个人每日工作总结

2025-03-05 个人每日工作总结

个人每日工作总结（集锦12篇）。

⌑ 个人每日工作总结 ⌑

时间如白驹过隙，不知不觉中我已经在xx度过了5个月的时光，记得大学刚毕业得时候，自己的内心充满了忐忑与不安，大学毕业就意味着自己要独自面对一个个陌生的环境，同时还要为了找到一份适合自己的工作而到处奔波。

在大学毕业后的不我终于找到了一份工作，内心充满了喜悦，可工作后不久我发现这里并不适合我。在这里工作除了机械的去操作那一个个自己早已熟悉的按钮之外，就再也没有什么可以让人感到快乐的事情。工作需要激情，一份没有激情的工作将会把人推向生活的死胡同，找不到一点生的气息。因此我辞职了，在一个偶然得机会里我来到了xx。首先我要感谢xx对我的信任，正是这份信任让我感受到了不一样的气息，这里充满了爱的味道，要知道一个人在生活极度困惑的时候是多么的需要这盏明灯。

我的生活因此而改变，在这里我不仅感受到了那份对工作的热情与执着，而且感受到了。对于xx的信任，我充满感激，在未来的工作中我会一点一点去做的，用我的行动来感谢xx的厚爱。在这里不仅有良好的工作环境，同时不管是管理还是同事，都让我很感动，他们给予使我有了更好的信心和无限的力量去做好每一件事，我也将不断的去学习，把公司作为提高自己能力的舞台。

在xx工作一段时间后，我相信自己的选择是对的。事实上也证明了我的选择是对的。其实每个人都完全可以让我们的职业生涯不断增值，达到我所期望的境界，关键是你是否选择对了。

⌑ 个人每日工作总结 ⌑

每日工作总结

日期：XXXX年XX月XX日

一、工作总结

1. 项目进展

今天我们团队主要集中精力在[项目名称]的开发上。在上午的工作中，我们完成了[具体任务1]，这使得项目向前推进了一大步。下午，我们主要对[具体任务2]进行了优化，通过改进算法，我们提高了程序的运行效率。

2. 团队协作与沟通

今天我们团队成员之间的沟通十分顺畅。在上午的例会上，我们讨论了[议题1]的解决方案，并达成了共识。下午，我们通过即时通讯工具，及时解决了[问题2]的问题，这大大提高了我们的工作效率。

3. 个人成长与收获

今天我在工作中遇到了[问题3]，通过自我学习和与团队成员的讨论，我找到了解决问题的方法。这次经历让我深刻认识到持续学习的重要性，以及团队合作的力量。

二、明日工作计划

1. 项目开发计划

明天我们将继续推进[项目名称]的开发工作。具体任务包括完成[任务1]的编码工作，并进行初步测试；优化[任务2]的算法，提高程序的运行效率。

2. 团队协作与沟通

明天我们将继续加强团队协作与沟通。在上午的例会上，我们将讨论[议题1]的解决方案，并确定下一步的工作计划。下午，我们将通过即时通讯工具进行日常沟通，确保工作顺利进行。

3. 个人成长与提升

明天我将继续努力提升自己的技能水平。计划学习[新技能1]的相关知识，并将其应用到工作中。同时，我还将参加[培训活动2]，以提升自己在[领域2]的专业能力。

三、反思与总结

在过去的一天中，我们团队取得了一些重要的进步。在项目开发方面，我们顺利完成了多个任务，推动了项目的整体进展。在团队协作与沟通方面，我们保持了高效的沟通渠道，及时解决问题和分享信息。个人成长与收获方面，我通过解决问题和学习新知识，不断提升自己的技能水平。

我们也意识到了一些问题和挑战。我们在时间管理方面仍有改进空间，需要更好地规划工作流程和分配时间。我们需要进一步加强团队之间的知识共享和经验交流，以促进团队整体能力的提升。个人成长方面需要持续地学习和实践，不断适应快速变化的技术环境。

针对这些问题和挑战，我们制定了详细的明日工作计划和行动计划。在项目开发方面，我们将按计划推进各项任务，确保项目按时完成。在团队协作与沟通方面，我们将继续保持高效的沟通渠道，加强知识共享和经验交流。在个人成长与提升方面，我将努力学习新知识并应用于实际工作中，同时参加相关培训活动提升自己的能力。

通过今天的努力和反思，我们对明天的工作充满信心。相信在团队成员的共同努力下，我们能够克服困难、取得更大的进步。感谢团队成员的辛勤付出和协作精神，让我们一起迎接美好的明天！

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今天，我又度过了一个充实而忙碌的工作日。早晨，我准时到达办公室，开始了一天的行政工作。第一件事就是查看昨天留下的工作进展，处理未完成的事项。然后，我开始整理今天的工作日程，安排各项工作的优先顺序。

首先是处理来自各部门的文件和资料。我分类整理好了文件，归档存档，确保文件的整齐和准确性。同时，我还负责处理公司发来的各类文件，如发文、收文、会议通知等，及时转发给相关部门，落实执行。

接着，我开始处理企业的日常事务。与供应商、客户沟通联系，跟进订单情况，解决问题；处理员工的请假、加班等申请，及时做出审核和批复；安排员工的培训、会议等工作安排，确保公司运转顺畅。

下午，我参加了公司的例会，与其他部门的同事共同讨论工作进展和合作事宜。在会上，我提出了一些建议和想法，与大家分享经验和心得，为公司发展贡献力量。会后，我担任会议记录员，整理会议记录，及时传达给相关人员。

晚上，我开始准备明天的工作计划。我列出了明天需要处理的事项和重点工作，做好了详细的安排和准备。同时，我还检查了今天的工作成果，总结了工作中的经验和教训，为明天的工作提供参考。

