，企业在成本管理中往往只注重生产成本的管理，而对企业的供应与销售环节则考虑不多，对于企业外部的`价值链更是视而不见，这种成本管理观念远远不能适应市场经济环境的要求。随着市场经济的发展，现在的企业面临着前所未有的竞争压力，只考察产品的制造成本会造成企业投资、生产决策的严重失误。从成本动因的角度去考虑，企业的任何一种产品从引进到获利，其成本绝不能仅仅理解为制造成本，而是贯穿产品生命周期的全部成本发生。与此相适应，成本管理的内涵也应由物质产品成本扩展到非物质产品成本，如人力资源成本、资本成本、服务成本、产权成本、环境成本，等等。在市场经济环境下，企业应树立成本的系统管理观念，将企业的成本管理工作视为一项系统工程，强调整体与全局，对企业成本管理的对象、内容、方法进行全方位的分析研究。在管理领域上，只限于对产品生产过程的成本进行核算和分析，没有拓展到技术领域和流通领域;在管理体系上，偏重于事后管理，忽视了事前的预测和决策，难以充分发挥成本管理的预防性作用。

2、成本管理观念落后

在传统成本管理中，成本管理的目的被归结为降低成本，节约成了降低成本的基本手段。从现代成本管理的视角出发来分析成本管理的这一目标，不难发现，成本降低是有条件和限度的，在某些情况下控制成本费用，可能会导致产品质量和企业效益的下降。因而这种成本管理是一种消极的而不是积极的成本管理。随着市场经济的发展，企业不能再将成本管理简单地等同于降低成本，而应是资源配置的优化和资本产出的高效管理。因此，企业不仅要关注产品的生产成本，而且要关注其产品在市场上实现的效益。尤其是在科学技术高速发达的今天，企业单纯依靠成本的降低来获取优势是不可能的，在知识经济时代，企业更多的应靠技术的投入，从而产生更大的收益，也即现代成本管理中所谓的相对降低成本，从而提高成本效益。

三、现代成本管理的立足点

现代成本管理指管理人员运用专门方法提供企业本身及其竞争对手的分析资料，帮助管理者形成和评价企业战略，从而创造竞争优势，以达到企业有效地适应外部持续变化的环境的目的。通过分析比较传统成本管理和现代成本管理，可以概括现代成本管理的立足点如下：

1、立足于长远的战略目标

现代成本管理的宗旨，是为了取得长期持久的竞争优势，以便企业长期生产和发展，立足于长远的战略目标。而传统的成本管理则立足于短期的成本管理。比如企业进行人工成本管理，按“降低成本”，企业宜雇佣年龄相对较大、技术熟练程度高的员工以便降低人工成本。以“成本优势”标准衡量，企业应从长远出发雇佣年轻、文化程度高的员工，利用学习曲线，以获得较长时期的成本优势。

2、立足于总体发展战略

现代成本动因的理解应是企业战略高度上的，它不仅包括生产过程中的各种有形的物料及人力的消耗，更应包括企业的规模、市场开拓、企业内部结构调整等无形的成本动因。为使企业产品在市场上具有强大竞争力，成本管理就不能再局限于产品的生产过程，而是应该将视野向前延伸到产品的市场需求分析、相关技术的发展态势分析，以及产品的设计;向后延伸到顾客的使用、维修及处置。按照成本全程管理的要求，就会涉及到产品的信息来源成本、技术成本、后勤成本、生产成本、库存成本、销售成本，以及对顾客的维修成本、处置成本等成本范畴。对所有这些成本内容都应以严格、细致的科学手段进行管理，以增强产品在市场中的竞争力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。如在产品设计阶段推行价值分析，就是一种技术与经济相结合的成本管理手段。现代成本管理以企业的全局为对象，根据企业总体发展战略而制定的。它把企业内部结构和外部环境综合起来，现代成本管理从企业所处的竞争环境出发，其成本管理不仅包括企业内部的价值链分析，而且包括竞争对手价值链分析和企业所处行业的价值链分析，从而达到知己知彼，洞察全局的目的，并由此形成价值链的各种战略。