今天的工作虽然繁忙，但我感到很充实和满足。通过不懈努力和团队合作，我顺利完成了一天的工作任务，为公司的发展做出了自己的贡献。我相信，只要坚持努力工作，勇于创新和进取，一定能够取得更好的成绩，实现自己的职业目标。我期待着明天的工作，继续为公司的发展贡献自己的力量。

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作为一名店长，每天都要面对各种挑战，需要照顾到店铺的运营，员工的管理，以及客户的满意度。以下是我每日工作总结的生动详述：

早晨，当我的闹钟响起时，我第一时间起床并做好自己的各种准备。上午8点，我准时到达店铺，先检查当天的货物是否到位。随后，我检查店铺的整洁度，确保员工在昨晚离开时将店铺清理得干净整齐。我还查看了货架上的陈列和价格标签，确保所有商品都摆放整齐且标价准确。

接下来，我与员工们进行早间会议。我会向他们说明今天的销售目标，并明确分工和工作任务。此外，我还会通过培训和激励他们提高销售技巧和服务水平。我相信员工满意度直接关系到客户满意度，因此我尽量为员工创造一个良好的工作环境，鼓励他们发挥自己的才能和创造力。

一天的工作中，我需要与供应商和其他合作伙伴保持联系，确保店铺有足够的货源，并与他们商议促销活动和价格调整。我还需要审查并处理员工和客户的投诉，确保问题能得到妥善解决。这要求我具备良好的沟通和解决问题的能力。

工作的暇间，我喜欢走访店铺周边的商店或者品牌竞争对手，了解市场动态和竞争情况。我认为这样能更好地把握市场需求和趋势，为店铺的经营决策提供更有力的支持。

在忙碌而充实的一天结束前，我回到店铺准备关店。我要与员工们一起回顾当天的销售数据，并与昨天的数据进行对比和分析。这样能帮助我们及时发现问题并采取调整措施。我还会对员工们进行个人表现的评估和反馈，鼓励他们在工作中继续努力。

最后，我要准备次日的工作计划。我会制定销售目标和促销策略，并安排好员工的出勤和休假。这样能确保店铺日常运营的顺利进行，并且提前做好准备，以应对任何潜在的问题。

作为一名店长，每天的工作都是紧张而充实的。但我热爱我的工作，我相信只有全力以赴，才能保证店铺的成功经营和客户的满意。每日工作总结成为了我不可或缺的一环，它帮助我合理分配资源，规划未来，并对整个团队提供有效的指导和支持。

通过每日工作总结，我发现了我的不足和提升空间，并且更好地了解了店铺的经营状况和客户的需求。我已经准备好明天的挑战！

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工作总结前要充分占有材料，必须要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁明白他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去思考到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时光挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。

有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分搞笑的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，但是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，但是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，但是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。

第一天上班时候，老大让我们熟悉熟悉衣服，熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了"亲"这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时光长了我们也有自我的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不一样的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了"亲，您好，"这个词，店长说并不必须每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就能够了。

听了店长的推荐，发现这样好很多诶，渐渐时光长了，我们自我也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不能够包邮等等之类的问题，本身我自我也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我能够理解，因此能够理解客户的情绪，但是我此刻的立场不一样了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的状况下成交，想在不优惠的状况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地能够还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，但是客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

之后我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不明白面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，此刻最后明白了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，此刻对店里的衣服都有了大致的了解，也明白了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按适宜的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自我很有成就感，之后慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变潜力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。

经常有新手会犯的错误，经过店长的指导，这些错误一点一点的改变，以致此刻都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量但是关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，但是经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。第一次接触库房的时候发现库房也是一个中心点，挽留客人的心一部分都是属于库房的，做库房主管也是一个艰难的职务，第一次打快递单子，第一次发货检查衣服质量，衣服的质量很重要，稍有点瑕疵，我们就惨了，天下之大，什么样的`客人都有，把衣服的质量检查合格，做到万无一失，这样才能保证老顾客的回头率，库房第二大任务就是随时检查库存，这一点做的不好，我们会流失很多客人的，有些客人就是喜欢这款的，没有他也就不要了，有的客人比较随和换别的颜色和款式，但是客人心里怎样想的我们也无从猜测，也许从那里就流失了许多的回头客了。

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20xx年入职至今六年多了。从管理办公室的财务助理到公司总部的出纳会计，我一直在做事，做一个“黄金网络”这个温馨的家庭学到了很多“这是一个被别人委托的问题”我做到了。展望未来，我对公司的发展和未来的工作充满信心和希望。为了设定更好的工作目标，取得更好的工作效果，我对自己入职以来的工作总结如下。

一、初步工作总结:

对于企业来说，能力往往超越知识，物业管理公司对人才的要求也是能力第一。物业管理公司对人才的要求很多，包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调沟通能力等。

第一阶段(20xxx―20xx):初级阶段；

20xx年毕业之初，有幸加入“没有任何工作经验，对物业管理行业一无所知。黄金网―悉尼奥翔”管理团队，看似简单的账单制作xrarr每日费用xrarr银行对接xrarr建立费用账户xrarr联系总部财务，一切从零开始。我自觉加强学习，虚心求教解惑，不断理清工作思路，总结工作方法:在各级领导和同事的帮助和指导下，从未参加过会议，也从未熟悉过。我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。后来，财务助理和嘉宾代表的特殊身份加速缩短了我和“专业”他们之间的距离。

客服前台的客户电话接听和接待需要很强的专业知识和沟通技巧。大部分物业管理都是鸡毛蒜皮，鸡毛蒜皮。协调好了，工作就很被动了。这就需要在服务过程中不断提高与外界沟通的能力。同时，公司内部的沟通也很重要。部门之间的沟通也很重要。只有通过良好的沟通，才能提高工作效率，降低不必要的人工成本。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法:积累经验；另一方面，问书，问同事，不断丰富知识和技能。

第二阶段(20xxx―20xx):职业发展阶段:

在此阶段，他在继续担任悉尼澳乡财务助理的同时，还介入了温哥华森林管理处这一新接手项目的前期财务助理工作，进一步巩固了他从前期接管物业到业主入住所积累的财务工作经验，也丰富了他的物业管理专业知识。

项目进入日常管理后，因为新招聘的财务助理是应届毕业生，接触到了辅导新人的工作内容。我把工作经验用文字表达出来，和新人逐点练习，一起发现问题，一起解决问题。经过三个月的努力，新招聘的财务助理已经能够胜任财务助理的工作。

20xx年底，我被调到公司新的接管“亲爱的维拉”管理处担任财务助理，恰逢财务部改革。我努力学习专业知识，积极配合体制改革，在工作中取得了一定成绩，得到了领导的肯定。

第三阶段(20xxx―现在)，职场晋升阶段:

20xx年底，我被调到公司财务部做出纳。首先收银员一定要有足够的耐心和细心，不能出错。每次报账，我都会把每笔钱数两遍、两遍；每天做好结账和盘点工作，做好现金清点工作；每月月底做好银行对账工作，及时编制银行余额对账表，做好与会计账簿的对账工作。

工资的发放需要慎重，谨慎，直接关系到员工的个人利益，因为日常工作量基本饱和。每次发工资都会主动加班，保证及时给员工发工资；然而，公司总部出纳的大部分工作是与管理办公室的财务助理联系。当时管理处财务人员流量大，需要面对新人耐心的指导工作，详细讲解公司的一些工作流程，让他们尽快融入金网这个大家庭。

20xx年底，我从出纳岗位转为会计，负责悉尼奥翔和别墅管理处的会计工作，也发工资。在此期间，我学习并掌握了公司的财务会计程序和用友财务软件的操作技巧，进步很快；同时，我的工作还包括通过月度、季度、年度财务分析，及时、动态地掌握管理处的经营和财务状况，发现工作中的问题，提出财务建议，为管理处负责人的决策提供可靠的财务依据。

今年6月，我的工作内容再次调整，工资发放正式交给出纳，主要负责长源天地、温哥华森林、亲爱的别墅管理处的会计工作。

二、主要经验和收获:

在六年多的网络工作中，我积累了很多工作经验，尤其是管理办公室的基层财务工作经验，也取得了一定的成绩。综上所述，我有以下经验和收获:

(1)只有定位好自己，努力熟悉基础业务，才能尽快适应新的工作岗位；

(2)只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的`工作状态；

(3)坚持执行制度原则，认真管理财务和账目，才能很好地履行财务职责；

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作；

(5)只有保持平和的心态，“利用别人的优点，弥补他们的缺点”，以便不断改进和进步。

第三，确立职业目标，加强合作。

财务工作就像年轮。一个月工作的结束意味着下个月工作的重新开始。我喜欢我的工作。虽然复杂琐碎，也没有多少新意，但作为企业正常运转的命脉，我深深感受到了自己职位的价值，为自己的工作设定了新的目标:

1.以预算为基础，积极控制成本费用支出，在日常财务管理中加强与管理办公室的沟通，倡导效益优先，注重现金流、资金时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2.抓应收账款管理，防止坏账，减少坏账，保全管理处经营成果。

3.积极参与并配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结，请各级领导给予批评指正。在以后的工作中，我会一如既往的努力，不断总结自己的工作经验。努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新的形象、新的面貌为公司的辉煌发展而奋斗。

日常工作总结计划表，第二章，20xx，已经基本结束了。这里我只简单总结一下我这一年的工作。

我有幸在xx年xx月xx日被XX录用，在XX接受培训。他于xxxxx，在上海正式上任已经四个多月了。

目前上海财务部只有我和夏部长。因此，我负责出纳和会计的辅助工作。刚开始工作的时候人少，工作多，生意多。做了几份工作，在繁忙的工作中锻炼自己，经常加班熟悉自己的工作。我在短时间内进入角色，配合夏部长按照纪律做好财务工作。

财务部一直缺人，我们也没有独立的办公室。一个办公室有四个部门。但在夏部长有条不紊的组织下，他能够分清轻重缓急，妥善处理各项工作。财务部离不开资金的收付，每天的财务报销和记账。这是财务部最常见也是最繁重的工作。在过去的一年里，我们为各种国内外经济活动提供了及时的支持。

基本上满足了各部门对我们部门的财务要求。由于上海公司处于筹备阶段，工程、生产、物流所需资金量巨大，每月现金流几千万。尽管现金流巨大且繁琐，但我们“认真、仔细、严谨”工作作风，资金收付安全、准确、及时，无任何差错。企业的一切经济活动最终都会以财务数据的形式展现出来。在财务会计工作中，我尽职尽责，认真处理每一项业务，尽最大努力为公司节省一切费用。

今年下半年，上海北方玻璃一期工程接近尾声，设备生产阶段开始。随着业务的不断扩大，会计和过帐变得越来越重要。为了提高工作效率，会计从原来的计算和登记工作中解放出来。12月，我们实施了会计电算化，即采用了新仲达大学的a3财务软件。虽然一开始系统不稳定，但是工作的高效率已经体现出来了。这样节省了我们的时间，大大提高了数据查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新台阶。

财务部门应认真负责地处理公司内部财务关系，妥善处理外部财务关系，以实现成本单位的任务。与外界建立并保持良好的联系。今年，财务部友好妥善地处理了各单位往来账户的收支。同时，与银行建立了良好的银企关系，与税务机关建立了良好的税企关系，并成功完成了统计、税务等各部门相关数据的申报。