3、立足于外部环境

在市场经济条件下，企业管理的重心应由企业内部转向外部，由重生产管理转向重经营决策管理，研究分析各种决策成本也就成为企业成本管理的一项至关重要的内容，如相关成本、差量成本、机会成本、边际成本、付现成本、重置成本、可避免成本、可递延成本等等。在企业成本管理中，重视和加强对这些管理决策成本范畴的研究分析，可以避免决策失误给企业带来的巨大损失，为保证企业做出最优决策、获取最佳经济效益提供基础。应把企业成本管理纳入整个市场环境中予以全面考察。只有对企业所处环境的正确分析和判断，才能预测和控制风险，根据企业自身的特点，确定和实施正确适当的管理战略，把握机遇，主动积极地适应和驾驭外界环境，在竞争中取得主动，最终实现预定的企业战略目标。而传统成本管理的对象主要是企业内部的生产过程，对企业的供应与销售环节则考虑不多，对于企业外部的价值链更是视而不见。

四、运用现代成本管理的现实意义

成本管理范围的日益扩大，更有助于企业战略目标的实现。随着社会经济环境的发展、变化以及高新技术和管理科学的不断创新，成本管理的范围日益扩大。对处于开发型、竞争型市场环境中的企业来说，应该把企业成本管理问题放在整个市场环境中予以全面考虑。因为企业的生产经营过程是为满足顾客需要而设计的一系列作业的集合体，它表现为一个由此及彼、由内及外的“价值链”，通过了解整个行业的价值链来进行成本管理，更有助于企业战略目标的实现。因此，现代企业成本管理的范围不仅包括生产领域成本的控制，而且包括流通领域成本的控制，还要对研究、开发和设计成本进行控制;不仅要通过管理工作控制成本，而且要通过技术工作管理成本。同时，现代科学的飞速发展又使成本管理的范围向着与多学科相互结合、相互交叉渗透的方向发展，如在计算机集成制造系统的大背景下，适时生产控制、全面质量管理、作业成本法的出现。相关科学的引入，使成本与技术密切结合，不但扩大了成本管理的范围，也开辟了降低成本的新途径

现代成本管理的实施，有利于改善和加强企业经营管理。作为一个完善的企业管理系统，现代成本管理是不可或缺的部分，如何正确引进和运用现代成本管理是我国企业管理中值得深思的问题。现代成本管理是企业全员管理、全过程管理、全环节管理和全方位管理，是商品使用价值和价值结合的管理，是经济和技术结合的管理。在现代企业管理中，成本管理占有十分重要的地位，它突破了传统成本管理把成本局限在生产这一狭小层面上的研究领域，把重心转向企业整体战略这一更为广阔的研究领域，注重采购、技术、财务领域及竞争对手的成本分析等，有利企业正确地进行成本预测、决策，从而正确地选择企业的经营战略，正确处理企业发展与加强成本管理的关系，提高企业整体的经济效益。

树立现代成本意识，运用成本――效益分析为企业创造更大收益。现代成本意识是指企业管理人员对成本管理和控制有足够的重视，不受“成本控制即为成本降低，成本到一定程度即无法再降低”的传统思维定式的束缚，充分认识到企业成本降低的潜力是无穷无尽的。确实，在相关指标不变的情况下，降低成本支出的绝对额，反而会相应地增加企业的收益，而单纯的成本降低确实是有限度的。然而，在各项经济指标发生变化的情况下，有时增加成本支出的绝对额，反会相应地增加企业的收益。因此，现代企业成本管理的内容不仅仅是孤立地降低成本，其目的是从成本与效益的对比中寻找成本最小化。必须指出，这种无穷尽降低成本的思想必须依靠战略构筑、组织措施的配合才能形成现代完整意义上的成本意识。其表现为，一方面把降低成本的工作扩展到供应、生产和设计等各个部门，形成全厂全员式的降低成本格局，形成贯穿企业各部门的成本意识;另一方面将降低成本从战略布局的高度加以定位，即从选择开发项目种类、进行可行性研究起就注入成本思考，确立具有长期发展观的成本意识。成本效益理念可通俗地表述为“为了省钱而花钱”的思想，即为了未来的更多收益应该支出某些短期看来似乎是高昂的费用。比如引进新型设备可能导致一笔较大的支出，但是，在今后设备使用期间，因设备利用效率的提高而增加的产出加上设备维修费用降低的综合效益，可能抵补支出而有余，这样就总体而言，效益有所增加。由此可见，为未来“增效”而树立成本效益理念是极为重要的。