新的一年，我给自己定了一个新的目标，那就是更加努力的学习，更好的充实自己，以饱满的精神迎接新时期的挑战。明年还有机会和比赛等着我，我在暗暗鼓励自己。在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，不要只看身边的小圈子，要看大局，看未来发展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工作和经验，共同进步。获得更好的工作成果。

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作为一名幼师，我每天都经历着充满活力、忙碌而又充实的工作。我的职责是照顾和教育一群可爱的幼儿，帮助他们开发潜能、发现世界的美好，并帮助他们建立自信、培养良好的品质。在这个过程中，我亲身体验到了幼儿教育的重要性，也感受到了幼儿的纯真与善良。下面是我今天的工作总结。

早上，我按时到达幼儿园，一边整理好自己的工具和教学材料，一边迎接着早早来到的孩子们。我给每个孩子一个温暖的拥抱，并帮助他们脱下衣服，准备好上午的活动。

我们的上午课程以游戏和互动为主题。我设计了几个敏感期活动，包括感官探索和小动物触摸，旨在帮助孩子们发展感官技能和动手能力。孩子们兴奋而又专注地触摸和探索各种材料和玩具。我鼓励他们用手触摸不同的材料，比较它们的特点，培养他们的触觉和认知。在这个过程中，他们学会了分享和合作，培养了与他人交往的能力。

我们进行了一场有趣的音乐活动。我带着孩子们唱歌、舞动，还教他们用简单的乐器演奏。通过音乐活动，孩子们能够欢乐地自我表达，并培养对音乐和艺术的兴趣。在这个过程中，我发现一些孩子特别擅长节奏感，我会鼓励他们发展自己的才能，并帮助其他孩子在音乐中找到自己的乐趣。

午饭时间到了，我帮助孩子们清理自己的玩具，并坐在他们中间享受美味的午餐。这是一段愉快的时间，我可以和孩子们聊天，了解他们的生活，回答他们的问题。我也会鼓励他们尝试新的食物，并帮助那些需要帮助的孩子。

下午的时间分为几个小组活动。我带领一个小组的孩子们进行手工艺活动，我们一起制作折纸和画画。通过手工活动，孩子们能够培养自己的创造力和艺术感，以及手眼协调。我鼓励他们按照自己的想法进行创作，展示自己的个性和才华。

我们进行了一场室外活动。我们在操场上进行了体育运动，包括跑步、跳跃和球类游戏。这些活动帮助孩子们锻炼身体，发展协调性和运动技能。在活动中，我和孩子们一起玩耍，同时教他们尊重规则和公平竞争的价值观。

一天的工作接近尾声时，我整理了幼儿的作业和活动记录，并和其他老师进行了简短的交流。回想着这一天，我感到非常满足和幸福。虽然工作很辛苦，但每一天都给我带来了成就和愉悦。我相信，通过我的努力和爱心，我能够帮助孩子们成长，为他们的未来奠定坚实的基础。

作为一名幼师，我深知每天都有新的挑战和机会等待着我。我相信，只要我用心和耐心对待每个孩子，充分发挥他们的潜能，他们就能够茁壮成长，成为独立、自信、有爱心的人。

这是我今天的工作总结。明天，我将继续用心投入到幼儿教育中，为孩子们的成长创造更多美好的回忆和体验。

⌑ 个人每日工作总结 ⌑

一、初步工作总结:

第一阶段(20xxx—20xx):初级阶段；

20xx年毕业之初，有幸加入“没有任何工作经验，对物业管理行业一无所知。黄金网—悉尼奥翔”管理团队，看似简单的账单制作&xrarr每日费用&xrarr银行对接&xrarr建立费用账户&xrarr联系总部财务，一切从零开始。我自觉加强学习，虚心求教解惑，不断理清工作思路，总结工作方法:在各级领导和同事的帮助和指导下，从未参加过会议，也从未熟悉过。我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。后来，财务助理和嘉宾代表的特殊身份加速缩短了我和“专业”他们之间的距离。

第二阶段(20xxx—20xx):职业发展阶段:

第三阶段(20xxx—现在)，职场晋升阶段:

今年6月，我的工作内容再次调整，工资发放正式交给出纳，主要负责长源天地、温哥华森林、亲爱的别墅管理处的会计工作。

二、主要经验和收获:

在六年多的网络工作中，我积累了很多工作经验，尤其是管理办公室的基层财务工作经验，也取得了一定的成绩。综上所述，我有以下经验和收获:

(1)只有定位好自己，努力熟悉基础业务，才能尽快适应新的工作岗位；

(2)只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态；

(3)坚持执行制度原则，认真管理财务和账目，才能很好地履行财务职责；

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作；

(5)只有保持平和的心态，“利用别人的优点，弥补他们的缺点”，以便不断改进和进步。

第三，确立职业目标，加强合作。

2.抓应收账款管理，防止坏账，减少坏账，保全管理处经营成果。

3.积极参与并配合管理处开拓新的经济增长点。

日常工作总结计划表，第二章，20xx，已经基本结束了。这里我只简单总结一下我这一年的工作。

我有幸在xx年xx月xx日被XX录用，在XX接受培训。他于xxxxx，在上海正式上任已经四个多月了。

每日工作总结计划表第31章。日常管理工作

作为办公室主任，我清醒地认识到，办公室是一个由公司领导直接管理的综合管理机构，是承上启下、内外沟通、左右协调、全方位联系的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作种类繁多，包括文件起草、审批和文件处理、人事劳动管理、社保管理、绩效考核、档案管理、会议安排、迎送、车辆管理等。面对大量复杂琐碎的事务性工作，要强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，从容处理一切事务，力求全面、准确、适度，避免遗漏和错误，基本做到一切。

1.加强办公室的基础管理，制定和完善各项工作流程和规章制度，认真做好公司的文字工作。起草全面的文件和报告，负责办公室会议纪要的记录、整理和完善，执行会议的有关决议。认真做好公司相关文件的收发、登记、打印和监督工作；做好合同和资料的归档工作。及时传达和贯彻公司相关会议和文件精神。

2.组织实施公司劳动、人事、工资和社会保障管理，按照上级精神组织实施公司规范劳动用工管理工作，按照有关规定完善各项社会保险的缴纳。养老保险、医疗保险、住房公积金全部社会化统筹，各项手续完善。体现了公司的规范化，解决了员工的后顾之忧。

3.组织实施公司办公设施、用品、劳保福利产品的采购、调拨和实物管理。

4.准备公司的各种会议。认真做好会场布置，落实各类会议的会前准备和会议材料。全年组织各种会议？时代。

第二，加强自学，提高业务水平

因为觉得自己的负担很重，知识能力经验离岗位都很远，所以总不敢掉以轻心，加强学习，向书本学习，向身边的领导学习，向同事学习，所以觉得这一年有所进步。经过不断的学习和积累，获得了一定的工作经验，能够从容应对日常工作中的各种问题。经过一年的培训，我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力和表达能力都有了很大的提高，保证了我所在岗位各项工作的正常运转，能够以正确的态度对待各项任务，热爱本职工作，并在实际工作中认真执行。积极提高自己的专业素质，争取工作主动，具有较强的敬业精神和责任感，努力提高工作效率和质量。

第三，在思想作风建设上，我可以做到廉洁自律，自我约束，让警钟长鸣。永远严格要求自己，遵守规章制度，光明磊落，言行一致。自我提升，关爱同志，调动积极性。重视上班族的思想教育，有机会和他们交谈，了解他们的思想动态，摸摸他们的思想脉搏，找到苗头，尽早指出；找到好的势头，及时给予表扬，在心里做好思想工作，这样温度就高了。一切从工作的角度出发，从大局的角度考虑问题，处理问题。让大家安心工作，有所作为。

四.现存问题和未来努力

我会努力做到以下几点:第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和法律知识。对工作进行统筹规划，并有所意识；第二，本着实事求是的原则，对上级下命令，对下级汇报，真正做领导的助手；第三，注重部门的作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成部门良好的工作氛围。四是不断提高办公室与各部门、各单位的协调能力和服务水平。第五，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，努力取得更大的工作成果。

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我8.8

今天：1读图，大致了解了厂房基本结构,暖通系统方面已经清楚,送风回风排风形式大致清楚.2朱工带领下看了库房,请教了丁师傅部分工具的用途和用法.3学习了朱工部分的暖通主材申请计划,阅读了部分通风施工验收规范,请教了朱工主材计划和暖通蓝图不明白的地方

明天:1读图,注意送风回风排风的细节,不懂的地方向朱工请教.2阅读部分通风施工验收规范3去库房请教下丁师傅其他的工具用途和用法.