在市场经济的今天，经济环境发生了剧变，信息技术的发展，一方面给企业提供了更好的成本控制的手段，另一方面，使得全球经济一体化的同时，市场需求瞬息万变，竞争变得异常激烈，成本优势的取得对于一个企业的生存至关重要。而成本优势的取得绝对不限于成本本身，应从管理的高度去挖掘成本降低和获取效益的潜力。在我国，对成本控制的研究和应用更是迫在眉睫的任务，企业管理者要及时转变传统狭隘的成本观念，结合企业的实际情况，充分运用现代的先进成本管理方法以增强企业的竞争力。

篇8：罗宾斯管理学读书心得<\/h2>

《管理学》阅读心得 在《管理学》一书中，罗宾斯提到：沟通是管理的浓缩。真正的有效沟通不仅能够达到控制员工行为、激励员工的功能，更为企业员工提供了一种释放情感的情绪表达机制，也为管理者的决策提供了所需要的信息。 据悉，美国曾对500家企业中的191名管理者进行调查，数据表明：大部分企业导致失败最主要的原因并非是技术或能力上的欠缺，而是管理者缺乏有效的沟通技能，无法将最好的想法和计划，通过沟通进行传达和实施。

在《管理学》中强调，沟通与管理的成效有直接的密切关系。管理者每天都离不开沟通，每件事情都离不开沟通，为了进行有效的沟通，掌握沟通的技能及克服沟通障碍的方法是管理者必修的一门课。 有两个数字可以直观地反映沟通在企业管理中的重要性——两个70%。 第一个70%，是指企业管理者在日常的工作中，有70%的时间用在沟通上。开会、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，管理者大约有70%的时间花在此类沟通上。 第二个70%，是指企业管理中70%的问题是由于沟通障碍引起的。例如：企业中最常见的效率低下的问题，往往是有了问题后，大家没有沟通或不懂如何沟通所引起的。

另外，执行力差、领导力不强的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。 美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理者与员工之间的有效沟通是企业管理艺术的精髓。 有效沟通不但可以消除误会，增进了解，更能维系整个企业的融洽氛围。通过良好的沟通，一方面为管理者在决策前提供了全面准确可靠的信息，达到人际关系和谐;另一方面为决策后的有效执行奠定了基础，确保工作质量，提高工作效率。

总之，有效沟通是管理者必备的一种高尚品质。它不仅是企业整体的凝聚剂，更是管理者实现管理基本职能的有效途径。

高效团队的建立并非一蹴而就，通过有效沟通，在确保了管理者与员工之间信息传达的准确性之后，管理者还需从各方面加强团队的稳定性、专业性、高效性。

在《管理学》中有一个名词——授权，如何把握授权的尺度是一门艺术，也是优秀企业管理需要掌握的重要技能。在中国的道家哲学中，对于一个国家或一个组织的管理提倡“无为而治”，这也是管理的最高境界，但是“无为”并非是什么也不做，而是要管理者尊重人性，在管理与约束人的行为上要收放自如，有所为而有所不为。 在一个企业中，管理者的管理宽度是有限的。数据表明：一个管理者在最佳状态下，管理3-8名员工为最适宜，如果超出这个限度，管理的效率会随之下降。

在大部分中小型企业，往往存在两个最关键的弊端：第一，管理者不愿意放权，事事亲力亲为;第二，皇亲国戚处于企业的核心位置，导致管理断线。面对这样的企业，管理者应当如何有效管理? 授权到什么程度很重要，授权的节奏也很关键，对于企业的每个成员像放风筝一样放了出去，但是手中线的粗与细，风力和天气及风筝自身的好坏都是管理者需要考虑的。没有深厚的文化底蕴和管理实践，想要放好员工这支风筝实属不易，达到收放自如的无为而治更是难上加难。

风筝放得好坏取决于三个方面：第一，空气及风力的大小;第二，好的风筝和线;第三，放飞的技术。这与成功企业具备的三个要素一一对应，风筝放飞时的空气和风力犹如企业所处的环境，包括社会与人文环境，企业一般很难去改变它，只能去适应;风筝本身毋庸置疑就是指企业的所有员工，而风筝的线就是指企业的战略定位、组织结构、绩效制度、管理流程等制度。这些就是所谓的企业管理的物质层。放风筝的技巧，就是一个企业的企业文化，也是企业管理的精神层面。

对于一个企业而言，只有构建一个好的企业环境和氛围、打造一支优秀的员工队伍、建立一套科学的管理制度、培育良好的企业文化，才能管理好一个企业。如果管理者完全掌握了放风筝的哲学理念，并把它应用在实践中，那么他将成为管理大师。