8.9

今天：1读设计蓝图,阅读部分规范和中电二暖通工艺。2整理成都维顺工机具出场清单和小五金八月送货清单，去库房和丁师傅核实了。3去现场观看回填和立柱钢筋的绑扎。

明天1继续读图读规范2多配合朱工的工作，多和朱工交流。3去现场观看回填和其他施工工作。

8.10

今天：1对照图纸核实麦克维尔空气处理机组参数，请教朱工如何选择空气处理机组和需要注意的问题。2阅读设计蓝图中的风管和设备摆放图，阅读了30%中电二暖通工艺。

明天：1继续阅读蓝图中的风管布置图和中电二暖通工艺2继续请教朱工暖通施工前的准备工作和需要注意的问题。

8.11

今天1.阅读规范图纸。2协助朱工审核空调设备厂家提供的参数3协助朱工校核一号厂房洁净区风口风量和换气次数。

明天1.阅读规范图纸2 2号建筑通风工程量提取。

8.12

今天1 2号建筑通风工程量提取2看图看规范看现场

明天1看图看规范看现场21号厂房通风阀门及风口统计。

8.14

今天1》核对暖通所需工机具和成都维顺送过来的工机具2》今日暖通材料报审表3》1号厂房风口和阀门统计

明天1》看图，为风管排版和空间管理做准备

8.15今天1》看空间管理图。2》镀锌钢板报审材料整理

明天1》看空间管理图。2》风管排管3》催要其他厂家VRV方案

8.16今天1，1号厂房通风检验批。2，催要其他厂家VRV方案。3，一层10~11轴主风管排管30%。

明天1，继续催要VRV方案，比对方案优劣。2，整理库房8月上旬的单子。3，酸碱处理的提量（预计50%）。4，继续主风管的排管（预计80%）。

8.17今天1，整理8月上半月送货清单。2，排风机品牌报审单。3，酸排风的提量完

成。

明天1,风口等的材料报审。2，改风口的大小。3，风管排管（50%）

8.18今天1,风口等的材料报审。2，改风口的大小。3，风管排管（50%）

明天1，风管排管（70%）2，材料报审

8.19今天1，10轴~11轴风管排管（70%）2，镀锌材料报审

明天10轴~11轴风管排管（80%）

8.21 今天1，高效送风口、酸碱有机废弃处理净化塔品牌报审 2，movcd回风，排风排管基本完成，主管排管70%

明天 1，材料报审 2，主管排管完成，movcd送风排管50%

8.22 今天 1，风管穿顶板尺寸定位 2，保温棉品牌报审 3，风管排管主管排管完成，送风排管未完成。

明天 1，继续排管，尽量完成 2，熟悉图纸，思考施工方案

8.23 今天 1，风管排管90%，晚上可以完成 2，整理库房送货单 3，PVC风管报审明天 1，空调机组材料报审 2，VRV空调方案对比

8.24今天 1，空调机组材料报审 2，VRV空调方案对比（日立、东芝）

明天 1，其他区域的风管主管排管 2、配合朱工相关事宜

8.25今天 1，今天，1研磨区风管主管排管30% 2风口阀门消声器报审

明天 1淹没区风管主管排管完成 2协助朱工相关事宜

8.26 今天 1，研磨区风管主管排管80% 2，库房送货单整理

明天 1，研磨区风管主管排管完成。2，对比朱工给的通风综合图调整已经完成

排管的细节 3，协助朱工比价

8.28 今天 1、研磨区主管排管已经完成（加工单未完成） 2、电缆被盗彻查 3、和朱

工一起验收镀锌钢板 4、保安开会 5、25号26号27号安全日报 6、其他

安全日常事物

明天 1、调整已经完成的风管排管的细节（50%）2、其他安全日常事物

协调 1、土建的木方模板随意堆放（最近三天都是）2、临电工电缆事宜 3、预埋电缆

没有按标准预埋到位 4、闲置机具未收拾好

8.29 今天 1、调整已经完成的风管排管细节（30%） 2、安全的日常事物（出门证、

新到员工登记办胸卡、日常巡查、道路清理、日报、班前讲话记录交底书、昨天协调的事）

明天 1、调整已经完成的风管排管细节（60%）2、安全的日常事物

8.30 今天 1、MAU-3回风已经整理完成、加工单已出 2、各分包现场安全例会 3、

嘱咐保安关于就餐时间站岗、外来车辆安全帽问题 4、现场巡查、日报 5、MAU-2回风完成（加工单未出）6、核实通风辅材计划、向资财部询问 7、

安全员日常事物（华美、中电二新到员工办胸卡、协调马路清扫、协调埋电缆、日报、保安考勤）

明天 1、排管 2、安全员日常事物（现场巡查、日报）

协调 1、钢构碳氧检测（檩条未固定、交叉施工）2、分包工机具存放问题 3、管理

人员就餐时间（保安站岗问题）、夜间站岗问题

9-1 今天 1、监理安全巡查，开会 2、华美新到员工登记、办胸卡 3、保安、安

全部月考勤统计 4、分包安全周例会 5、安全周报6、8月库房送货单整理

7、协调保安站岗、照明灯开关 8、风管排管 9、其他安全员事物（日常巡查、日报、协调马路清理）

明天 1、安全员日常事物（日常巡查、日报、协调马路清理等）2、风管排管

MAU-2 MAU-3系统（90%）

亲子早教网必读精华:

餐饮每日工作总结 | 每日工作总结简短 | 每日工作总结报告 | 手机销售每日工作总结 | 个人每日工作总结 | 个人每日工作总结

协调预埋电缆

9-2 今天 1、人员周报 2、风管排管（MAU-2 MAU-3系统完成，加工单已出） 3、安

全员日常事物（日常巡查、日报、协调马路清理、协助加工厂现场等）

明天 1、安全员日常事物（日常巡查、日报、协调马路清理等）2、协助通风专业

加工厂搭建。

9.4 今天 1、核查小五金送货清单 2、风管排管（完成）3、审新送来的图纸明天 1、完善风管排管 2、审新送来的图纸

9-5 今天 1、完善风管排管，晚上出加工单 2、审新送来的图纸 3、核对从北京发过

来的暖通辅材。

明天 1、吊挂实验 2、协助加工厂现场 3、弄明白轴流风机和屋顶风机性能特点，根

据格瑞德样册确定风机参数。

9-6 今天 1、全程跟踪吊挂实验 2、协助加工厂现场 3、弄明白轴流风机和屋顶风机

性能特点，根据格瑞德样册确定风机参数（参数未定）。

明天 1、运镀锌铁皮 2、整理最近几天的完成的工作 3、协助加工厂现场 9-7 今天 1、运镀锌铁皮 2、确定风机型号和参数 3、核对从北京发来的材料。明天 1、镀锌铁皮上架 2、角码、风管卡搬运 3、审核图纸、看规范

协调：每日例会通风安排一人

⌑ 个人每日工作总结 ⌑

一、本日工作总结

在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。

团队建设方面，制定了详细的.销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。

二、工作上的问题：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。

那种拼劲儿不够。

4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

⌑ 个人每日工作总结 ⌑

xx 年店长工作总结及 xx 年工作计划一、主要指标（一）利润 xx 年利润计划 ***万元，比 xx 年预计**万元增加**万元，增长 **%。

（二）营业收入 xx 年营业收入计划 ***万元，比 xx 年预计**万元增加**万元，增长**%。

（三）工资总额、人数 xx 年计划工资总额为**万元，较 xx 年预计的**万元增加**% ； xx 年人员总数为**人；人均创利水平由 xx 年预计的**万元增长为 xx 年的***万元。

（四）人均营业收入、坪效 xx 年人均营业收入为****万元，较 xx 年预计的***万元增加 ***%；xx 年营业面积***平方米，坪效由 xx 年预计的**万元增长至 xx 年的***万元。

（五）会员发展目标 xx 年会员销售**万元，较 xx 年预计的***万元增加***%；会员销售占比**%，较 xx 年预计的**%增加**%；发展会员**人，较 xx 年预计的**人增加**%；活跃会员**人，较 xx 年预计的**人增加 **%；睡眠会员**人，较 xx 年预计的**人减少**%。二、指导思想xx 年 XX 连锁店将以顾客需求为经营核心，以公司制度为保障，以程序化、规范化、科学化管理为基础，强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点，细化门店的各项工作管理。