篇9： 管理学原理读书心得<\/h2>

一、对管理学的认识：

通过对《管理学原理》的学习，使我充分认识到：管理是社会中存在的最普遍的社会现象。从个人、家庭、企事业单位乃至其他社会组织，从农村、城市、国家乃至世界都需要管理，都存在管理活动。凡是有人群活动的地方或领域，都存在与之相适应的管理。

管理是在一定环境中、组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制等职能，有效地利用各种资源，以达到组织目标的过程。管理总是存在于一定的组织之中，组织是管理的载体，是人类集体协作的产物。其管理的基本含义大致包括以下几点：

（1）、管理是在一定环境中进行的。任何一个组织都有一定的生存环境，包括组织的外部环境和内部环境。管理始终处于不断变化的环境之中。能否适应环境的变化，是决定管理成败的重要因素。

（2）、管理是在一定的组织中进行的。由两个以上的人组成的、有共同目标的组织，就像一个乐队要演奏出动人心弦的乐章，就需要指挥使演奏不同乐器的人员分工协作。指挥就是管理。管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的因素。

（3）、管理的主体是管理者。所谓管理主体，是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素。一切管理职能都要通过管理主体去发挥作用。要成为一名管理者，必须具备一定的素质和技能。

（4）、管理的客体是组织中的各种资源。所谓管理客体也就是管理的对象，指的是管理过程中管理者所作用的对象。在一个组织中，管理客体主要是指人、财、物、信息、技术和时间等一切资源，其中最重要的是人力资源，是对人的管理。

（5）、管理是一个过程。管理是实施计划、组织、领导和控制管理职能的过程，这四个管理职能构成了管理过程。

（6）、管理的目的是实现组织的目标。管理本身并不是目的，管理是围绕组织目标进行的，其最终目的是实现组织的目标，管理没有目标就是一种盲目的行动。世界上不存在没有目标的管理，也不可能实现无管理的目标。即管理的目的是协助企业组织实现宗旨，完成任务，达到目标。

（7）、管理的任务是设计和维持一个良好的工作环境，使员工在这个环境里能积极主动、热情高效并愉快地工作，使组织有效地完成任务。

另外，管理学的产生对人类社会的影响是史无前例的。在当今社会，管理已成为全社会普遍关注的焦点问题，大到国家、政府，小到家庭、个人，无不需要有效的管理。而市场经济条件下的社会发展和组织运行更是一刻也离不开管理，因此，可以说管理已渗透到社会生活的每一个角落。

在管理科学的学科体系中，管理学属于一般管理学。管理学研究的是管理活动的基本规律与一般方法。管理学具有一般性、综合性、历史性和实践性等特点。管理学研究内容的主线是从管理者出发来研究管理过程，从总体上看，也顾及从生产力、生产关系、上层建筑三个方面来研究管理学，以及从历史角度来研究管理理论的形成与演变。

所以，无论有没有时间，我们多多少少都应该学习一些管理知识。以管理学的系统理论来武装自己，充实自己；以社会实践与生活来解读和诠释管理学理论。从而提高我们的管理质量、工作效率和生活水平，使我们的'管理在社会实践与生活中不断巩固和发展，并与社会潮流同行，与国际舞台共舞！

二、学习管理学的重要性：

在《管理学原理》中，学习和研究管理学的方法主要有唯物辩证法、系统方法、观察总结法、比较研究法、历史研究法、案例分析法、试验研究法和理论联系实际的方法。其学习管理学的重要性主要表现在以下三个方面：

（1）、管理在现代社会中的地位和作用决定了学习管理学的重要性。为了不断完善我国的社会主义市场经济体制，加速我国的现代化建设，增强我国的国际竞争力，必须建立一支高素质的管理人才队伍，努力提高我国的管理水平，加速实现管理现代化。因此，我们要学习和掌握管理理论与方法，在实践中不断总结，在总结中不断发展。

（2）、学习管理学是提高管理者管理能力的重要途径。管理者要提高自己的管理能力，必须把直接经验和间接经验结合起来，管理学的学习是获得间接经验的最有效、最迅速地途径。

（3）、未来的社会更需要管理。未来社会共同劳动的规模日益扩大，劳动分工协作更加精细，社会化大生产日趋复杂，管理就更加重要了。未来社会科学技术将有更大的发展，需要一套更科学的管理才能使新的技术、新的能源、新的材料等各种资源来充分发挥它们的作用。