以适时调整商品结构，正确提报要货计划，跟进断档品种管理，满足消费者需求为目标；以丰富多彩促销活动，细化品类分析，增强市场竞争意识，全力挖掘增效空间。同时，充分利用每月会员日、慢性病特惠日，让利销售的活动契机，确立市场竞争力，有效抢占市场销售份额，确保 xx 年销售指标和利润指标的完成。三、重点工作xx 年工作中存在不足

1、专业化服务水平较低。

2、忠实顾客培养没有具体措施。

3、库存结构不合理，没有疗程用药药品储备，常用品种缺少。

4、免费送药活动存在欠缺。

提升措施

１、培训店员专业知识（店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习，并且填加销售技巧）。对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。

２、培养忠实顾客的实施：（1）把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来，会员日或店内有活动时打电话通知。

（2）加强店员对顾客亲情化服务，店长每日在店内进行巡视，对服务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导，并在每月评选出服务标兵，在店里进行公示，提高员工服务热情。

（3）增加疗程用药药品储备，增加必备品种，合理库存，并在每天安排 2 名营业员负责对断档品种进行调拨，避免因门店人为断档而影响销售。

（4）每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药卡片，并在卡片上标明营业员海典码，根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。（一）周边市场分析 1、竞争对手优劣势分析（1）优势：xx 店周边主要竞争对手有三家。经过调研，竞争对手主要优势如下

1）XX 大药房：XX 大药房位于 XX 交汇处，现有人员 7 人，经营品种 3000 多种，为市医保定点药店，日均销售 6000 元，XX 大药房主要优势如下

①位置优势：XX 大药房位于麦当劳快餐对面，在路口处，路过的顾客较为明显的能够看到，地处 XX 商圈核心区域，每日流动客流较多。

②开架式经营：门店采用开架式经营，由于药店地处 XX 商圈，年轻顾客较多，开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意，刺激年青人的购买欲。

③人员推荐药品特点：xx 大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂家的品种为主，例如儿童 AD，店员主推山东达因伊可新，买六味地黄丸，店员主推同仁堂厂家的，品牌品种的首推让顾客较为信赖。

④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动；器械类如浴足盆、血糖仪等都可免费试用，深得老年顾客喜爱。

2）XX 大药房

①品牌优势：XX 大药房为百年老店，在百姓心中有一定的口碑，店内中草药、细贵品种齐全，配备中医坐堂大夫，前来看病抓方的顾客很多，并且能够代煎中药。

3）xx 大药房

①促销优势：xx 大药房为新增竞争对手。xx 大药房自 xx 年 8 月开业以来大型买赠促销活动不断，礼品诱人，例如：大米、豆油、自行车、白面。

②价格优势：xx 大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低，中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。

③地理位置优越，位于 xx 交汇，xx 药店对面。地处红旗街商圈核心区域。

（2）劣势

1）xx 大药房 ①门店无夜售，不方便顾客夜间购药，且门口为台阶式，冬季下雪门店路滑，对顾客进店买药造成不便，特别是老年人。

②店内人员是从社会上直接招聘，人员专业水平较低；店内人员服务缺标准化流程，随意性较大。

③店内无中药饮片。

2）xx 大药房 ①xx 大药房西药品种较少，且价钱较高，如前列舒通胶囊，大药房为 57.5 元，同仁堂为 59 元，造成顾客退货现象。

② 由于店内面积较小，中草药储备量满足不了日常销售，到货不及时，经常造成缺货现象的出现，导致顾客流失到本店。

③抓方时间较长，顾客抓方需排队 3 个小时左右，要是煎药的话要到隔日在取，对一些外地顾客造成相当大的不便。

3）xx 大药房 ①专业知识差。xx 大药房现有营业员 4 人，饮片营业员 1 人，经过暗访调研，其营业员专业知识水品较低。

②品种不全。xx 大药房 xx 店销售品种以饮片及广告药品为主。其普药、临床开方品种较少。

（3）提升措施

1）xx 年，xx 针 xx 及 xx 地理位置优越的特点，门店每月结合开展的促销活动，每月至少发放 1000 张送药卡片，主要针对周边商铺及 xx 都等进行发放，增强门店影响力。

2）xx 年 xx 加强对竞争对手广告品的调研，及时反馈公司，补充广告品种。 3）针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训，利用每天中午交接班时间学习病症，并在第二天进行考核，每周学习 2-3 种病症，以达到门店营业员知识的补充，从而提高门店知名度。

4）每月对三家竞争对手进行调研，了解他们商品推荐价位，加强 XX 小区店品类分析，在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐，增强顾客认可度。

5）结合顾客需求，制定促销活动计划，培养忠实顾客，提高门店销售。

6）对 xx 中草药断货品种进行及时的提报和到周边 xx 进行及时的调拨，哪怕是几块钱的低价位的中药草，也要灌输营业员积极为顾客调拨的思想，急顾客之所急，才能留住我们自己的忠实顾客，并对顾客大力宣传我们的中草药优势，抢占周边中草药市场。

2、周边市场环境分析（1）变化分析

①xx 大药房为 xx 年 8 月新增竞争对手。

xx 大药房每天都有不一样的营销活动，店外门脸及室内经营环境较好，直接影响 xx 连锁店日均进店客流 10 人左右。

②xx 大药在 xx 年 7 月对其整体门面进行了装修，一改往日陈旧的门脸，现在的门口装修为老北京特色，较为吸引客流。

③由于对面 xx 一直在搭架子进行整体装修，好柿 100、水果超市、唯美剪发顾客还不是很多。

（2）提升措施： 1）外地顾客进店消费，免费为其办理会员卡同时为其发放送药卡片，告知顾客如果有需求可以为其代邮药品，拨打送药卡片上的电话即可联系代邮业务，这样可以提高外地顾客的成交率。

2）到周边固定门市商铺进行定期的送药卡片发放，到 xx 进行送药开发的发放，建立本店自己的忠实顾客。

3）加强门店中草药的宣传力度，特别是对购买草药的顾客宣传可代客煎药。

（二）会员管理 xx 年预计发展新会员 1500 人,较 xx 年 1380 人增加 120 人。

1、发展新会员（1）xx 年会员开发存在问题

对一次性消费 100 元以上顾客，营业员不能主动宣传免费办卡信息；对消费不满 50 元但强烈要求办理会员卡的顾客，营业员操作过于死板，不给顾客办理，这样就影响会员的开发。

（2）提升措施：制定 xx 年会员发展目标 2500 人，将指标分解到月，每月发展 208 人，在分解到天，每天发展 7，最后分解到人，每人每天办理会员卡 1 张。

对于单次消费不能满足办卡条件的顾客店长酌情给于办卡名额，增加会员顾客的忠实度。

2、活跃会员管理 xx 年活跃会员 1286 人，xx 年活跃会员 1479 人。

（1）存在问题：店员对会员销售的重视度下降，不能主动宣传会员享有待遇；对于购买力小的会员服务冷淡；会员换卡不及时；对钻石卡顾客消费跟踪不连贯，导致部分会员到附近药店消费，降低了会员顾客对我们的忠实度。

（2）提升措施

1）对会员进行分类管理，普通卡、金卡、钻石卡顾客信息分别进行登记。要求营业员对钻石卡持卡顾客必须熟悉其基本药物需求、会员卡卡号、工作单位等；及时为普通卡积分达到 1000 分顾客进行换卡并宣传会员升级后优惠政策。

2）制定营业员会员销售占比目标，每月考核，不能完成目标的营业员给予销售考核-5 分处理；对服务冷淡、服务流程不完善的营业员服务考核-3 分处理。

3）重视会员需求，对会员顾客提出的问题及建议店长要集中处理，个个回复，让每位会员都能感觉到 XX 带给他们的温暖，积极关心他们的身心健康，能够让他们对我们的服务有信心，有期待。

3、激活睡眠会员 xx 年前办卡后无消费的会员 178 人， xx 年前办卡后无消费的 237 人。

（1）存在问题

1）从上述数据可以看出，我们的睡眠会员队伍在增长。

2）营业员会员卡办理时为了完成办理任务盲目办卡，导致没有需求或流动的会员客流增加，造成睡眠会员的增加。

3）一部分本店的睡眠会员因为价格或是服务等原因到竞争对手那消费。（2）提升措施：营业员在办理会员卡时一定要详细核实顾客信息，为顾客讲解会员的优惠政策，门店准备一些小礼品提示新会员办卡后 3 个月内消费有礼相送，促成新会员二次消费；在会员办卡后的节假日，主动为顾客发送祝福短信，让顾客感受到我们的关怀；每月为顾客发送健康小常识，让顾客只要有购药需求就想到我们，增加睡眠会员对企业的认识，激发其消费热情。

（三）毛利率 1、存在问题

（1）xx 连锁店 xx 年平均毛利率 xx%，低于区内同类型门店xx 连锁店的 xx%，由于货物摆放不合理，高毛利商品没有陈列在显著位置，营业员拦截意识不强。

（2）门店品类分析工作不够细致，小品类分析后，未在大品类中进行横向对比；门店对品类分析的后期跟踪不够重视，商品货位调整不及时，货位调整规律性不强，学习时间较长后，营业人员对具体高毛利率品记忆混乱，未能进行有效销售；门店对品类分析后，品种调整不及时，对门店无货高毛利率、高创利品计划补充不及时，对非敏感品低毛利率、低创利品淘汰不及时。

（3）门店店长没能及时有效的对店员的学习情况及分析前后销量对比进行考核督促，店长多重视组织店员进行学习品类分析，对具体店员销售情况及分析前后毛利率是否提升，监管督促不足，造成有分析，无考核，毛利率提升不明显。

2、提升措施：（1）细化门店品类分析工作，门店在对销量较高小品类分析后，必须将该小品类放到大品类中进行横向对比，找出此小品类最高毛利率品，同时将该大类最高毛利率、创利品进行对比分析，做到如顾客购买消炎药，营业员清楚抗菌消炎大类中，大环内酯类、喹诺酮类哪一品种毛利率、创利能力最高，完全做到无论是顾客点购还是营业员进行推荐，都销售高毛利率商品。

（2）重视门店对品类分析的后期跟踪工作，品类分析后门店要第一时间进行商品货位调整，同时货位调整要具有规律性。做到无论是老员工还是新调入员工都能根据货位陈列情况，明晰该商品在大品类中毛利率、创利水平。避免品类学习时间较长后，营业人员对具体高毛利率品记忆混乱，未能进行有效销售现象。同时门店店长对品类分析后，品种调整要做到及时，对门店无货而其它连锁店或大库有货高毛利率、高创利品及时进行计划补充，对非敏感品低毛利率、低创利品及时淘汰。从品类分析上最大限度的提升门店整体毛利率。

（3）店长重点加强对店员品类分析后考核及分析前后销量对比提升督促，xx 年店长要充分利用 xx 系统对店员品类分析前后销售数量及毛利率进行对比，做到以一周为考核期，对分析品类老员工毛利率提升不明显或无提升员工进行激励与督促，对新员工低于门店平均毛利率水平的，加强对其培训；品类分析后做到及时跟踪销售数据，及时督促、考核、培训，有效提升毛利率。